منوعات فى الجودة ( للاستاذ / محمد حسن ضبعون )

[محمد حسن ضبعون]

الهيئة قدمت نموذجا على طبق من ذهب لمديرى المدارس
وقدمت الهيئة خطة عمل ايضا الى موجهى المواد الدراسية
عندما يزوروا المدارس بعد العودة فى 1/9/2009
والهيئة قدمت للمعلمين أداة تساعدهم على تحديد ما يجب ان يحققوة
الهيئة قدمت للمعلمين كيفية تنفيذ المنهج بكل مكوناتة من حيث ( اهداف المادة - المحتوى – طرق التدريس – الانشطة – التقويم )
كل ذلك قدمتة الهيئة على طبق من ذهب للمدارس ليعينهم على تحقيق الجودة فيما يسمى بأسم
خريطة المنهج
التى تتكون من
1- نواتج التعلم
2- موضوعات التدريس
3- طرق التدريس
4- الانشطة
5- اسليب التقويم

زميلى العزيز / مدير المدرسة
امامنا خطة عمل هيا نبدأ جميعا فى العمل لنجهزها قبل بدء العام الدراسى لتجهيز خريطة المنهج
بداية التجهيز من 1/9/2009 وهو ميعاد عودة المدرسين للمدارس
1- نطلب من الادارة التعليمية خطط توزيع المنهج للعام الدراسى الجديد لجميع المواد
2- فى حالة عدم توفرها يقوم المدرس الاول بوضعها
3- تجتمع كل مادة (تخصص) مع بعضها لوضع خريطة المنهج التى يتم خلالها تحديد الانشطة التى تنفذ على مدار الشهور وعلى مدار العام الدراسى والميزانيات المطوب توافرها
4- يتم وضع ميزانية الانشطة فى جدول اعمال اول اجتماع لمجلس الامناء لتحديد المتاح شهريا من ميزانية المدرسة
5- يتم تحديد دور المشاركة المجتمعية فى الانشطة خلال شهور العام الدراسى
6- تقوم كل مادة بكتابة الرحلات التى تخدم الانشطة للاخصائى الاجتماعى لكى تكون ضمن برنامج الرحلات على مدار العام لتوضع الميزانيات لذلك
7- تقوم كل مادة بالاتفاق مع اخصائى المكتبة بتواجد المراجع المطلوبة ليقوم الطلاب بعمل البحوث الازمة لخدمة النشاط المصاحب للمادة
8- يقدم اخصائى المكتبة تقريرا بالكتب المطلوبة والميزانية المقترحة لتوفيرها من خلال مجلس الامناء لعدم وجود ميزانية للمكتبة بالمدرسة لانها تورد للوزارة كاملة
9- تجتمع كل مادة مع مسئول الصحافة المدرسية للتنسيق بينهما فى الاذاعة المدرسية والصحافة المدرسية فيما يخدم الانشطة
10- يتم تحديد الانشطة المصاحبة والتى يمكن من خلالها خدمة البيئة المحيطة من خلال جماعة خدمة البيئة ليكون للمدرسة دور فعال فى خدمة البيئة المحيطة
11- كل مادة تحدد بعض مخلفات البيئة والتى يمكن استخدامها فى الانشطة المصاحبة
زميلى العزيز /مدير المدرسة

ما رأيك لو بدأنا هذا العمل...
وتركنا للمدرسين التخطيط بأنفسهم...
قبل بداية العام الدراسى...
ليعمل كل منهم على انجاح خططة...
ونأصل دور الامركزية
الهيئة الموقرة
اشهد لكم بانكم العيون الساهرة لتطوير التعليم
اشهد لكم انكم تضعوا الخطط لاخراج الطاقات بالمدارس
اشهد لكم انكم استطعتم استخراج الجودة فينا كمصريين لحيز النور
اشهد لكم انكم الجودة
منقول عن الأستاذ
عادل بدوى غريب

[محمد حسن ضبعون]

كيف تنشئ عملاً جماعياً في مؤسستك
العمل الجماعي يشير إلى انتظام العمل وتنفيذه بواسطة مجموعات عمل أو عدد من الأفراد يجمعهم هدف عام واحد. والواقع يشير إلى انتظام المؤسسات التعليمية في شكل جماعات عمل تسمى رسميًا بالوحدات أو الفروع أو الأقسام أو الإدارات.
وأي مدير في أي موقع يقوم بدور قيادي يحتاج بصفة أساسية إلى القدرة على بناء فرق عمل قوية, وغرس روح العمل الجماعي بين أعضاء الفريق وترجع أهمية القوة والانسجام في العمل الجماعي إلى الأسباب الآتية :
حيث إن جزءًا كبيرًا من أي عمل يتم في ظل مجموعة من الأفراد, وكلما كان التعاون والتفاهم بين هذه المجموعة أكبر كلما كانت الإنتاجية في العمل أكبر والأداء أكثر كفاءة, والعكس صحيح.
مواصفات فريق عمل جماعي متميز:
خطوات إنشاء عمل جماعي فعال:
أولاً: خطط للعمل الجماعي:
· كمية العمل.
· جودة العمل.
· نمو القسم.
· طريقة أداء العمل.
· اللوائح التي يقدمها القسم.
ثانيًا: مكونات العمل الجماعي:
· تخطيط العمل وتحديد الأهداف.
· تنظيم العمل وتقسيم الوظائف وتحديد دور كل وظيفة.
· توجيه الفريق ودفعه للعمل وتحفيزه.
· الرقابة على أداء الفريق والتأكد أن الخطة تسير في طريقها
دون تعطل, وإصلاح الأخطاء.
· التفكير الدائم في كيفية تطوير العمل وتطوير الفريق, وعدم
الوقوف على المستوى الحالي.
· حل المشكلات الإدارية التي تظهر في العمل, واتخاذ القرارات
المناسبة لحلها [مثل انخفاض الإنتاجية, وارتفاع نسبة غياب
بعض الموظفين, وعدم الوصول إلى مستوى الجودة المطلوب].
· إجراءات تقييم أداء أعضاء الجماعة.
· إجراءات الحضور والانصراف.
· إجراءات تعيين موظفين جدد.
· أنظمة الإجازات ووضع جداولها.
· إجراءات الثواب والعقاب.
· صلاحيات تمثيل القسم.
· صلاحيات التعامل مع العملاء.
رابعًا: تصميم العمل الجماعي:
· ضرورة مساعدة كل فرد لزميله.
· يتحلى الأفراد بالتفتح الذهني.
· عدم إخفاء أية معلومة.
· لا يهاجم أي فرد زميله.
خامسًا: تنفيذ العمل الجماعي:
سادسًا: تابع الأداء الجماعي وقيِّمه:
· ما الخطة التي التزم الفرد 'أو الجماعة' بتنفيذها؟!
· ما الكمية التي تم تنفيذها؟!
· ما الجودة التي تم تنفيذها؟!
· ما وقت التنفيذ؟!
· ما مشاكل العمل والتنفيذ؟ وكيف يمكن حلها؟!
· التزام أعضاء الجماعة بأخلاق العمل الجماعي.
· التنسيق بين أعضاء الجماعة.
· مساعدة وتدريب أعضاء الجماعة بعضهم لبعض.
· مناقشة أعضاء الجماعة مشاكلهم معًا بوضوح, وإيجاد حل مشترك لها.
1. تحقيق التعاون بين أفراد العمل:
3. إذا استطاع المدير أن يخلق من أفراد مؤسستة جماعة متماسكة فإنه يتجنب بذلك فرصة ظهور جماعة أو جماعات عمل 'غير رسمية' قد تعرقل جهوده في العمل.

4. تساعد على حل المشكلات بطريقة أكثر فاعلية عن طريق الاستفادة من المواهب المختلفة للأفراد, كما تخلق في الأفراد المشاركين في اتخاذ القرار الحافز القوي لتنفيذ هذا القرار الذي أجمعوا عليه ويشعرون بالمسئولية تجاهه.
5. تزيد من سهولة الاتصال بين الأعضاء والمشرفين في تنفيذ العمل, وتتدفق المعلومات بسهولة من أسفل إلى أعلى 'من الأعضاء إلى المشرفين', ومن أسفل إلى أعلى 'من المشرفين إلى الأعضاء'؛ ما يؤدي إلى عمل بطريقة أكثر فاعلية.
6. رفع الجودة، حيث يوجد الاهتمام بتحقيق الجودة والدقة؛ لأن العاملين يشعرون أنهم جزء من نشاط الفريق، ويرغبون في أن يظهر فريقهم بصورة جيدة قدر الإمكان، إضافة إلى ذلك يطمئن أعضاء الفريق إلى حصول كل واحد منهم على حاجته من الفريق لإنجاز أفضل عمل ممكن، وذلك نتيجة تعاون الأعضاء مع بعضهم البعض.
2- الوحدة والتماسك بين الأعضاء:
حيث تسود العلاقة القوية بين أفراد الفريق وتسهل الاتصالات الرسمية وغير الرسمية بينهم, ونتيجة لذلك ترتفع درجة الثقة بين أعضاء الفريق؛ ما يؤدي إلى التعبير عن الآراء والتنفيس عن المشاعر من دون حرج, وفي ظل هذا الجو تشبع حاجة الانتماء لدى الأشخاص.
3- سيادة جو من احترام وجهات النظر المتباينة بين أعضاء الفريق, بل واعتبار الاختلاف في الرأي من العلامات الصحية بهدف الوصول لأفكار جديدة, والبحث الدائم عن أرضية مشتركة.
4- العمل في جو مريح وغير رسمي قائم على المشاركة لا على التهديد, وقائم على التعاون للوصول إلى الهدف لا على المنافسة, بل يتم إشعار الجميع بأن المنافسة غير مقبولة.
5- سيادة الإقناع بدلاً من الإجبار كوسيلة للوصول إلى القرارات, ويتم الوصول للقرارات عن طريق الإجماع عليها.
6- يلتزم الجميع بتنفيذ القرارات.
7- النمو الذاتي وارتفاع كفاءات الأعضاء نتيجة الممارسة.
2- حدد كيف تريد أن ينظر الآخرون إلى جماعة عملك, وما الصفات الأساسية التي تود أن تميز جماعة عملك.
3- حدد نقاط القوة والصفات التي تميز عملك؛ هل هي التكلفة القليلة, أم الجودة, أم خدمة العميل, أم الوقت, أم ماذا؟!!
4- حدد القيم التي تؤمن بها الجماعة والتصرفات السلوكية التي تعتقد أنها أهم لعمل الفريق 'مثل الأمانة, الالتزام, الثقة, الإتقان, الشورى, التعاون... وغيرها من القيم'.
5- حدد طبيعة علاقة الجماعة بغيرها من جماعات العمل الأخرى, وحدد طبيعة التعاون, والتنسيق, وتبادل الرأي والمنفعة بين الجماعات.
1- حدد مسئولياتك وأدوارك باعتبارك قائدًا للفريق, وحدد مسئولية الجماعة فيما يتبقى من الأعمال. وهنا تنبيه مهم لخطأ يقع فيه كثير من القادة؛ حيث ينشغلون بأداء أدوار يستطيع غيرهم أداءها بينما لا يجدون الوقت الكافي لأداء دورهم الأساسي؛ ما يؤدي إلى انخفاض كفاءة العمل بصورة كبيرة؛ ولذا فحتى لا تنجرف في تيار الأدوار الجزئية التي يستطيع غيرك أداءها حدد من البداية ما هي أدوارك وما هي أدوار بقية الفريق؛
ومن أهم الأدوار التي عليك أداؤها كمدير:
2- حدد مسئولية ودور كل شخص في الجماعة.
3- حدد التدريب والتطوير اللازم لك ولكل عضو في الفريق.
4- تأكد من أن كل فرد لديه الاتجاهات النفسية السليمة تجاه الجماعة وتجاه النجاح في العمل. ويتم ذلك من خلال توضيح مزايا العمل في الجماعة, والمزايا الشخصية التي ستعود على كل فرد, وضوابط وأخلاقيات العمل الجماعي,
وكيفية علاج مشكلات العمل الجماعي.
1- حدد خطوات العمل وتدفقها في الجماعة. ويشمل ذلك بداية العمل وإجراءاته ونهايته ونواتجه, وذلك حتى يتم العمل بالكامل. 2- وضع خرائط تدفق تشرح بالتفصيل إجراءات وخطوات العمل بالتفصيل من بدايته إلى نهايته.
3- حدد أساليب التفاعل بين أفراد الجماعة, وذلك من خلال تحديد دور الاجتماعات والمقابلات.
كما يتحدد في هذا المجال أيضًا أخلاقيات العمل اليومية بين الأعضاء وأساليب التعامل مثل:
1- ضع الخطط التنفيذية التفصيلية لعمل كل عضو من أعضاء فريق العمل.
فعلى سبيل المثال وضعت الخطة التالية لأحد الأعضاء:
صرف قائمة المواد من المخزن ثم الاتصال بالعميل والاتفاق مع العميل على المواصفات المطلوبة وإعداد الأفلام والصور ثم تحميضها وطباعتها وإعداد الصور الصغيرة والكبيرة والبروفات, ثم إعداد الطلبية في شكلها النهائي ثم تسليمها للعميل.
2- تأكد من أن الأدوار تؤدَّى بالشكل المطلوب مع تقييم أداء العمل الفردي والجماعي.
3- حل مشاكل النزاع والخلاف بين أطراف الجماعة.
1- زوّد أعضاء الجماعة بالمعلومات اللازمة عن مدى تقدمهم في إنجاز أعمالهم الفردية والجماعية
ويشمل هذا الأمر الموضوعات التالية:
2- يفضل أن يكون تزويد الجماعة بهذه المعلومات جماعيًا, وذلك أثناء اجتماع الجماعة.
3- قم بعمل تقييم للتفاعل بين الأفراد في العمل الجماعي,
وذلك من خلال النظر في مدى تنفيذهم للموضوعات التالية:
2. يحب العاملون أن يعملوا في ظل جماعات لأنها تشبع احتياجاتهم الاجتماعية, وتحميهم من أي أخطار خارجية, وتقوّي التفاهم والمشاركة الوجدانية وبذلك يتم تحقيق التوازن بين إنتاجية الفرد وإشباع حاجاته.
1- اعتبار الأهداف الشخصية وأهداف الفريق على نفس الدرجة من الأهمية, مع مراعاة عدم تداخل الأهداف الشخصية مع أهداف الفريق, هذا بالطبع إلى جانب الوضوح التام للأهداف في أذهان فريق العمل وتفهمهم لها.
1- حدد أهداف الجماعة خلال الفترة القادمة [شهر - سنة – أكثر] مثل:
5- ضع إجراءات وسياسات العمل حتى يمكن للجماعة أن تحقق أهدافها مثل:
منقول عن الأستاذ/ياسر عبد العزيز فرغل

