بعد الاعتصام لابــــــــــد من التفـــــــــــــــاوض

[mohammed ahmed25]

طبعا بعد الاعتصام بمدة ,سوف يطلب مسئول بالوزارة مجموعه للتفاوض باسم باقى المعلمين: -
يشير مصطلح التفاوض إلى أنه: موقف يتبارى فيه تعبيرياً طرفان أو اكثر من خلال مجموعة من العمليات لا تخضع لشروط محددة سلفاً حول موضوع من الموضوعات المشتركة، يتم في هذه المبادرة عرض مطالب كل طرف وتبادل الآراء، وتقريب وجهات النظر، ومواءمة الحلول المقترحة، وتكييف الاتفاق واللجوء إلى كافة أساليب الإقناع المتاحة لكل طرف لإجبار الطرف الأخر على القبول بما يقدمه من حلول أو اقتراحات، تنتهي باتفاق يتبادل بموجبه الأطراف للمواد المطلوبة، ويكون ملزماً اتجاه أنفسهم وتجاه الغير.

ويقترح أحد الباحثين أن المفاوض الجيد، بالإضافة إلى إلمامه بموضوع التفاوض، فهو في حاجة إلى:
1- عقلية لماحة.
2- صبر بلا حدود.
3- القدرة على الإخفاء المؤقت للآراء والحقائق دون كذب.
4- أن يكون سلساً ومرناً، ومع ذلك حاسما عند اللزوم.
5- قدرة على الربط بين الموضوعات والعلاقات المطروحة للمناقشة.

ومما لا شك فيه أن من يمتلك هذه الخصائص يصبح على درجة عالية من المهارة التفاوضية.

لا بد من وضع أيدينا على العوامل التي تقف وراء فعالية التفاوض، والدور الذي تؤديه العوامل في هذا المجال. وهذه العوامل هي المعرفة والمهارة والاتجاهات, ويندرج تحت كل عامل من هذه العوامل مجموعة من العناصر تمثل مبادئ من شانها تحسين القدرات التفاوضية .

في أغلب الأحوال, يتطلب أخذ المبادرة أن تقنع الآخرين لكي يؤيدوا وجهة نظرك .

إليك بعض الإرشادات لتساعدك عند تقديم أفكارك للآخرين :

حدد أفكارك بإيجاز. ما الذي تحاول أن تنجزه ؟
هل ترغب في إقناع رئيسك بأن يجرب طريقة جديدة لحل مشكلة تتعلق بخدمة الفئات المستفيدة ؟
هل ترغب في تشكيل لجنة للتوصل إلى طرق لتحسين خدمات ؟
قم أولاً بتحديد أهدافك بإيجاز بشكل مكتوب وقم بعد ذلك بتنقيحها قبل أن تقدمها إلى الجمهور المستهدف.

قم بإعداد قائمة بالنقاط الإيجابية في خطتك.
حدد المميزات الأساسية التي سوف يكفلها استخدام أفكارك وقم بجمع البيانات, النوعية والكمية, التي تؤيد خطتك.
هذه النقاط الرئيسية القليلة سوف تشكل العمود الفقري لعرضك التقديمي.

قم بعمل تحليل للمعارضة السلبية المحتملة.
فكر جيداً في الأٍسئلة والاعتراضات التي قد يقابل بها اقتراحك.
قم بتجهيز استجابة سليمة لكل من هذه الأسئلة أو الاعتراضات وقم بجمع البيانات والحجج الإضافية التي تحتاجها لتأييد قضيتك.

روج لخطتك بشكل مسبق.
تقرب بصورة غير رسمية إلى الآخرين الذين تحترم رأيهم لتحصل منهم على تقييم لمقترحك .
إنك بذلك لن تجد طريقاً لتحسين خطتك فحسب, ولكن سوف يبدأ هؤلاء الذين سيقومون بمراجعة خطتك في تقبلها والإيمان بها كذلك