[محمد حسن ضبعون]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة امال عبد الهادى

شكرا مستر محمد حسن على هذا الموضوع المفيد

والله الشكر ليكى على المتابعة والقرأة
وأهديك
[ جودة التعليم: إجادة الطلاب للقرأة والكتابة شرطاً للحصول علي الاعتماد ].
صرح الأستاذ الدكتور مجدي قاسم رئيس الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد بأن الهيئة قد أجرت مراجعات وتعديلات علي الممارسات التي يقيم في ضوئها مؤسسات التعليم قبل الجامعي وخاصة ممارسات تقييم معيار المتعلم فقد تم إضافة ممارسة إختبار مستوي المتعلمين في مهارات القرأة والكتابة كشرط حاكم لحصول مؤسسات التعليم الأساسي علي الاعتماد بحقليها (الإبتدائي – الإعدادي) فسوف تطلب الهيئة من المدرسة إجراء إختبار في القرأة والكتابة أثناء زيارة الاعتماد علي عينة من الطلاب وذلك للتأكد من تفعيل المؤسسة التعليمية لدورها التعليمي والذي يتمركز حول المتعلم وحتي يتسنى لفرق التقييم والمراجعة الخاصة بالهيئة التحقق من أن أداء المتعلم إستوفي المستوي التعليمي المطلوب والمستهدف وفقاً لمعايير الهيئة.
وأكد قاسم أن هذا الإجراء سوف يقضي علي مشكلة الأمية المُقَنَعة حيث يخرج من بعض مؤسسات التعليم الأساسي بعض الطلاب لا يجدون القرأة والكتابة، لذا فقد وضعت الهيئة شرط تحقيق المؤسسة لنواتج عملية التعلم شرطاً أساسياً في إعتماد المؤسسات التعليمية فإذا كان ناتج المدرسة لا يتعدي الحد الأدني من التعلم وهو القراء والكتابة فلا تستحق الحصول علي شهادة الاعتماد.
وأضاف قاسم أن الهئية تقوم بشكل مستمر بتقييم معايير وممارسات تقيم المؤسسات التعليمية من خلال تقييم المراجعيين لها ومن خلال الاستفادة من الزيارات الميدانية التي قامت بها الهيئة خلال الفترة السابقة للمدارس والتي بلغ عددها 270 مدرسة
وقررت الهيئة وضع شرط أساسى للتقدم للحصول على الاعتماد، خاص بالتدابير الصحية لدى مؤسسات التعليم قبل الجامعى، وذلك لمواجهة الأمراض الخطيرة مثل أنفلونزا الخنازير وغيرها.
وقال الدكتور مجدى قاسم، رئيس الهيئة: «إن الهيئة اتخذت جميع التدابير اللازمة لبدء موسم الاعتماد المقبل، ونظراً لانتشار بعض الأمراض الحديثة التى قد تؤثر على صحة أبنائنا، فقد قامت الهيئة بتضمين الصحة العامة للمتعلمين كإحدى الممارسات الضرورية لحصول المدرسة على الاعتماد، ويستوجب ذلك ضرورة وجود عيادة طبية مجهزة بالمدرسة المتقدمة للاعتماد، لمواجهة أى مخاطر قد يتعرض لها الطلاب، وكذلك متابعة تسجيل بيانات الحالة الصحية للطلبة، من خلال تخصيص ملف لكل

[محمد حسن ضبعون]

من اسباب تأجيل اعتماد المدارس

1- كثافة الفصول وصلت 60 طالب
2- المكتبة كمساحة لا تستوعب التلاميذ
3- طفايات الحريق في المدرسة غير كافية
دورات المياه لاتتناسب مع عدد طلاب المدرسة

5- مشاركة العاملين في محو الأمية ضعيف جدا

6- ملف الانجاز غير مكتمل في الصف الأول

7- قلة الأنشطة والبرامج المقدمة للتلاميذ من ذوى صعوبات التعلم في المدرسة
8- عدم وضع خطة لتنشيط الأنشطة الصفية والاصفية
9- عدم تطبيق مواصفات الورقة الامتحانية في الاختبارات
10- ضعف توظيف موضوعات المنهج في تنمية المهارات لدى
11- عدم وجود خطط وقائية تدعم عمل الاخصائى النفسي والاجتماعي
12- ضعف توعية مجلس الأمناء وأولياء الأمور بأسس وقواعد الإرشاد النفسي
13- ضعف مستوى التلاميذ في القراءة والكتابة حيث وصلت نسبة الطلاب التي لا تجيد القراءة والكتابة 40 %
وسنوافيكم تباعا مع الحلول

[محمد حسن ضبعون]

معوقات تطبيق الجودة فى مدارسنا ...

المعوقات المتعلقة بالإعلام

- عدم التسويق الجيد لفكرة الجودة والاعتماد والفائدة التى سوف تعود على جميع المعنيين بالأمر .
- التشكيك من بعض وسائل الأعلام فى إمكانية إصلاح التعليم وإظهار المعلمين والمتعلمين بصورة سيئة وعدم نشر ثقافة احترام العلم والمعلمين .
- عدم التعبئة الإعلامية لنشر ثقافة الجودة فى المجتمع ومتابعة دور الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد كما يجب ..
- إعلام السموات المفتوحةالفاسد فى ظل غياب الإعلام الوطنى .
- ضعف التسويق للخطة الاستراتيجية للوزارة .

المعوقات المتعلقة بعلاقة المدرسة بالمجتمع
- قلة حضور أولياء الأمور لمجالس الآباء والأمناء والمعلمين .
- ضعف دعم أولياء الأمور للبرامج والأنشطة المدرسية.
- ضعف مشاركة القطاع الخاص في برامج المدرسة.
- عدم تعاون أفراد المجتمع في تعزيز فكرة الجودة.
- أولياء الأمور ينشغلون بمتابعة درجات أبنائهم فقط دون الاهتمام بالأنشطة .
- شك المجتمع كالعادة فى برامج الإصلاح والتطوير التى لم تأتِ بنتائج مرجوة ..
- ثقافة عدم الاقتناع واللامبالاة ومقاومة التغيير ورفض الجديد والفكرة السائدة " هو انت هتغير الكون " .
- أولياء الأمور تربوا على شكل من التعليم الخاطئ الذى زرع بداخل كل مصرى كم من الخوف .
- البيئة المحيطة بالمدرسة لها دور سلبى و المجتمع عازف عن المشاركة المجتمعية الفعالة مع المؤسسة التعليمية .
- انعدام التفاعل والتواصل بين المدرسة والأسرة ما عدا فى حالات عقاب المعلم للمتعلم تجد ولى الأمر يحضر للمدرسة ليس للمشاركة بالمال أو الجهدأو الرأى وإنما للتهديد والوعيد وأحياناُ لضرب المعلم وإهانته ..
- ضعف التواصل بين المجتمع المحلي (الجمعيات الأهلية والمؤسسات الخدمية) والمدارس.
- ضعف دورالأنشطة الإثرائية المختلفة من المسابقات والزيارات المتبادلة بين المدارس لنقل الخبرات وبين مؤسسات المجتمع المختلفة .
- قلة اهتمام أولياء الأمور بأبنائهم .
- عدم قيام مجلس الأمناء بالدور الملقى على عاتقه.
- قلة استجابة أولياء الأمور لاستدعاءات المدرسة .
- قلة مساهمة وإقبال أولياء الأمور والمجتمع المحلي في الأنشطة التي تقيمهاالمدرسة.
المعوقات المتعلقة بالإدارة التعليمية
- عدم وجود رؤية واضحة للإدارة التعليمية .
- بعض القيادات فى الإدارات غير متفهمة للتغيير.
- ضعف نظام التشجيع وحوافز العمل الفعال.
- ضعف في ممارسة منهجية قيادة التغيير والتحول المؤسسي.
- كثرة الأعباء والمهام الموكلة لمدير الإدارة وعدم توفر الوقت الكافي لديه لإنجاز جميع الأعمال.
- البطء في تلبية احتياجات المدارس من المعلمين والعمال ووظائف أمناء المعامل والأخصائيين ...
- عدم إلمام معظم المديرين بالمستجدات في علم الإدارة .
- عدم توفر البيانات الأساسية الصحيحة اللازمة لإعداد الخطط.
- غلبة الطابع الروتيني عند إنجاز المعاملات الإدارية.
- إلزام المدارس بالتقيد الحرفي بالنظم والتعليمات.
- عدم التزام الإدارةالعليا بتبنى ثقافة الجودة .
- مقاومة التغيير سواء من العاملين أومن الإدارات وخاصة الاتجاهات عند الإدارات الوسطى.
- سوء استغلال الموارد المالية .
- عدم تفويض المسئوليات في الإدارة .
- التركيز على أساليب معينة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل.
- عدم تفهم الساده مديرى الادارات التعليمية لثقافة الجودة ومدى جديتها وأثرها على العملية التعليمية بصفة عامة .....
- عدم وعى معظم مديرى الإدارات التعليمية بمعايير إختيار أعضاء وحدات الدعم الفنى وضمان الجودة بعيداً عن أى مؤثرات كانت واسطة أو محسوبية أو تدخل من الساسة وذوى النفوذ فى المجتمع وإعطاء الفرصة ولو لمرة واحدة لأصحاب الكفاءات للعمل وفى استقرار نفسى ودعم معنوى ...
- غياب التنسيق بين كافة الوظائف والأقسام الموجودة بالإدارات والمديريات التعليمية .
- معظم القيادات العليا فى الإدارات التعليمية والمديريات لا تمتلك مهارات إدارة التغيير واتخاذ القرار .
المعوقات المتعلقة بالإدارة المدرسية
- عدم الوعى ببرنامج الإصلاح المتمركز على المدرسة .
- عدم فاعلية نظام الثواب والعقاب فلا يثاب من يجد ويجتهد ويتفانى فى عمله ولا يعاقب منيهمل ويتراخى بل غالباً المجتهد يلاقى اللوم والجزاء فى أول خطأ يقع فيه .
- لا يوجد تقييم فعلى لأداءات العاملين إنما هو تقييم شكلى يتمثل فى التقارير السنوية التى يحصل فيهاالجميع بلا استثناء على امتياز .
- انعدام الاستقرار التنظيمى داخل المدرسة.
- غياب التحفيز المعنوى للمعلمين .
- بعض القيادات لا تشجع المدرسة على ضبط الجودة بها .
- الغالبية من القيادات لا تقوم بنقل ما تتلقاه من تدريبات إلى المجتمع المدرسى
- تداخل مرحلتين مختلفتين أو أكثر ببعض المدارس والعمل بنظام فترتين أو أكثر .
- ضعف كفايات بعض مدير الإدارات العلمية في مجال الجودة .
- قيادات المدارس من مديرين ونظار ووكلاء معظمهم روتينيون وضعفاء يرفضون كل جديد يديرون المدارس بأسلوب تقليدى تربوا وترعرعوا عليه .
- قلة الصلاحيات الممنوحة لمدير المدرسة مقابل المسؤوليات الملقاة على عاتقه
- اللوائح موضوعة على أسس مثالية يصعب تطبيقها واقعيا في المدارس.
- الاعتقاد السائد بأن المدرسة هي الجهة الوحيدة المسئولة عن تربية الأبناء.
- كثرة الأعباء الإدارية المطلوب تنفيذها من قبل مدير المدرسة وفريق الجودة
- وجود خمول في التطبيق من بعض العاملين بالمدرسة.
- ضعف استخدام الأسلوب العلمي في تحديد مشكلات العمل التربوي.
- توقع نتائج فورية وليست على المدى البعيد.
- تبني طرق وأساليب لإدارة الجودةالشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة .
- المتابعات الداخلية غير جادة ولا تحقق الهدف منها .
- ضعف الثقافة الصحية داخل المدارس المستهدفة وعدم زيارة أطباء الوحدات المجاورة للمدارس المستهدفة بصفة دورية .
- معظم قيادات المدارس أقبلت على سن المعاش ولا يوجد لديهم أي حافز للإنجاز والتغيير ..
المعوقات المتعلقة بالمتعلمين
- ضعف دافعية المتعلمين للتعليم والتعلم.
- تدني رضا المتعلمين عن واقعهم التربوي والتعليمي.
- زيادة عدد المتعلمين في الفصل الدراسي.
- ارتفاع معدلات الرسوب والتسرب بين المتعلمين.
- ازدياد حالات الاحباط لدى المتعلمين.
- فقدان المتعلمين للثقة فى أنفسهم وفى المنظومة التعليمية كاملة .
- عدم حب المتعلمين للتعليم وهروبهم إلى الأماكن الترفيهية ومقاهي الانترنت.
- انتشار الأخلاقيات والسلوكيات الغير حميدة للمتعلمين اجتماعياً ودراسياً " الغش فى الامتحانات .......... " .
- انخفاض الوعى الصحى والثقافة الصحية السليمة .
- لا يوجد وعي لدى المتعلمين عن وسائل الأمن والسلامة .

- عدم القدرة على انتاج الوسائل التعليمية .
- افتقاد القدوة وغياب النموذج الواجب الاحتذاء به .
- عدم إبراز وتفعيل دور الاتحادات الطلابية والأنشطة اللاصفية بمعظم المدارس .

المعوقات المتعلقة بالمعلم
- ضعف إلمام المعلم بأدوات التقويم وأساليبه.
- ضعف مهارات المعلم في الاتصال الفعال مع المتعلمين.
- عدم رضا المعلم عن وظيفته التربوية .
- المدرس يلقى درسه بالطريقة التقليدية ويحاول جيدا أن يتقن فى الإلقاء لإرضاء ضميره ..
- معظم المدرسين ليس لديهم وعى بأهمية التنمية المهنية المستدامة .
- معظم المعلمين يخافون الاختبارات كما حدث فى اختبارات كادر المعلم لأنهم لا يطورون أنفسهم ولا يميلون إلى التعلم الذاتى منذ تخرجهم .
- الأوضاع الاقتصادية لمعظم المعلمين وانشغالهم بمهن أخرى .
- تخاذل بعض المعلمين ومحاربة الجودة من أجل الدروس الخصوصية .
- اللجوء إلى استخدام ال*** ضد المتعلمين .
- عدم توافر معلمين ذوى كفاءة للمواد الدراسية المهمة .
- عدم توافر متخصصين للأنشطة لتنمية المواهب.
- عدم وجود الدافعية لدى المعلم للتطوير والتغيير إلا بمقابل مادي وحتى بعدما حصل على الكادر أصبح حق مكتسب لا داعي لأن يطور أو يغير .
- مساعدة المتعلمين على الغش فى الامتحانات .
المعوقات المتعلقة بالمقررات الدراسية
- عدم قدرة المقررات على إكساب المتعلمين مهارة حل المشكلات.
- قلة التطبيقات العملية والمهارية.
- قصور المقررات في علاج مشكلات المتعلمين ومتغيرات النمو.
- ضعف صلة المقررات بواقع الحياة.
- عدم ملاءمة المقررات الدراسية لسوق العمل .
المعوقات المتعلقة بوحدات ضمان الجودة والدعم الفنى بالإدارات التعليمية

- ضعف الإيمان بالتغيير من قبل معظم أعضاء وحدات الدعم الفنى وضمان الجودة بالإدارات التعليمية .
- اختيار فرق الدعم الفنى والجودة بمعظم الإدارات لم يخضع لمعايير محددة وكان تفرغ معظم الأعضاء بها صورياً .
- الافتقار لثقافة الجودة لدى المسئولين عن تطبيقها .
- سلسلة الجودة مقطوعة بين الإدارات والمدارس .
- عدم فهم متابعي الجودة بمعظم المديريات التعليمية لمهام وأدوار وحدتي ضمان الجودة والدعم الفني حيث إنهم غير مدربين على ذلك ويتم محاسبة المدارس بأسلوب معوّق للأداء وغير دافع للأمام .
- تدخل أفراد من خارج الوحدتين في العمل دون وجه حق وهم عناصر هدامة غير بناءة وهم من ذوي المؤهلات فوق المتوسطة ويقومون بمحاولات لإفشال عمل الوحدتين بالإدارة لأنهم سمعوا أن الوحدتين سيصرف لهم حافز مادي كبير !!
- محاربة الكفاءات المدربة وحملة المؤهلات العليا التربوية والدراسات العليا من قبل العاملين بالإدارات التعليمية وعدم تمكينهم من أن يكونوا قيادات فى الدعم الفنى أو ضمان الجودة .
- ضعف نشر ثقافة الجودة في معظم المدارس والبيئات المحيطة بها .
- غياب التنسيق بين العاملين فى الجودة والتوجيهات المختلفة بالإدارات والتربية الاجتماعية وكافة الأقسام .
- هذان الفريقان لم يتم تدريبهما فى التدريب الذى نفذته كلية التربية لفرق الجودة بالمدارس المستهدفة .
- وجود أسئلة كثيرة واستفسارات تحتاج إلى إجابات من المسئولين والعاملين بالجودة ولكن لا توجد .
- العاملون بالجودة لم يستقروا فى أماكنهم بالإدارات حتى الآن وكل يوم هيكلة جديدة وأعداد جديدة لأفراد الجودة .
- عدم توفر الكوادر المؤهلة في مجال إدارة الجودة.
- إجراء التشكيلات المدرسية دون الأخذ برأي مديرالمدرسة.
المعوقات المتعلقة بفرق الجودة بالمدارس
- عدم وضوح الفكرة لدى فريق الجودة بالمدارس بعد التدريب في كليات التربية .
- تأخر هيئةضمان الجودة في الدعم الفني للمدارس .
- انخفاض مستوى الوعي بأهمية الجودة لدى الغالبية العظمى من أبناء التعليم
- القصور فى نشرثقافة الجودة وعدم الإلمام الجيد بالمعايير .
- غياب مشاركة جميع العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- فرق الجودة لم تتشكل بعد فى كثير من المدارس .
- فلسفة التحسين المستمر غائبة .
- اعتقاد كثير من العاملين بحقل التعليم أن الجودة مجرد أوراق .
- وضع الرؤية والرسالة دون إشراك أولياء الأمور ومجلس الأمناء والمعنيين بالعملية التعليمية .
- خطط التحسين المدرسي التى أعدت بمعظم المدارس غير واقعية ويصعب تحقيقها .
- عدم اشراك أولياء الأمور والمجتمع المحلي ومجلس الأمناء في عمليات التقييم الذاتي وخطط التحسين المدرسي والمتابعة وتقييم الأداء .
- اختيار فرق الجودة في المدارس على أساس عشوائي ورفض الكثيرين منهم هذا العمل لأنه بالنسبة لهم تعب بعد راحة روتينية دامت سنين طويلة .
- كليات التربية قامت بتدريب فريق قيادة ضمان الجودة بالمدارس المرشحة في المرحلة الاولي بناء علي تكليف من الوزارة .
- تضارب الآراء حول كيفية ومنهجية تطبيق الجودة بين أعضاء فرق الدعم الفنى بالإدارات .
- التدريب الذى تم تقديمه لبعض العناصر بالمدارس غير كافٍ.
معوقات متعلقة بالتكنولوجيا
- عدم الاهتمام بتكنولوجيا التعليم والحاسب الآلي .
- صعوبة منهج الحاسب الآلي وعدم وجود متخصصين فى تدريسه .
- نقص في إدارة المعلومات واستخدامات التكنولوجيا.
- عدم وجود تليفونات بمعظم المدارس المرشحة للجودة ومطلوب منهاالتواصل الدائم على شبكة الانترنت والإعلان عن رؤية ورسالة المدرسة على الموقع الالكتروني لها والتحديث الدائم لهما .
- لا يتم توظيف عناصر التكنولوجيا في دفتر تحضير الدروس .
- لا يوجد ببعض مدارس الجودة جهاز Receiver للاستفادة منه في ربط المناهج بالقنوات التعليمية .
- نصيب المتعلمين من أجهزة الكمبيوتر والأدوات التكنولوجية بالمدارس المستهدفة ضعيف جداً .
- قلة أجهزة الكمبيوتر حيث أن عددها لا يتناسب مع عددالتلاميذ فى معظم المدارس .
- ضعف قدرة معظم العاملين بالمدارس على التعامل مع الوسائل التكنولوجية الحديثة .
- غياب الموافقة الأمنية من وزارة التربية والتعليم على نشر مواقع تخص المدارس الحكومية .
- ندرةالتواصل لتحقيق" مجتمع المعرفة" من خلال البريد الالكتروني الفعال أو مواقع الإنترنت .
- عدم توفيرقاعة للإنترنت بكل مدرسة .
- عدم قدرة المعلم على توظيف التقنيات الحديثة في التدريس .
معوقات متعلقة بالمبنى المدرسى

- عدم كفاية التجهيزات والوسائل التعليمية.
- عدم كفاية المرافق التربوية بالمدرسة ( الملاعب،غرف الأنشطة ،مسرح ، معامل ..الخ
- قلة الاعتمادات المخصصة لصيانة المدرسة.
- المبانى المدرسية غير مؤهلة للمعايير القياسية للهيئة .
- اختيار المدارس المرشحة للجودة مرحلة أولى ومرحلة ثانية من قبل هيئة الأبنية التعليمية على أساسالمبنى دون مراعاة توفر الإمكانات البشرية أو الرجوع للإدارات التعليمية ولم تراعِ في الاختيار البيئة المحيطة بالمدرسة ولا المستوى الاقتصادي وتم اختيار بعض المدارس في مناطق نائية بعيدة عن الحيز العمراني بمسافات كبيرة حيث لا توجد مياه للشرب وإجراء الصيانة لتلك المدارس ولم يتم تسليم مدارس عديدة حتى الآن وبالتالي لا تمارس الأنشطة على الوجه الأكمل .
- مهندسو هيئة الأبنية التعليمية يأتون بعد التسليم ليعملوا مراقبين على الحوائط والفصول والممراتمنعاً من تعليق أى أعمال أو ملصقات أو لافتات كما أن عمليات التشطيب فى المبنى المدرسى لم تكن بالصورة اللائقة بل أن المبنى بمنظره القديم أفضل بكثير من تحديثه وتطويره .
- لم يتم الانتهاء حتى الآن من أعمال الصيانة البسيطة والترميمات بمعظم المدارس .
- معامل العلوم بالمدارس المستهدفة لا تؤدي الدورالمنوط بها وغير مكتملة الأجهزة والأدوات .
- وسائل الأمن والسلامة بالمدارس غير كافية .
-ضعف الصيانة الدورية للمبنى المدرسي .
- لم يتم مراعاة تخصيص قاعة لوحدة الجودة والتدريب بالمدرسة من قبل هيئة الأبنية التعليمية .

معوقات متعلقة بالنواحى المالية

- ميزانيات المؤسسات غيركافية ولا توجد مصادر ثابتة للصرف .
- لا توجد مخصصات كافية لبرنامج الجودةالشاملة .
- عدم توفر ميزانية خاصة للمدرسة.
- جمود اللوائح والقوانين المتعلقة بالصرف .