من مبادئ التفاوض

وتلخص في (23) مبدأ:
1. كن على استعداد دائم للتفاوض،وفي أي وقت.
2. أن لا تتفاوض أبدا دون أن تكون مستعدا.
3. التمسك بالثبات الدائم وهدوء الأعصاب.
4. عدم الاستهانة بالخصم أو بالطرف المتفاوض معه.
5. لا تتسرع في اتخاذ قرار واكسب وقتا للتفكير.
6. أن تستمع أكثر من أن تتكلم وإذا تكلمت فلا تقل شيئا له قيمة خلال المفاوضات التمهيدية.
7. ليست هناك صداقة دائمة،ولكن هناك دائما مصالح دائمة.
8. الإيمان بصدق وعدالة القضية التفاوضية.
9. الحظر والحرص وعدم إفشاء ما لديك دفعة واحدة.
10. لا أحد يحفظ أسرارك سوى شفتيك.
11. تبنى تحليلاتك ومن ثم قراراتك على الوقائع والأحداث الحقيقية ولا يجب أن تبنى على التمنيات.
12. أن نتفاوض من مركز قوة.
13. الاقتناع بالرأي قبل إقناع الآخرين به.
14. استخدام الأساليب غير المباشرة في التفاوض وكسب النقاط التفاوضية كلما أمكن ذلك.
15. ضرورة تهيئة الطرف الآخر وإعداده نفسيا لتقبل الاقتناع بالرأي الذي تتبناه.
16. هدوء الأعصاب والابتسامة مفتاح النجاح في التفاوض.
17. التفاؤل الدائم ومقابلة الثورات العارمة والانتقادات الظالمة برباط الجأش والهدوء المطلق والعقلانية الرشيدة.
18. التجديد المستمر في طرق وأساليب تناول الموضوعات المتفاوض بشأنها وفي أسلوب عمل الفريق التفاوضي.
19. عدم البدء في الحوار التفاوضي بجملة استفزازية أو بنظرة عدوانية أو بحركة تعبر عن الكراهية والتحدي والعدوان.
20. التحلي بالمظهر الأنيق المتناسق الوقور المحترم في جميع عمليات التفاوض وفي كافة جلساته الرسمية.
21. الاستمتاع بالعمل التفاوضي.
22. لا يأس في التفاوض ولا هزيمة مطلقة نهائية ودائمة فيه.
23. عدم الانخداع بمظاهر الأمور والاحتياط دائما من عكسها.

اسرار فن التفاوض


صديقي.فضلت أن أبدا معك في هذا الموضوع لأن أي شخص يجيد التفاوض هو ببساطة شخص يمكن أن يجيد أي شيء في الدنيا لأن التفاوض يعلمك كيف تحصل على حقك أو أي شيء تريده بذكاء وثقة بل انك تجعل الطرف الأخر يعطيك ما تريده وهو سعيد أيضا
ما هو التفاوض
صديقي بعيد عن ما سوف تقراه في الكتب ففن التفاوض هو فن الحياة وكلما كنت مفاوضا جيدا كلما زادت فرصك في الحياة ولا أتكلم هنا عن الصفقات التجارية ولا الاتفاقات السياسية لأن الإنسان العادي سواء كان جاهلا او عالما رجلا أو امرأة طفل أو شيخ فهو يتفاوض فى اليوم الواحد مالا يقل عن 10 مرات دون أن يشعر وسأعطيك أمثلة حياتية على ذلك
1- عندما تقول الأم لأبنها لو أكلت الساندويتش سأعطيك الشيكولاتة فماذا تسمى هذا
2- عندما يقول الأب لأبنه لو نجحت بتفوق سأشترى لك الدراجة التي تتمناها فبماذا نسمى هذا
3- إذا أردت ان تعرف التفاوض كما هو موجود فى الكتب يكفي ان تجلس مع أسرتين يتفقون على زواج أبنائهم صدقني ستجد تفاوضا يفوق ما كتبه أساتذة التفاوض
4- تفرج على سيدة بسيطة وهى تشترى او تبيع لتتعلم فن التفاوض الحقيقي

صديقي اعتقد هنا انك أنت من يمكن ان يضع تعريف للتفاوض وهو سيكون صحيح بالتأكيد
فالتفاوض هو تفاعل او(تعامل ) بين شخصين او مجموعة من الأشخاص بينهم مصالح مشتركة للوصول لحل او نتيجة تصبح مرضية لجميع الأطراف اعتقد ان هذا التعريف جيد وسهل