معوقات متعلقة بوحدات الجودة والتدريب

- لم يتم تفعيل التقويم الشامل بالمدارس المستهدفة بالمرحلة الأولى كما ينبغى .
- لم يتم تدريب وتأهيل معظم العاملين بالمدارس للحصول على شهادة ICDL و INTEL .
- عدم وجود قاعة مخصصة لوحدة الجودة والتدريب بمعظم المدارس .
- وحدات الجودة التدريب بالمدارس عبارة عن سجلات وأوراق وغير مفعلة وليس لها دور في التنمية المهنية للعاملين .
- فاعلية التدريب على معايير الجودة محدودة .
- عدم وجودخطط تدريبية للعاملين بالمدارس على النواحي الإدارية وذلك مسئولية التوجيه المالي والإداري المتابع لتلك المدارس .
- عدم وجود خطط لتوعية أولياء الأموروالمجتمع المحلي بأهمية التعلم بالمدارس.
- عدم توافر برامج علاجية للضعاف وبرامج لرعايةالموهوبين والفائقين بالمدارس.
غياب المتابعة لأثر التدريبات.

معوقات متعلقة بوزارة التربية والتعليم

- منع الوزارة لأساليب العقاب البدنى واللفظى دون وضع البديل لمواجهة مظاهر ال*** وترك المسألة برمتها فى يد المعلم يعالجها كيفما شاء ليدخل معظمهم أقسام الشرطة أو يُحكم عليهم بالسجن .
- شكوي فريق الجودة بالمدارس بعدم الاستفادة من تدريب كلية التربية لانه ركز علي الاطار النظري ولم يضع خطوات تنفيذية .
- التخبط الموجود في الميدان سببه اختلاف توجيهات الوزارة – المديرية – الادارة التعليمية لفرق الجودة بالمدارس.
- الوزارة تجاهلت خبرات من يعملون في الميدان ولهم خبرات تطبيقية للجودة بالمدارس وعهدت في تنفيذ ورش العمل والتدريبات إلى كليات التربية .
- عدم متابعة كليات التربية للمدارس كماكان مخططاً لها إلي أن تنتهي المدارس من التقييم الذاتي وبناء خطط التحسين وحتى التقدم للاعتماد
- تهميش دور خريجى برنامج تأهيل القيادات باعتبارهم قادة التغيير وعودتهم لأماكن عملهم دون تقلدهم أماكن تليق بالمستوى الذى تأهلوا له .
- المركزية في اتخاذالقرار .
- ارتفاع كثافة الفصول لأكثر من 50 متعلماً فى معظم المدارس .
- انعدام المصداقية فى تنفيذ بعض برامج الخطة الاستراتيجية للوزارة مثل دمج مراكز التدريب .
- عدم وجود قانون رادع يجرِّم الدروس الخصوصية .
- العمل بمبدأ الأقدمية فى التعيين على حساب الكفاءة.
- ترك الأمرللهيئة العامة للأبنية التعليمية فى اختيار المدارس المشاركة فى الجودة وإهمال رأى الإدارات التعليمية ومديريات التربية والتعليم مما أعطى المجال لاختيار مدارس ليست على المستوى المطلوب .

معوقات عامة
- الأوضاع العامة فى الدولة .
- فشل عدد من برامج الإصلاح التربوى السابقة .
- السلبية شبه المطلقة تجاه قضايا إصلاح التعليم .
- تفشى أسلوب الخلاص الفردي والعزوف عن أي مبادرة جماعية تجاه القضايا الداخلية والخارجية للمدرسة .
- عدم وجود خطة إستراتيجية للمدارس الحكومية.
-عدم استعداد المدارسالحكومية لتطبيق "موازنة الأداء . " ..
منقول للفائدة الأستاذ محمد رشدى

[محمد حسن ضبعون]

23معيار -70 مؤشر – 271 ممارسة

المجال الأول- رؤية المؤسسة ورسالتها:
االمعايير :
1-1رؤية المؤسسة
1-2رسالة المؤسسة

المجال الثاني:القيادة والحوكمة:
المعايير :
2-1تنمية مهنية فعالةللكوادر
2-2دعم عمليتي التعليم والتعلم
2-3توافر نظام للحوكمةالرشيدة
2-4توافر نظام مالي و إداري متطور

المجال الثالث- الموارد البشرية والمادية:
المعايير:
3-1توافر الموارد البشرية،وتنميتها
3-2توافر الموارد المادية، وتنميتها
3-3توافر مبنى مدرسيملائم

المجال الرابع: المشاركة المجتمعية:
المعايير :
4-1توافر شراكة فعالة بين المؤسسة والأسرة والمجتمع المحلى

المجال الخامس: توكيد الجودة والمساءلة:
المعايير:
5-1التقويم والتحسينالمستمر
5-2فاعلية وحدة التدريب والجودة

المجال السادس: المتعلم
االمعايير :
6-1نواتج التعلم المستهدفة
6-2التمكن من المهاراتالأساسية
6-3اكتساب جوانب وجدانية إيجابية ( قيم واتجاهات (

المجال السابع: المعلم:
المعايير :
7-1التخطيط لعمليتي التعليموالتعلم
7-2تنفيذ عمليتي التعليم والتعلم
7-3استخدام أساليب تقويمفعالة
7-3الالتزام بأخلاقيات المهنة

المجال الثامن: المنهج الدراسي:
المعايير:
8-1توافر ممارسات داعمة للمنهج
8-2توافر أنشطةتربوية(صفية ولا صفية) فعالة

المجال التاسع: المناخ التربوي:
المعايير:
9-1توافر بيئة داعمة للتعليم والتعلم
9-2توافر بيئة مؤثرةفي العلاقات المؤسسية، والقيم الاخلاقية

بعد اعمال التنقيح و التحديث لاصدارات الهيئة بدا رفع هذه الاصدارات على موقع الهيئة، و هناك تعديلات كثيرة منها:
* تم عمل ملف التقدم للاعتماد للمرحلة الثانوية و اخر للتعليم الاساسى بعد ان كان ملف واحد للتعليم قبل الجامعى)
* مجال الرؤية و الرسالة للتعليم الاساسى(ابتدائى - اعدادى)يتكون من معيارين و 3 مؤشرات بعد ان كان 4 مؤشرات كما اصبح عدد الممارسات8 بعد ان كان 20ممارسة بعد التعديل السابق.
و اليكم روابط هذه الاصدارات:
1- دليل الاعتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعيّ – الجزء الأول: إجراءات الاعتماد- والتقييم الذاتيّ
http://naqaae.org/main/pdf/pre/manua...n_manual_1.pdf
2- ملف التقدم لاعتماد مؤسسات التعليم قبل الجامعى (ثانوى):
http://naqaae.org/main/pdf/pre/reque...ndery_file.pdf
3- ملف التقدم لاعتماد مؤسسات التعليم قبل الجامعى (ابتدائى - اعدادى):
http://naqaae.org/main/pdf/pre/requests/basic_file.pdf
4- ملف التقدم لاعتماد مؤسسات التعليم قبل الجامعى (رياض اطفال):
http://naqaae.org/main/pdf/pre/requests/kinder_file.pdf
5- ملف التقدم للاعتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعيّ لمرحلة التعليم الفني
http://naqaae.org/main/pdf/pre/requests/technical_file.pdf
6- طلب التقدم للحصول على الاعتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعي
http://naqaae.org/main/pdf/pre/requests/pre_acc_request.pdf
7- لطلب التظلم لمؤسسات التعليم قبل الجامعيّ
http://naqaae.org/main/pdf/pre/requests/petition_request.pdf
8- نموذج طلب المؤسسة استكمال المراجعة الميدانية للاعتماد (فى حالة إرجاء اعتماد المؤسسة)
http://naqaae.org/main/pdf/pre/requests/delaying_request.pdf
9- التقرير الدوريّ السنويّ للمؤسسات الصادر قرار باعتمادها
http://naqaae.org/main/pdf/pre/requests/annual_report.pdf
10- جميع أعمال الجودة وما يخص التعليم والتعلم الحديث
http://biala.ahlamontada.net/index.htm

[محمد حسن ضبعون]

رؤية المؤسسة:
توجد وثيقة واضحة ومعلنة لرؤية المؤسسة:
تنشر المؤسسة الرؤية، وتعلن على العاملين بالمؤسسة
يشارك في صياغة الرؤية ومراجعتها ممثلون عن إدارة المؤسسة والعاملين.
تعي الأطراف المعنية (أولياء الأمور – مجلس الأمناء – أعضاء من المجتمع المحلي.....) رؤية المؤسسة.
رسالة المؤسسة:
توجد وثيقة واضحة ومعلنة لرسالة المؤسسة:
تتسم رسالة المؤسسة بالوضوح والتحديد.
تتسق الرسالة مع رؤية المؤسسة.
تنشر الرسالة، وتعلن على العاملين بالمؤسسة.
تشارك الأطراف المعنية بالعملية التعليمية في صياغة الرسالة، وتطويرها:
يشارك في صياغة الرسالة، ومراجعتها ممثلون عن: إدارة المؤسسة ،والعاملين، والمتعلمين بها، ومجلس الأمناء، والمجتمع المحلي.
تعي الأطراف المعنية (أولياء الأمور – مجلس الأمناء – أعضاء من المجتمع المحلي.....) رؤية المؤسسة.

[محمد حسن ضبعون]

عدد المعايير والمؤشرات والممارسات
( ملف التعليم الأساسي )
عدد المعايير : 23 معيارا
عدد المؤشرات : 71 مؤشرا
عدد الممارسات : 275 ممارسة
(ملف التعليم الثانوي العام )
عدد المعايير : 23 معيارا
عدد المؤشرات : 71 مؤشرا
عدد الممارسات : 282 ممارسة

مهام مدير المدرسة كما حددتها وثيقة معايير ضمان الجودة

تهيئة المجتمع المدرسي لإعداد الرؤية والرسالة

تفعيل وحدة التدريب من خلال :-

- تقويم الوضع الراهن لوحدة التدريب

- تقييم الأداء للعاملين بالوحدة

- توفير الإمكانات اللازمة لتفعيل وحدة التدريب

- متابعة تنفيذ برامج الخطة

تشجيع العاملين علي إجراء البحوث التي تتناول مشكلات التعليم وقضاياه ( نموذج 1 )

مساندة عمليات التجديد والمبادرات الإبداعية من خلال :

وجود آلية لتشجيع العاملين علي المبادرة وطرح أفكارهم الجديدة والإعلان عنها .

( نموذج 2 )

تشجيع العاملين علي الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا مع وجود آلية لتقويم هذا الاستخدام .

دعم بيئة التعلم المتمركز حول المتعلم من خلال :

- تفعيل دور وحدة التدريب في تدريب المعلمين علي استخدام استراتيجيات التعلم المتمركز حول المتعلم .

- توفير احتياجات الأنشطة التي تمارس .
- تأكيد مشاركة المتعلمين في وضع وتصميم الأنشطة التعليمية
- وضع الجدول بطريقة تسمح بممارسة الأنشطة .
- تخصيص جزء من موقع المدرسة لاستراتيجيات التعلم المتمركز حول المتعلم .

وجود نظام لمتابعة مستوي تقدم المتعلمين في ضوء الأهداف المحددة .

توفير آلية لضمان مشاركة جميع المعنيين في حل مشكلة التسرب .

تتبع القيادة نظام لمتابعة أداء المعلمين وتقويمهم .

دعم وتحفيز العمل الجماعي .

التواصل علي كافة المستويات .

( نموذج رقم 3 )

إتباع أساليب ديمقراطية في إدارة المؤسسة واتخاذ القرار .

توظيف القوانين والتشريعات بما يحقق الفاعلية للمؤسسة .

توظيف بنود الميزانية بفاعلية وفقاً لخطة التحسين .

تطبيق نظماً متقدمة للمحاسبية علي المستويين الفردي والجماعي .

إتباع نظام متطور لتحديد المسئوليات وتوزيعها علي العاملين

( نموذج رقم 4 )

تحديد احتياجات المدرسة من الموارد البشرية .

( نموذج رقم 5 )

تطبيق آليات لقياس وتقييم كفاءة توظيف الموارد البشرية .

( نموذج رقم 6 )

وجود نظم للمعلومات تيسر أعمالها

توفير الموارد المالية الكافية لتحقيق أهدافها ، بالتعاون مع مجلس الأمناء .

التأكيد علي مواصفات الأمن والسلامة داخل المدرسة

توظيف المبني المدرسي لخدمة العملية التعليمية واستغلال جميع الفراغات الموجودة .

متابعة تفعيل خطة المشاركة المجتمعية ووضع نظام للتواصل مع المجتمع المحلي .

( نموذج رقم 7 )

الإعلان عن إمكانات المدرسة المادية والبشرية وتشجيع العمل التطوعي .

تطبيق نظام داخلي لضمان الجودة الشاملة .

تطبيق نظام دوري للتقييم الذاتي المستمر .

متابعة خطط التحسين المستمر .

( نموذج رقم 8 )

متابعة خطة تحسين القراءة والكتابة

( خطة النهوض بالضعاف )

توفير عدد كافي من أدلة المعلم

الاستفادة من إمكانات المجتمع المحلي في خدمة المدرسة

ترسيخ كل القيم الإيجابية داخل المدرسة والتشجيع عليها

[محمد حسن ضبعون]

(رؤية المدرسة ورسالتها)
1- سجل انتخابات المعلمين والأمناء وأولياء الأمور
2- سجلات اجتماعات أعضاء المجتمع المدرسي.
أ-سجل الجمعية العمومية للمعلمين.
ب-سجل مجلس الإدارة
جـ- سجل مجلس الرواد
3-سجلات اجتماعات مجلس الأمناء وسجلات اجتماعات المجتمع المحلي والمجتمع المدرسي
أ-سجل مجلس الأمناء.
ب-السجلات الخاصة باللجان.
جـ-سجل خاص بالتبرعات
د-سجل خاص بالميزانية.
هـ-سجل خاص بالإنجازات.
4-سجلات النشرات التعليمية والإدارية
5-سجلات البحث العلمي والدراسات
أ-أنشطة التربية الاجتماعية
ب-الأنشطة الرياضية
جـ-الأنشطة الثقافية
د-النشاط الفني
هـ-النشاط العلمي
و- المواد الدراسية
(القيادة والحوكمة المؤسسية)
1- سجلات التدريب
2- سجلات البحث العلمي والدراسات
3- سجلات الأنشطة والخدمات المجتمعية
4- سجلات الأشراف والمتابعة
5- سجلات متابعة المشكلات وحلها
6- سجل المواقف السريعة
7- سجلات الحوافز للعاملين والإداريين
8- سجلات الحضور والانصراف
9- السجلات المالية والإدارية
10- دفتر 130 أحوال العاملين
11- دفتر 68 أجازات
12- ملفات العاملين
13- دفتر 20 بنك (ميزانية المدرسة)
14- دفتر 123 المتحصلات

(الموارد البشرية والمادية للمؤسسة)

1-سجلات العاملين والإداريين
2-سجل فنيي المعامل
أ-الحاسب الآلي
ب-الأحياء
جـ-الفيزياء
د-الكيمياء
هـ-الأوساط المتعددة
و-التربية الزراعية
3-سجل توريد المعدات والأجهزة والمعامل
4-سجلات صرف الميزانية
5-سجل جدول تشغيل المعامل
6-سجل المكتبة (مترددين – مسابقات – استعارة)
7-سجل الأنشطة والخدمات المجتمعية
8-سجل الأنشطة والخدمات الطلابية
9-سجل مقارنة أداء المؤسسة وفق المعايير القومية والمؤسسات الأخرى
10-سجل متابعة المشكلات وحلها
11-سجل الصيانة الدورية
12-سجل التبرعات المادية والعينية
(المشاركة المجتمعية)
1-سجل الاجتماعات المدرسية
2-سجل المقابلات والزيارات
3-سجل الندوات والحفلات
4-سجلات الإعلام والأنشطة الإعلامية
5-سجلات الخدمات
6-سجلات الأنشطة الصفية واللاصفية
7-سجل الخطط الزمنية للأنشطة المختلفة
8-سجلات مصادر التمويل للأنشطة المختلفة
9-دفتر 1 حكومي (إثبات المنصرف)
10-دفتر 111 صرف
11-دفتر 187 ارتجاع
12-سجل ميزانية المدرسة
13-سجل التأمين الصحي
14-دفتر 123 المتحصلات(إيراد المدرسة رسوم – تبرعات ...)
(توكيد الجودة والمساءلة)
1-سجل المتابعة الداخلية
2-سجل متابعة الموجهين
3-سجل متابعة كبار الزوار
4-دفتر إنذارات الغياب
5-سجل الإشراف اليومي
6-سجل متابعة المدرس الأول والوكيل
7-سجل الحضور والانصراف للعاملين
8-سجل الندوات واللقاءات
9-السجلات المالية والإدارية
10-سجلات الحكومة الالكترونية
11-سجلات الامتحانات والكنترول والنتائج
(المتعلم)
1-سجل تحويل صحة (عيادة التأمين)
2-دفتر إنذارات الغياب
3-سجل الأنشطة الصفية والاصفية
4-سجل الإذاعة المدرسية
5-سجل التلاميذ الموهوبين
6-سجل ذوي الاحتياجات الخاصة
7-سجل الهلال الأحمر
8-سجل الإدمان
9-سجل نتائج الامتحانات
10-سجل التكريم
11-سجل الغياب
12-سجل المكتبة
13-سجل التردد على حجرة الأوساط المتعددة
(المعلم)
1-سجل تحضير الدروس
2-سجل الريادة
3-سجل الدرجات
4-سجل الأنشطة
5-سجل مستوى الطلاب
6-سجل الأنشطة الصفية واللاصفية
7-سجل الاذاعة المدرسية
8-سجل التلاميذ الموهوبين – الضعاف
9-سجل الحضور والانصراف
10-سجل المتابعات الخارجية
11-سجل الزيارات
12-سجل الإشراف اليومي
13-سجل تقارير التقويم الداخلي للمدرسة
14-سجل الحوافز والجزاءات
15-سجلات المكتبة والمعامل
16-سجل وحدة التدريب
(المنهج الدراسي)
1-سجلات الامتحانات والكنترول والنتائج
2-سجلات الأنشطة
3-سجل الرحلات
4-سجل الإذاعة المدرسية
5-سجل وحدة التدريب
6-سجلات الوحدة المنتجة (توريد – متحصلات – شراء)
7-سجل الوسائل التعليمية
8-سجلات البحث العلمي والدراسات
9-سجل تحضير الدروس
10-سجل المواد العملية
(المناخ المدرسي)
1-الجدول المدرسي
2-سجلات شئون الطلبة
3-سجلات شئون العاملين
4-دفتر إنذارات الغياب
5-ملفات العاملين
6-دفتر 130 أحوال عاملين
7-سجلات الأخصائي
8-سجل مجلس المعلمين
9-سجل أحوال التلاميذ(المواقف السريعة)
10-سجل الحوافز
11-سجل وحدة التدريب في مجال الإرشاد النفسي والأكاديمي
12-سجل الإذاعة المدرسية
شكر خاص للأستاذة أميمة عرفات
المجالات المستحدثة للمعايير
المجال الأول- رؤية المؤسسةورسالتها:
االمعايير :
1-1رؤية المؤسسة
1-2رسالة المؤسسة
المجال الثاني:القيادة والحوكمة:
المعايير :
2-1تنمية مهنية فعالة للكوادر
2-2دعم عمليتي التعليم والتعلم
2-3توافر نظام للحوكمة الرشيدة
2-4توافر نظام مالي و إداري متطور
المجال الثالث- الموارد البشرية والمادية:
المعايير:
3-1توافر الموارد البشرية،وتنميتها
3-2توافر الموارد المادية، وتنميتها
3-3توافر مبنى مدرسي ملائم
المجال الرابع: المشاركة المجتمعية:
المعايير :
4-1توافر شراكة فعالة بين المؤسسة والأسرة والمجتمع المحلى
المجال الخامس: توكيد الجودة والمساءلة:
المعايير:
5-1التقويم والتحسينالمستمر
5-2فاعلية وحدة التدريب والجودة
المجال السادس: المتعلم
االمعايير :
6-1نواتج التعلم المستهدفة
6-2التمكن من المهاراتالأساسية
6-3اكتساب جوانب وجدانية إيجابية ( قيم واتجاهات (
المجال السابع: المعلم:
المعايير :
7-1التخطيط لعمليتي التعليموالتعلم
7-2تنفيذ عمليتي التعليم والتعلم
7-3استخدام أساليب تقويمفعالة
7-3الالتزام بأخلاقيات المهنة
المجال الثامن: المنهج الدراسي:
المعايير:
8-1توافر ممارسات داعمة للمنهج
8-2توافر أنشطةتربوية(صفية ولا صفية) فعالة
المجال التاسع: المناخ التربوي:
المعايير:
9-1توافر بيئة داعمة للتعليم والتعلم
9-2توافر بيئة مؤثرةفي العلاقات المؤسسية، والقيم الاخلاقية

[محمد حسن ضبعون]

التقييم الذاتي للمدرسة
ويقصد به تلك العملية التي من خلالها يتم إصدار حكم على المدرسة يتعلق بجودة أداءها وفاعليتها كمؤسسة تعليمية تربوية لها أهدافها التي تسعى لتحقيقها من خلال المعايير القومية للتعليم.
والتقييم الذاتي للمدرسة يسعى إلى تحقيق عدة أهداف منها :-
·يرصد الواقع المدرسي بمختلف جوانبه لتحديد نقاط القوة والضعف فيه.
·يعزز نقاط القوة ويعممها ومعالجة نقاط الضعف والتغلب عليها.
·يساعد كافة العاملين بالمدرسة على النمو المهني بتحسين مستوى أداؤهم باستمرار.
·يطور باستمرار الأداء المدرسي والبحث باستمرار عن أنسب السبل والبدائل التي تحقق الفعالية للأداء وتطويره باستمرار.
·يتابع جودة التعليم بصورة تحقق الموازنة بين كم التعليم وكيفه بحيث لايترك الكم يطغى على الكيف في الأداء المدرسي بهدف الوصول إلى التعلم الفعال.
·يصدر أحكام موضوعية على الأداء المدرسي في مختلف مجالاته تكون بعيدة عن الأحكام و الإنطباعات الشخصية بحيث تكون معتمدة على شواهد وأدلة موضوعية مدعمة بالمؤشرات الكمية والكيفية وتقوم على الملاحظة المباشرة والمعايشة شبه الكاملة لنظام اليوم الدراسي.
·يهدف إلى التوجيه والإرشاد ويهدف إلى الإصلاح والتطوير ورفع جودة الأداء.
·يقدم معلومات حقيقية عن أوضاع التعليم بالمدرسة والمشكلات التي تواجهها.
·يساعد على اتخاذ قرارات تهدف إلى تحسين جودة الأداء.

طريقة التقييم الذاتي

جمع المعلومات والبيانات عن الأداء المدرسي والوضع الحالي ومقارنته بالمعايير .

خطوات عملية التقييم الذاتي

1- تشكيل الفريق
2- خطوات الدراسة.
3- تشكيل وتدريب فرق العمل .
4- تحديد نوعية المعلومات .
5- تنفيذ خطة الدراسة .
6- معالجة وتحليل المعلومات .
7-اعداد التقرير النهائي.
شكر خاص للأستاذ نادر الليمونى

[محمد حسن ضبعون]