ماهي اهم الأسس والقواعد المختصرة فى فن التفاوض
الإجابة هنا ستأتي على يد أستاذ فن التفاوض (جافن كينيدى) فى كتابه كيف تفاوض وتنجح والقادم يا صديقي ملخص لأفضل ما جاء في هذا الكتاب القيم وضعتها فى نقاط سريعة وقيمة من اجل أن تستطيع حفظها وتطبيقها في أي وقت والكتاب يعتمد على أهم مبادئ التفاوض على الاءطلاق ولقد قسمت لك المبادئ الى جزء للمبادىء العامة والجزء الثاني مبادئ للمحترفين ونذهب الآن إلى المبادئ العامة

مبادىء عامة وهى تفيد اي شخص فى التعامل مع الاصدقاء والزوجة والأبناء وفى مجال العمل و البيع والشراء
المبدأ الأول : تأكد من أن كل شيء في هذه الدنيا قابل للتفاوض فلا تخف من اى شيء

المبدأ الثاني والقيم : إن أسوأ شيء ممكن أن تفعله كمفاوض أن تقبل اول عرض يقدم لك انك لا تخسر فقط بل تصيب الشخص الذي أمامك بصدمة لأنك بذلك تجعله يتخيل انه لو قدم عرض اقل لكنت ستوافق عليه وبالتالي تكون قيمتك اهتزت فى نظره

المبدأ الثالث: هو حاول ان تجمع اكبر قدر من المعلومات عن الموضوع الذى تفاوض فيه ومعلومات عن خصمك أيضا إن آمكن فالمعلومات سوف تزيد ثقتك بنفسك صديقى ان المعلومات هي قوة لا يستهان بها فى عمليات التفاوض

المبدأ الرابع ( هام جدا ) : كن قويا وثق فى قدراتك وقوة ما تتفاوض من اجله(سلعة –خدمة-اتفاق) ويقول كينيدى عن هذا المبدا(القوة هى جوهر اي تفاوض ولكن الحقيقة الرائعة تتكون بشكل فريد فى أفكار كلا الطرفين لذلك فاحساس المفاوض بقوة موقفه هو مبدأ هام جدا

المبدأ الخامس: لا تتنازل والذى يسميه كندى ( خرافة التنازل حسن النية ) بمعنى انك تتخيل انك اذا تنازلت قليلا فاءان المفاوض الذى امامك ستصيبه العدوى بدوره او يلين فى عرضه والعجيب ان العكس تماما هو الذى يحدث فانت بذلك تضعف موقفك وتجعل خصمك يركب المفاوضات من اعلى موجة .تمام كالذى يرفع لخصمه الكرة عاليا فى التنس فتكون فرصة رائعة للخصم لأن (يشوط) بكل قوته ليحرز نقطة ولاحظ صديقي ان هذا المبدا مرتبط بالمبدأ السابق وهو ان تكون قويا

المبدأ السادس: (قانون يوكن) الصلابة فى المفاوضات لها ارباح عظيمة

وهذا المبدآ عكس ما يعرفه الناس جميعا من ان الصلابة فى المفاوضات قد تفسدها لكن ستندهش يا صديقي ان المفاوضين الذين يتمسكون بموقفهم للنهاية ينجحون فى اكثر من 70% من مفاوضاتهم وسنجد ان اعظم البائعين مجرد ان يطلقوا سعرا على منتجاتهم فانهم يلتصقون به وللنهاية وقد يلفت نظرك باضافة عرض او هدية او اي شىء ليبعد اهتمامك الأساسي عن قيمة السلعة فالبائع الناجح غالبا ما يتجنب التخفيض فى السعر الاساسي.

طبعا لابد من رفع الحد الادنى للتفاوض فبدلا من ان نطلب مساواتنا بالاطباء يجب ان نطلب ان يكون الحد الادنى 3000 جنيه.

هيقولوا ليس هناك اعتماد كافى فى الموازنه

نرد و نقول : يجب طلب الاعتماد من الماليه

تم اقرار الموازنه

الحل هو الـ4 مليار المخصصه للابنيه التعليميه

" طبعا على افتراض اننا اعتصمنا اساساً"

-لا يتم تقديم اى تنازلات الا بعد العوده للمدرسين المعتصمين.
____________________________
-نحن من سنختار من يتفاوض و يكون محل ثقه من المعتصمين.