من نحن؟ وماذا نريد أن نصير إليه ؟ وماذا نريد أن نكون ولماذا؟
إن الخطوة الأولى لوضع خطط إستراتيجية ناجحة لأية منظمة، هي التحديد الدقيق من نحن؟ وماذا نريد؟
أي التعريف الدقيق لأسباب وجود هذه المنظمة والدور الذي يمكن أن تقوم به.
الفرق بين الرؤية و الرسالة:
الرؤية: هي طموحات المنظمة وآمالها في المستقبل والتي لا يمكن تحقيقها في ظل الموارد الحالية. في حين أن الرسالة تتضمن أهدافًا عامة يمكن تحقيقها في ظل الموارد الحالية. وباختصار فإن رؤية المنظمة تصف الناس والمنظمات ليس كما هم الآن ولكن كما يرغبون ويتطلعون في المستقبل.
عند صياغة الرؤية فكر بالنقاط الآتية:1.
كيف تريد للمنظمة أن تبدو بعد عشر سنوات من الآن؟ وما هي صورتها بعد عشر سنوات؟ هذه الصورة ينبغي أن تكون مختلفة عما هي عليه الآن.
2. هل الاتجاه الذي رسمته هذه الصورة هو الاتجاه الصحيح؟
3. هل هناك شيء ينقصك في هذا التوجه؟
4. هل هذا الاتجاه وهذا التوجه يقوي التزامك ويحفزك؟
5. هل تثير فيك هذه الصورة تجاوبا في مشاعرك وعواطفك تجاه المنظمة؟
6. هل هذه الرؤية ممكنة وقابلة للتحقيق؟
7. هل هذه الرؤية مفهومة ويمكن استيعابها من الفرد العادي وتثير دافعيتهم للعمل؟
ولصياغة الرؤية ينبغي أن تتمكن من الإجابة على الأسئلة التالية:1.
ما هو شكل النجاح المطلوب أن تحققه المنظمة؟
2. ما هي الفرص المتاحة أمام المنظمة والتي لم تأخذ بها بعد؟
3. ما الذي يمكن أن تفعله المنظمة إذا توافرت لها موارد اكبر؟
4. الذي تريد المنظمة أن تُعرف به في مجتمع الأعمال في الواقع والمستقبل؟
5. ما هي ثقافة المنظمة واستراتيجياتها؟
وللصياغة الكاملة للرؤية ينبغي أن:1.
تكون طموحة .. حيث ينبغي إيصالها إلى العاملين على مستويين: المستوى العقلي والإدراكي ومستوى عواطفهم ومشاعرهم.
2. واضحة .. بحيث يستطيع الفرد أن يراها وان يتصورها في مخيلته حتى يمكن العمل على تحقيقها.
3. أن تصف مستقبلا أفضل .. فالعاملون يتفاعلون مع الرؤية حينما يجدون المستقبل الذي تصوره لهم يقدم لهم شيئا يريدونه وليس شيئا بيديهم الآن.
4. أن يتم اختيار كلماتها بعناية وتفكير وان يتم وزن الدلالات الخاصة بكل عبارة فلا تكون مملة ولا سطحية باهتة ولكن صادقة ومخلصة حتى تثير الطموح لدى من يقرؤها وتدفعه إلى العمل كما أن هذه الكلمات ينبغي أن تعكس قيم المنظمة التي تريد إرساءها.
أما الرسالة فهي تصف الحاضر وتصف المنظمة اليوم وما الذي تفعله قيادة المنظمة لتحقيق وتنفيذ رؤيتها للمستقبل؟
الرسالة : كيف سنمضي إلى تحقيق رؤيتنا؟
وهكذا نجد أن الجزأين ـ الأول والثاني ـ يوضحان الاتجاهات والتوجهات أمام المنظمة ويركزان الاهتمام على توجيه العمل اليومي لتحقيق الرسالة حتى تتحقق رؤية المستقبل التي هي القصد النهائي طويل الأمد للمنظمة.
شروط الرسالة: 1.
الرسالة مستمرة , تأتي كفعل , مثل: تأمين أو إسعاد , أو تقوية , أو تعليم , أو مساعدة , أو رفع , أو تحقيق....
2. الرسالة في المضارع وليست في الماضي , ولا في المستقبل , بل هي الآن وكل زمان.
3. الرسالة مختصرة ولكن تشتمل على عدة معاني.
فوائد وجود الرسالة:1.
تعمل على توحيد الجهود داخل المنظمة في سعيها لتحقيق الأهداف الشاملة.
2. تحدد المعيار الذي يستخدم في تخصيص الموارد بين الاستخدامات البديلة.
3. تسهل تعامل الأهداف الخارجية والداخلية مع المنظمة.
4. تسهل عملية اتخاذ القرارات لوجود مرشد واضح لها.
5. تحدد اتجاهات التوسع والنمو.
6. تساعد على تصميم وسائل إعلانية تركز على نواحي القوة.
7. تشعر العاملين بجدية الإدارة العليا وإصرارها على تحقيق أهداف معينة.

[محمد حسن ضبعون]

محضر تشكيل فرق الجودة للعام الدراسى 2009/2010

المكان : ................................................ التاريخ: / / م
إنه في يوم ............................................... الموافق / / م تم عقد الأجتماع
بحضور جميع أعضاء المدرسة بقيادة فريق ضمان الجودة مع السيد الأستاذ / مدير عام المدرسة.
أولآ :
جدول الأعمال
(1) تشكيل فرق الجودة المطلوبة.
(2) مناقشة دليل الاعتماد الجزء الأول إصدار أغسطس2009 في ضوء المعايير القومية للتعليم.
(3) مناقشة كتاب نواتج التعلم المستهدفة في ضوء المعايير القومية للتعليم.
أهم المناقشات :
1 تشكل فرق الجودة وفقاً للأوراق والجداول المرفقة.
2 تقسيم العمل على جميع أفراد أسرة المدرسة.
3 تبليغ جميع أولياء بماهية الجودة وفائدتها
4 عقد ندوات من خلال المشاركة المجتمعية لتفعيل العمل.
5 تفعيل ممارسات المعايير على الوجة الأكمل
6 متابعة التعليمات الواردة من الإدارة بخصوص الجودة أولا بأول
(من خلال الاتصال المستمر بمكتب الجودة بالإدارة ومتابعة الموقع الالكتروني للهيئة القومية لضمان الجودة والاعتماد http://www.naqaae.org )
7 التزام كل عضو باعمالة
8 عمل رؤية ورسالة للمدرسة
9 عمل زيارات متبادلة مع المدارس الأخرى لتبادل الخبرات
التوقيع
مسئول وحدة التدريب.................................................. ................................ يعتمد , مدير المدرسة

ملفات الأعتماد الجديدة2010
http://biala.ahlamontada.net/montada...c-t103.htm#422

[محمد حسن ضبعون]

أساليب التدريس
إجراءات خاصة يقوم بها المعلم ضمن الإجراءات العامة التي تجري في موقف تعليمي معين، فقد تكون طريقة المناقشة واحدة، ولكن يستخدمها المعلمون بأساليب متنوعة كالأسئلة والأجوبة، أو إعداد تقارير لمناقشتها.
أسس بناء المنهج
1. الأسس الفلسفية:
وتعني الأطر الفكرية التي تقوم عليها المناهج بما تعكس خصوصية مجتمع دولة الإمارات العربية المتحدة المتمثلة في عقيدته، وتراثه، وحقوق أفراده وواجباتهم.
الأسس الاجتماعية:
وتعني الأسس التي تتعلق بحاجات المجتمع وأفراده وتطورها في المجالات الاقتصادية، والعلمية التقنية، وكذلك ثقافة المجتمع، وقيمه الدينية، والأخلاقية، والوطنية، والإنسانية.
1. الأسس النفسية:
وتعني الأسس التي تتعلق بطبيعة المتعلم وخصائصه النفسية والاجتماعية، والعوامل المؤثرة في نموه بمراحله المختلفة.
وينبغي أن تبرز هذه الأسس قدرات المتعلمين وحاجاتهم ومشكلاتهم وربطها بالمنهج بما ينسجم مع مبادئ نظريات التعلم والتعليم، واحترام شخصية المتعلم.
1. الأسس المعرفية:
وتعني الأسس التي تتعلق بالمادة الدراسية من حيث طبيعتها، ومصادرها ومستجداتها، وعلاقاتها بحقول المعرفة الأخرى، وتطبيقات التعلم والتعليم فيها، والتوجهات المعاصرة في تعليم المادة، وتطبيقاتها.
وينبغي هنا تأكيد تتابع مكونات المعرفة في المواد الدراسية الأخرى، وعلى العلاقة العضوية بين المعرفة والقيم والاتجاهات والمهارات المختلفة
تصميم المنهج
وضع إطار فكري للمنهج لتنظيم عناصره ومكوناته جميعها (الأهداف، والمحتوى، والأساليب والوسائط، والأنشطة، والتقويم)، ووضعها في بناء واحد متكامل يؤدي تنفيذه إلى تحقيق الأهداف العامة للمنهج.
تصميم الوثيقة
وضع إطار لتنظيم عناصر المنهج واتساعها وعمقها وتكاملها الرأسي، وتكاملها الأفقي داخل المادة نفسها ومع المواد الدراسية الأخرى بما يحقق التوازن بين المادة الدراسية والمتعلم، ومراعاة حاجات المجتمع وثقافته.
وفي تخطيط المناهج وبنائها، وتنظيم عناصرها ومكوناتها يفترض أن تراعى مفاهيم التصميم الآتية:
1. التصميم الأفقي لمحتوى المنهج الذي يتطلب مراعاة اتساع المنهج وعمقه، والتكامل والترابط بين المجالات المعرفية والوجدانية (القيمية) والمهارية، كما يتطلب ترابط جميع عناصر المنهج ببضعها (الأهداف والمحتوى، والأساليب، والوسائط، والأنشطة، والتقويم).
2. التصميم العمودي لمحتوى المنهج الذي يتطلب تراكم الخبرات وتتابعها الرأسي بما ينسجم مع سيكولوجية المتعلمين، وأعمارهم ومراحل نموهم، وطبيعة المادة نفسها، فيكون التتابع من البسيط إلى المعقد، ومن الكل إلى الجزء بحيث يزداد المنهج عمقاً واتساعاً كلما ارتقينا من الصفوف الدنيا إلى الصفوف العليا.
التوازن بين منهج النشاط والخبرات والمهارات الذي يركز على المتعلم وحاجاته وقدراته وخصائصه الذاتية، وبين منهج المادة الدراسية الذي يركز على طبيعة المعرفة، وهذا يعني بالضرورة مراعاة التوزان بين المادة والمتعلم، وبين مكونات المنهج والمواد الدراسية الأخرى، وبين المعرفة والمهارات والقيم
تطوير المنهج
إحداث تغييرات في عنصر أو أكثر من عناصر منهج قائم بقصد تحسينه، ومواكبته للمستجدات العلمية والتربوية، والتغيرات في المجالات الاقتصادية، والاجتماعية، والثقافة بما يلبي حاجات المجتمع وأفراده، مع مراعاة الإمكانات المتاحة من الوقت والجهد والكلفة ضبعون.
ويلاحظ مما سبق أن مفهوم تصميم (بناء) المنهج يختلف عن مفهوم تطويره في نقطه البداية لكل منهما، فتصميم المنهج يبدأ من نقطة الصفر، أما تطوير المنهج فيبدأ من منهج قائم ولكن يراد تحسينه أو الوصول إلى طموحات جديدة، ومن جهة أخرى تشترك عمليتا بناء المنهج وتطويره في أنهما تقومان على أسس مشتركة وهي المتعلم،ـ والمجتمع، والمعرفة، وأنهما تتطلبان قدرة على استشراف المستقبل وحاجات المجتمع وأفراده.
تقويم المنهج
مجموعة عمليات ينفذها أشخاص متخصصون يجمعون فيها البيانات التي تمكنهم من تقرير ما إذا كانوا سيقبلون المنهاج أو يغيرونه أو يعدلونه أو يطورونه، بناء على مدى تحقيقه لأهدافه التي رسمت له
تنظيم محتوى المنهج
هو تقديمه للمتعلم بشكل معين، بحيث يؤدي إلى أن يتعلمه بشكل أسرع وأسهل، وبشكل متدرج بحيث ينمو التعلم ويعمق ويثبت لدى المتعلم وتستمر آثاره معه
خرائط المفاهيم
1. عبارة عن أشكال تخطيطية تربط المفاهيم ببعضها البعض عن طريق خطوط أو أسهم يكتب عليها كلمات تسمى كلمات الربط لتوضيح العلاقة بين مفهوم وآخر.
كما أنها عبارة عن بنية هرمية متسلسلة، توضح فيها المفاهيم الأكثر عمومية وشمولية عند قمة الخريطة، والمفاهيم الأكثر تحديداً عند قاعدة الخريطة، ويتم ذلك في صورة تفريعة تشير إلى مستوى التمايز بين المفاهيم، أي مدى ارتباط المفاهيم الأكثر تحديداً بالمفاهيم الأكثر عمومية، وتمثل العلاقات بين المفاهيم عن طريق كلمات أو عبارات وصل تكتب على الخطوط التي تربط بين أي مفهومين، ويمكن استخدامها كأدوات منهجية وتعليمية بالإضافة إلى استخدامها كأسلوب للتقويم
طريقة التدريس
تعرف بأنها الإجراءات العامة التي يقوم بها المعلم في موقف تعليمي معين.
مؤشرات الأداء
جمل أو عبارات تصف بدقة ما يجب أن يكون المتعلم قادراً على أدائه بعد مروره بخبرة تعليمية تعلمية
المحتوى
هو خلاصة من الحقائق والمفاهيم والمبادئ والنظريات في مجال معرفي، مثل: (الفيزياء، والكيمياء، والرياضيات)، أو في مجال معرفي غير منظم، مثل (التربية البيئية، والتربية الأسرية)، وطرق معالجة هذه المعلومات، وهذا المحتوى يجب أن يعين المتعلم في فهم المعرفة واكتشافها بنفسه
المعيار
هو جملة يستند إليها في الحكم على الجودة في ضوء ما تتضمنه هذه الجملة من وصف لما هو متوقع تحققه لدى المتعلم من مهارات، أو معارف، أو مهمات، أو مواقف، أو قيم واتجاهات، أو أنماط تفكير، أو قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات
مهارات التعلم
مجموعة المهارات التي تتطلبها عملية التعلم، ويكتسبها المتعلم وتنمو بنموه بصورة تدريجية ومنظمة، وتشمل مهارات التفكير وحل المشكلات والاتصال، والمهارات الرياضية والعملية
وثيقة المنهج
خطة مكتوبة يقوم عليها المنهج المراد تصميمه (بناؤه) أو تطويره، وتشكل هذه الخطة إطاراً عامًّا يتضمن أسس بناء المنهج ومرتكزاته ودواعي بنائه أو تطويره، كما تتضمن عناصر المنهج ومعايير كل منها، ومعايير تنفيذه وتقويمه ومواصفات الأوعية المنهجية والمواد التعليمية من كتب (طالب ومعلم) وكتب أنشطة، وبرمجيات ووسائط، ووسائل التقويم وأدواته، ومعايير التنمية المهنية للقائمين على تنفيذ المنهج وتقويمه.
المفهوم
هو تصور عقلي مجرد في شكل رمز أو كلمة أو جملة، يستخدم للدلالة على شيء أو موضوع أو ظاهرة معينة
ملف الإنجاز
هو ذلك الملف الذي يتم فيه حفظ نماذج من أداء المتعلم بهدف إبراز أعماله ومنجزاته التي تشير إلى مدى نموه الطبيعي والاجتماعي والنفسي والأكاديمي والمهاري والإبداعي والثقافي
الحقيبة التعليمية
وعاء معرفي يحتوي على عدة مصادر للتعليم، صممت على شكل برنامج متكامل متعدد الوسائط، يستخدم في تعلم أو تعليم وحدة معرفية منوعة، تتناسب مع قدرات المتعلم، وتناسب بيئته، يؤدي تعليمها إلى زيادة معارف وخبرات ومهارات المتعلم، وتؤهله لمقابلة مواقف حياتية ترتبط بما اكتسبه نتيجة تعلمه محتوى هذه الحقيبة.
وتعرف بانها أسلوب من أساليب التعلم الذاتي أو تفريد التعليم الذي ازداد الاهتمام به في الآونة الأخيرة مع التغيرات والتطورات العلمية الحديثة
المهارة
1.تعرف في علم النفس بأنها: السرعة والدقة في أداء عمل من الأعمال مع الاقتصاد في الوقت المبذول، وقد يكون هذا العمل بسيطاً أو مركباً.
وتعرف في كتابات المناهج بأنها: قدرة المتعلم على استخدام المبادئ والقواعد والإجراءات والنظريات ابتداءً من استخدامها في التطبيق المباشر، وحتى استخدامها في عمليات التقويم
القياس
هو العملية التي تقوم على إعطاء الأرقام أو توظيفها وفقاً لنظام معين من أجل التقييم الكمي لسمة أو متغير معين، وهي التعبير الكمي بالأرقام عن خصائص الأشياء والسمات وغيرها.
النشاط العلاجي
هو عمل ينفذه الطلبة الذين يواجهون صعوبات في التعلم، ومن شأن هذا العمل الإسهام في معالجة وتذليل هذه الصعوبات، ويأخذ شكل إعادة تدريس بصورة أكثر ملاءمة لهذه الفئة، من الطلبة، مع ضرورة أن تنفذ مثل هذه الأنشطة بإشراف المعلم وتوجيهه.
النشاط التعزيزي
عمل ينفذه الطلبة الذين أنجزوا المادة الدراسية بصورة عادية، ومن شأن هذه الأنشطة، أن تدعم تعلمهم، وتوصلهم إلى تعميق المادة وإتقانها
النشاط الإثرائي
عمل ينفذه الطلبة الذين أتقنوا مادة الكتاب، وتسمح قدراتهم وإمكاناتهم بإيصالهم إلى مستويات أداء فائقة تصل إلى الابتكار والإبداع أحياناً.
النشاط الاستهلالي
هو عمل ينفذه الطلبة للوصول إلى حالة ذهنية تمكنهم من تلقي التعلم الجديد، وقد يكون النشاط متعلقاً بتعلم سابق يمهد للتعلم الجديد، أو نشاطاً استكشافياً يقود إلى التعلم الجديد
النشاط الأساسي
هو عمل ينفذه جميع الطلبة، بهدف بناء المعرفة العلمية الأساسية في المادة الدراسية.
التقويم
هو الإجراءات التي تهدف إلى تحديد مدى تقدم تعلم الطلبة، ومدى تحقق مستوى الجودة في أدائهم، وفق معايير محددة، وفيه يمكن تحديد مستويات الطلبة، وتحليل أخطائهم، وفي ضوئه يمكن توجيههم إلى الأنشطة التي تلاءم مستوياتهم، لذا فهي عملية تشخيصية، وعلاجية، ووقائية
التقييم
هو عملية جمع البيانات أو المعلومات عن المتعلم فيما يتصل بما يعرف أو يستطيع أن يعمل، ويتم ذلك بالعديد من الأدوات من مثل ملاحظة الطلبة أثناء تعلمهم، أو تفحص إنتاجهم، أو اختبار معارفهم ومهاراتهم
التعلم القبلي
هو المعرفة العلمية التي اكتسبها المتعلم نتيجة مروره بخبرات تعليمية سابقة، وتعد أساساً لتعلمه الجديد
التعلم الذاتي
هو نمط من أنماط التعلم يقوم فيه المتعلم باختيار الأنشطة التعليمية وتنفيذها بهدف اكتساب معرفة علمية أو تنمية مهارة ذات صلة بالمادة الدراسية أو باهتماماته الخاصة، وقد يتم هذا التعلم بصورة فردية أو في مجموعات، تحت إشراف المعلم، أو بصورة غير نظامية عن طريق التعليم المبرمج، أو برامج التعلم عن بعد
التعلم التعاوني
وهو تعلم يتم بإشراك مجموعة صغيرة من الطلبة معاً في تنفيذ عمل، أو نشاط تعليمي، أو حل مشكلة مطروحة، ويسهم كل منهم في النشاط، ويتبادلون الأفكار والأدوار، ويعين كل منهم الآخر في تعلم المطلوب حسب إمكاناته وقدراته
التعلم بالاكتشاف
هو التعلم الذي يسلك فيه المتعلم سلوك العالم، حيث يستخدم معلوماته وقدراته وقابلياته في عمليات تفكيرية عملية وعقلية للوصول إلى نتائج جديدة.
الاستدلال
هو عملية تهدف إلى وصول المتعلم إلى نتائج معينة، على أساس من الأدلة والحقائق المناسبة الكافية، حيث يربط المتعلم ملاحظاته ومعلوماته المتوفرة عن ظاهرة ما بمعلوماته السابقة عنها، ثم يقوم بإصدار حكم يفسر هذه المعلومات أو يعممها
الاختبار
هو إجراء لاستنباط استجابات يبنى عليها تقويم تحصيل الطالب أو أدائه في محتوى دراسي معين، مثلاً: المعرفة الخاصة بموضوع معين.
الاستقصاء
عملية نشطة يقوم بها المتعلم باستخدام مهارات عملية أو عقلية للتوصل إلى تعميم أو مفهوم أو حل مشكلة
الاستقراء
هو عملية تفكيرية يتم الانتقال بها من الخاص إلى العام أو من الجزئيات إلى الكل، حيث يتم التوصل إلى قاعدة عامة من ملاحظة حقائق مفردة
المشروع
هو عمل متصل بالحياة يقوم على هدف محدد، وقد يكون نشاطاً فردياً أو جماعياً وفقاً لخطوات متتالية ومحددة
الشفافية
صفيحة بلاستيكية شفافة تسمح بمرور الضوء من خلالها، ويتم إعدادها بالكتابة أو الرسم عليها مباشرة ثم عرضها بجهاز إسقاط ضوئي
التعليم
هو التصميم المنظم المقصود للخبرة (الخبرات) التي تساعد المتعلم على إنجاز التغيير المرغوب فيه في الأداء، وعموماً هو إدارة التعلم التي يقودها المعلم
التعلم
هو نشاط يقوم فيه المتعلم بإشراف المعلم أو بدونه، يهدف اكتساب معرفة أو مهارة أو تغيير سلوك

[محمد حسن ضبعون]

خريطة المنهج

الأهداف
يتعرف خريطة المنهج ( أهميتها – أغراضها – مكوناتها ) .
يتعرف نماذج من المواد الدراسية المختلفة

ما المقصود بخريطة المنهج ؟

خريطة المنهج
• أداة بنائية لتخطيط وتنظيم عناصر المنهج التعليمى فى منظومة متكاملة ومتسقة حيث يتأثر كل عنصر بالعناصر الأخرى ويتكامل معها ، ويتطلب تطوير إحداها ، تطوير بقية عناصر منظومة المنهج ككل .
• وتتضمن : المعايير الأكاديمية ونواتج التعلم ، ومحتوى المنهج / المقررات الدراسية واستراتيجيات تدريسها ، والأنشطة والوسائل المستخدمة فى التدريس ، وأساليب التقويم .

مكونات خريطة المنهج

• المعايير
• نواتج التعلم
• المحتوى / موضوعات المنهج
• استراتيجيات التعليم والتعلم
• الأنشطة التعليمية
• أساليب التقييم
• الأدلة والشواهد على حدوث التعلم

فوائد خرائط المنهج

• أداة تواصلية
• أداة تخطيطية
• تساعد على التركيز على الأهداف والمعلومات المهمة
• تنمى المهنية والإبداع فى التدريس
• تساعد على تعميق تدريس المفاهيم
• توضح خطوات المنهج رأسيا

فوائد خرائط المنهج للمؤسسة

يمكن للمؤسسة أن تستخدم خريطة المنهج ل:
• تحديد الفجوات فى الإتساقات الرأسية والأفقية فى المنهج

• تقييم ما أتقنه الطلاب فى الصفوف السابقة للبناء عليه حيث المعارف والمهارات
•الإتساق الأفقى يؤكد أن كل المعلمين يتبعون نفس الخط الزمنى
• تنظيم عناصر المنهج فى شكل مرئى يسهل ادراكه من قبل المعلمين مما ييسر الإلتزام به
متى ........
كل يوم
عملية مستمرة طوال اليوم
كيف .....
لنرى
ويتم تصميم خريطة المنهج فى ضوء الإجراءات الآتية :
1.اشتقاق نواتج التعلم المستهدفة للمادة الدراسية من المعايير الأكاديمية للمادة الدراسية .
2- تحديد وصياغة نواتج التعلم المتعلقة لكل مقرر دراسى
3- تحديد المحتوى الملائم لكل مقرر دراسى فى ضوء نواتج التعلم الخاصة به
4-تحديد استراتيجيات التدريس والأنشطة التعليمية التى تتفق وهذه النواتج .
5-تحديد استراتيجيات التدريس والأنشطة التعليمية التى تتفق وهذه النواتج
6- الحصول على تغذية راجعة لتطوير عناصر المنهج التعليمى أو المقرر

نواتج التعلم

• عبارات تصف ماينبغى أن يعرفه الطالب ويكون قادرا على أدائه . ويتوقع من الطالب انجازه فى نهاية دراسته لمقرر دراسى أو برنامج تعليمى محدد
• هى كل ما يكتسبه المتعلم من معارف ومهارات واتجاهات وقيم نتيجة مروره بخبرة تربوية معينة دراسته لمنهج معين
• التغير المقاس فى مستوى تعلم الطالب كمحصلة لما تم اكسابه للمتعلمين من معارف ومهارات وقيم ، من خلال ممارسة الأنشطة الصفية واللاصفية باستخدام مصادر المعرفة المختلفة
•للمعلم
•للمتعلم
• للمؤسسة التعليمية
أهمية نواتج التعلم للمعلم
• تنظيم أعماله بما ييسر اكتساب طلابه لنواتج التعلم المقصودة بعيدا عن العشوائية
• التركيز على الأولويات المهمة بما يتناسب واحتياجات الطلاب
• اختيار محتوى المقرر الدراسى
• استخدام استراتيجيات التعليم والتعلم التى تمكن الطالب من اكتساب نواتج التعلم المقصودة
• تحديد الأنشطة التعليمية التى تحقق الأهداف المنشودة
• إختيار أساليب التقويم الموضوعية والملائمة للتحقق من مدى اكتساب الطالب لنواتج التعلم المقصودة
• زيادة فرص اتصال المعلم بزملائه ومناقشة نواتج التعلم المستهدف اكتسابها لطلاب الكلية بما يحقق رؤيتها ورسالتها
• التنمية المهنية المستدامة فى ضوء نتائج تقويم نواتج التعلم لدى الطلاب
أهمية نواتج التعلم للمتعلم
• تحقيق تعلمأفضل ، حيث تكون جميع جهود القيادة وهيئة التدريس بالمؤسسة موجهة لاكتساب الطالب نواتج التعلم المقصودة .
• التعلم الذاتى فى ضوء أهداف واضحة ومحددة ، فالطالب يتخير الأنشطة والمهام وفقا لميوله واستعداداته لتحقيق هذه الأهداف .
• التعاون النشط بين الطالب والمعلم فى إطار اكتساب النواتج المقصودة .
• التقويم المستمر وتطوير الأداء أولا بأول فى ضوء قواعد واضحة محددة
• زيادة معدل الأداء والمستويات العليا للتفكير فى سبيل انجاز المهام المرجوة .
• زيادة فرص النجاح لاكتساب نواتج التعلم المنشودة

أهمية نواتج التعلم للمؤسسة التعليمية

• ضمان الجودة الشاملة للمؤسسة التعليمية
• توحيد جهود العاملين بالمؤسسة نحو تحقيق أهداف محددة .
• الاطمئنان على تحقيق رؤية المؤسسة ورسالتها فى ضوء نواتج تعلم الطلاب
• توفير قواعد واضحة للمحاسبية يمكن تطبيقها على جميع الأطراف المعنية .
• تحديد نقاط القوة وتدعيمها وتحديد نقاط الضعف وعلاجها فى إطار العمل على تحقيق رؤية المؤسسة ورسالتها .
• تكافؤ الفرص بين طلاب المؤسسات المتناظرة
كيفية تحديد نواتج التعلم :
•يمكن تحديد نواتج التعلم من خلال :
•أولا : تحديد اهداف المادة الدراسية .
•ثانيا : تحديد الأهداف التى يرغب المعلم والمدرسة فى تحقيقها .
•ثالثا : تحديد المفاهيم والمهارات والاتجاهات التى يجب أن يكتسبها المتعلم

مواصفات ناتج التعلم الجيدsmart

•
• محدد specific
• يمكن قياسه measurable
• يمكن تحقيقه attainable
• واقعى realistic
• له وقت محدد time bound

الاشتراطات الفنية التى يجب مراعاتها عند صياغة نواتج التعلم :

• أن تكون مرتكزة حول المتعلم student-centered
•التركيز على ناتج عملية التعلم .
• القابلية للملاحظة والقياس .
• وضوح المعنى واللغة باستخدام أفعال action verbs محددة وواضحة تعبر عن مستوى الأداء أو السلوك المتوقع من الطالب .
• تجنب الاطناب والتكرار .
• تجنب أن تجمع الجملة الواحدة بين أكثر من ناتج تعلم لا يمكن قياسهم بنفس الطريقة .

مواصفات ناتج التعلم الجيد

• يجب أن تصاغ نواتج التعلم بشكل محدد وواضح وقابل للقياس ومن القواعد الأساسية لتحقيق ذلك :
• أن تصف عبارة ناتج التعلم أداء المتعلم أو سلوكه الذى يستدل منه على تحققه وهى بذلك تصف الفعل الذى يقوم به المتعلم أو الذى أصبح قادرا على القيام به نتيجة لحدوث التعلم ولا تصف نشاط المعلم أو أفعال المعلم أو غرضه .
• أن تبدأ عبارة الهدف بفعل ( مبنى للمعلوم ) يصف السلوك الذى يفترض فى الطالب أن يظهره عندما يتعامل مع المحتوى .
• أن تصف عبارة ناتج التعلم سلوكا قابلا للملاحظة ، أو أنه على درجة من التحديد بحيث يسهل الاستدلال عليه بسلوك قابل للملاحظة
•أن تكون نواتج التعلم بسيطة (غير مركبة ) اى ان كل عبارة لناتج تعلم تتعلق بعملية واحدة وسلوكا واحدا فقط
•أن تكون نواتج التعلم واقعية وملائمة للزمن المتاح للتدريس والقدرات وخصائص الطلاب

مواصفات نواتج التعلم الفعالة

•تركز على المتعلم وليس على المعلم .
• مثال :
• بدلا من :
• تقديم المفردات الجديدة للطالب
• يمكن :
• سوف يتمكن الطالب من استخدام المفردات الجديدة فى جمل مفيدة.
•تركزعلى المنتج وليس العملية
• مثال :
• بدلا من :
• سوف يتعلم الطالب كيف يحلل ...............
• يمكن ان تكون :
• سوف يقوم الطالب بتحليل ...........

اتساق نواتج التعلم

•كيف يمكن صياغة نواتج التعلم المستهدفة ؟
•تتضمن :
•مايجب ان يعرفه ويفهمه الطالب :
• مبادىء ................
• قواعد ..................
• أسس .....................
• نظريات .................
• قوانين ....................
• مفاهيم ...................
•مايجب أن يقوم بأدائه : ( مهارات عقلية وعملية وعامة )
• يطبق ................. يستخدم
•يصمم ............... يبحث.
• يوظف .............. يعبر عن رأيه
• يحدد .................. يشارك
• يحلل ................... يقود مجموعة
• يحل مشكلة ............... يتحقق من صحة فرض
• يتواصل .................. يكتب مقال
• يقيس ...................... يجمع بيانات
التركيب
التقويم
التحليل
التطبيق (مواقف جديدة)
الفهم (الترجمة – التفسير )
المعرفة ( الحفظ – التذكر – الأسترجاع)
تصميم خريطة المنهج curriculum map

ملاحظات هامة :
• لابد من اجتماع يشمل معلمى المادة عند إجراء هذه الخطوة .
• ناتج التعلم الواحد فى المقرر يمكن أن يرتبط بأكثر من وحدة / درس .
• أهمية نواتج التعلم تختلف من حيث الوقت ، والجهد الضرورى ، والأهمية .
تحديد محتوى المنهج
• موضوعات المحتوى التى سوف يتحقق من خلالها نواتج التعلم المستهدفة.
• يتم ذلك من خلال تحليل لمحتوى المنهج لتحديد الوحدات من المنهج الحالى التى تحقق ناتج أو نواتج التعلم المقابلة لها فى خريطة المنهج .
• المناهج الحالية يوجد بها أهداف الوحدات فى بداية كل وحدة بالكتاب المدرسى ويمكن أن يضاف إليها الأهداف التى يرغب المعلم فى تحقيق المتعلمين لها .

محتوى المنهج / المقرر الدراسى

• يتضمن الجوانب المعرفية والوجدانية والنفسحركية .
• لايتم تصميم مصفوفة المقرر الدراسى من البنية المعرفية فقط ، ولكنها تتضمن المهارات الذهنية والعملية والمهارات العامة والوجدانية .
• وتتضمن البنية المعرفية لمحتوى المقرر الدراسى من وحدات تتمثل فى الحقائق والمفاهيم والتعميمات والمبادىء والقوانين والنظريات .

البنية المعرفية لمحتوى المنهج الدراسى

• الحقائق
• المفاهيم
• التعميمات أو المبادىء
• القوانين
• النظريات
• الحقائق : الوحدات الأساسية للبنية المعرفية وهى معلومات أساسية ثبت صحتها مع تكرار عمليات الملاحظة والتجريب
• المفاهيم : تجريدا للعناصر أو الخواص المشتركة بين الحقائق ويعطى المفهوم عادة كلمة أو مصطلحا
• التعميمات أو المبادىء : على مجموعة من المفاهيم أوالحقائق المتشابهة والمترابطة معا وتجمع بين موقفين أو أكثر فى عبارة لفظية شاملة .
• القوانين : تصف علاقة بين مفهومين أو متغيرين معا ويعد القانون درجة من درجات التعميم ، إلا أنه يصف العلاقة بين المتغيرين وصفا كمى أو رياضى
• النظريات : تقع فى قمة هرم البنية المعرفية للمادة لتعبر عن مجموعة من التصورات الذهنية الافتراضية التى تفسر الظواهر والأحداث تفسيرا مجردا
ويضع الإنسان هذه النظريات لربط الظواهر وتكاملها معا والتفسير ببعض النتائج المستقبلية وقد تتغير النظرية أو يتم دحضها مع التجريب العلمى لها بعد ذلك

طرق تقديم المحتوى

• الأسلوب الاستقرائى : تقديم المعلومات فى صورة جزئية أو أمثلة ، ومن هذه الأمثلة يتم التوصل إلى مفهوم عام او قاعدة أو مبدأ .
• الأسلوب الاستنباطى : تقديم مفهوما عاما أو قاعدة ، أو مبدأ ، أو معلومات عامة ، ثم استنتاج الأمثلة أوالمعلومات الجزئية .
• اختيار استراتيجية التعليم والتعلم لتدريس محتوى المقرر الدراسى
• يقوم المعلم باختيار استراتيجية التعليم والتعلم وفق طبيعة نواتج التعلم المستهدفة ، وقد تتشابه بعض النواتج فى استخدام الاستراتيجية الواحدة وقد تختلف طبقا لما ينبغى أن يكتسبه الطالب . ويمكن ان تتضمن :
• العصف الذهنى
• المناقشة
• لعب الأدوار
• الطريقة المعملية
• التعلم الذاتى
• التعلم التعاونى
• العروض
• الملاحظة
• تحديد أنشطة التعليم والتعلم المرتبطة بتحقيق نواتج التعلم
للمقرر الدراسى أنشطة التعليم والتعلم
• النشاط يعنى الكيفية التى سيحقق بها الطالب نواتج التعلم
• أى ممارسة الطالب لعمل ما لتحقيق أهداف أو نواتج تعلم محددة
• ويحدد مضمون النشاط الأعمال والمهام التى يمارسها الطالب بهدف اكتسابه نواتج التعلم المستهدفة .
ويتم التخطيط للانشطة التعليمية التى يمارسها الطلاب وفق خطوات محددة تشتمل على :
• تحديد الهدف أو الأهداف من النشاط
• تحديد الادوات والمواد المستخدمة فى النشاط
• تحديد إجراءات النشاط
أنواع أنشطة التعليم والتعلم :

• القراءة
• إجراءات البحوث ( فرديا – جماعيا )
• إجراءات التجارب العملية
• كتابة المقالات
• العروض
• المشروعات تصميم ماكيت ، تصميم برمجية ......إلخ .
• وقد تكون أنشطة إثرائية أو إضافية يمارسها الطلاب لتحقيق نواتج التعلم

مواصفات النشاط الجيد

• يثير انتباه الطلاب ودافعيتهم
• يستثمر جميع حواس الطالب
• يتيسر أداء النشاط من قبل الطالب
• يتيح لهم فرص التفكير والابداع
• يكون فى مستوى نضج الطلاب ويتحدى قدراتهم
• يتيح فرص تنمية مهارات الاتصال
• يضفى واقعية على عمليتى التعليم والتعلم
• يتيح فرص التدريب على اكتساب المهارات العملية
• ينمى مهارات العمل الفريقى
لابد من الأخذ فى الإعتبار أنه عند اختيار أو تصميم أنشطة التعليم والتعلم فإن كل نشاط سوف ينتج عنه ما يسمى بشكل التعلم form of learning الذى من شأنه تقوية وتدعيم تحقيق الطالب ىلناتج التعلم المستهدف

ناتج التعلم
أنشطة التعليم والتعلم
المناسبة
يصف
محاضرة رحلة ميدانية
يشرح
قراءة مقال مكتوب- عروض
عملية
يدمج
مشروع
يطبق
مشروع – دراسة حالة
يحل مشكلة
حل مشكلات
يصمم – يبتكر
مشروع – كتابة ابداعية
يفترض
تجربة - مشروع

أساليب وأدوات تقييم نواتج التعلم

• الاختبارات التحريرية .
• الاختبارات الشفهية .
• الملاحظة .
• الاستبيانات .
• المقابلات .
• ملف الإنجاز .
• مقاييس التقدير الشمولية والتحليلية .
• المشروعات .
خريطة أدوات التقييم للمنهج
ولضمان المواءمة والاتساق بين ادوات التقويم المستخدمة مع نواتج التعلم المستهدفة وكذا مع انشطة التعليم والتعلمالمطبقة، يستخدم لتحقيق هذا التنظيم والضبط مصفوفة اتساق عناصر المنهج

المعايير
نواتج التعلم المستهدفة
محتوى المنهج الحالى
أنشطة التعليم والتعلم
استراتيجيات التعليم والتعلم
أساليب التقييم
الأدلة والشواهد

[محمد حسن ضبعون]

مبادىء أدارة الجودة الشاملة:
-العمل المشترك من خلال الفريق الواحد
- ظهور التطوير والتحسين من داخل المؤسسة
- التركيز على منع وقوع ألأخطاء وليس معالجتها
- التركيز على تقليل مستوى الأختلافات والتغيرات في الخدمة المقدمة
- التركيز على بناء العلاقات المهنية بين العاملين
- التأكيد على انجازات الآخرين والبناء عليها
- اشراك الجميع في اتخاذ القرارات
- ارضاء الزبون داخليا وخارجيا
فوائد الادارة الشاملة للجودة:
1. تحسين في الربحية والقدرة على المنافسة:
تقليل في التكاليف
زيادة في الانتاجية
زيادة في المبيعات
قدرة على التنافس
زيادة في الكفاءة والفاعلية
توفير الوقت وتقليل الضائع
2. زيادة الفاعلية التنظيمية:
قدرة أكبر على العمل الجماعي
تحسين في الاتصالات
اشراك العاملين في حل المشكلات واتخاذ القرارات
تقليل معدل دوران العمالة وزيادة في الانتماء
3. تحقيق ارضاء العميل:
الاحتفاظ بالعميل الحالي
جذب مزيد من العملاء
تصميم منتجات وخدمات حسب رغبة العملاء
تقليل التكاليف المتعلق بعم ارضاء العميل (فترة الضمان )
سرعة التجاوب مع الطلبات الطارئة