أبحاث الترقى للمراحل الأربعة

[محمد حسن ضبعون]

أخطاء المدراء في الإدارة

كلنا ذو خطأ ولكن من منا يتعظ بغيره لذا سأسرد لكم بعض الأخطاءالتي قد تقع من بعض المدراء حتى نبتعد عنها ونتوخى الحذر

فمن أسوأ عيوبوأخطاء المديرين إدارتهم لأعمالهم من مكاتبهم فقط والاعتماد على التقارير التي ترفعإليهم عن سير العمل بل وإطلاق الثقة في هذه التقارير واعتمادها كمصدر وحيد عنداتخاذ القراراتفيدير المدير إدارته من برج عاجي، يسمى حجرة مكتب المدير العام وإذارفعت إلى شكوى أو ملاحظة بغير ما يعلم عن مؤسسته اتهم قائلها بالبعد عن الحقيقة، بلوأحيانا يتهم القائل بأنه مغرض، وأحيانا يسفه رأيه ويضع على الناصح له دوائر حمراء،ولا يدري أن العيب فيه هو وليس في الناصح له، وهو لا يفكر مطلقًا في النزول إلىمواقع العمل ليرى كل شيء على طبيعته، ويحدث لا محالة انفصال تام بين الإدارة منناحية وبين العمل والمرؤوسين من ناحية أخرى، ولا يكتشف المدير تلك المشكلة الكبيرةإلا بعد وقوع كارثة يكون ـ أي المدير ـ أكبر ضحاياها، ولذا وجب على كل مدير أنينتبه إلى ذلك الخلل في إدارته قبل وقوع الكارثة. وهذا الكتاب ينبه المديرين إلىذلك الخلل، والكتاب بعنوان }جمبا كايزون{، وهما كلمتان يابانيتان، و'جامبا' هيإدارة المكان، وهي تعني أن الإدارة تكون في الموقع الفعلي للأحداث، ولا تنفصل عنه،و'كايزون' هي إدارة الزمان، وهي تعني التطوير المستمر للعمل لتخفيض التكاليف ورفعالإنتاجية. وهذا الأسلوب الياباني يتلخص في عدة نقاط أساسية:

أولاً: إذا حدثت مشكلة انزل فورًا إلى موقع الحدث فتواجدك السريع في موقع الحدث أو المشكلةيقضي على 50% منها؛ لأن المدير الناجح بيده كل مفاتيح الحسم فينبغي ألا يغيب عنموقع الحدث، وإياك أن تعتمد على التقارير؛ لأنها عادة ما تكون متحيزة إلى أحد وجهتيالنظر، وإذا اعتمدت عليها وحدها فلن تأخذ قرارًا إلا لتأييد وجهة النظر الموجودة فيالتقارير، أما وجهة النظر الأخرى والتي قد تكون هي الأصوب لن تتفهمها أو تقتنع بهالأنك من الأصل لم تسمعها.

وهذا رسول الله e انظر كيف كان يتعامل مع أصحابهفي حل المشاكل: كان دائمًا في موقع كل الأحداث يعيش مع أصحابه كل مشكلاتهم ويتدخلفي حل المشكلة بسرعة. فذات يوم حدث خلاف بين أبي ذر الغفاري ـ وكان حديث عهدبالإسلام ـ وبين بلال بن رباح، فقال أبو ذر رضي الله عنه لبلال: يا ابن السوداء. ولك أن تتخيل لو أن هذه المشكلة تركت ليوم واحد فقط في مجتمع عربي يأبى الذلوالخنوع ربما حدثت مشكلة لن يستطيع أحد أن يحلها، ولكن الرسول e تدخل سريعًا وقاللأبي ذر: »إنك امرؤ فيك جاهلية« وهنا يشعر أبو ذر بالخطأ ويهدأ بلال لأن القيادةأحيطت علمًا وهو يثق في قيادته أنها تستطيع أن ترد له حقه وبالفعل يشعر أبو ذربالندم ويضع خده على الأرض ويطلب من بلال رضي الله عنه أن يطأ بقدمه على خده ويصفحعنه، ولكن بلالاً يرفض ويرفع أخاه ويقبله. إننا لا ننكر حسن أخلاقهم رضي الله عنهمأجمعين، ولكن شاهدنا هنا تواجد القيادة السريع في موقع الحدث.

وحدث آخر: كان رسول الله e بعيدًا عنه ثم سمع به فانظر ماذا فعل e ؟ يذهب رجلان إلى بئر لسقيالماء كعادتهم كل يوم؛ جهجهاه الغفاري ـ وهو مولى لعمر بن الخطاب أي هو منالمهاجرين ـ ووبر بن سنان ـ من الأنصار ـ ، وأدلى كل منهما دلوه في الماء فاشتبكاكل منهما يريد أن ينزع دلوه أولاً، وكما رأيت إنها مشكلة بسيطة جدًا ولا تحتاج إلىتدخل، ولكن انتظر ولا تتعجل. اشتبك الرجلان ـ وهذا من نزغ الشيطان ـ ولطم كل منهماالآخر، فتصايحا فقال المهاجري: ياللمهاجرين. وقال الأنصاري: ياللانصار. فجاءالمهاجرون ينتصرون للمهاجري الذي ضرب، وجاء الأنصار لنصرة الأنصاري الذي ضرب، وكليرى صاحبه هو صاحب الحق، وهنا تضخمت المشكلة، فالمهاجرون والأنصار يرفعون السيوف لالقتال عدو ولكن لقتال بعضهم بعضًا، ويسمع بتصايحهم النبي e فماذا يفعل؟ يذهب مسرعًاإليهم في مكان اجتماعهم، وهو في الطريق يسمع المنافق عبد الله بن أبي بن سلول يقول: أوَقد فعلوها، لقد نافرونا وكاثرونا، إنما مثلنا ومثلهم ما قال الأول ـ يعني: علىرأي المثل ـ سمِّن كلبك يأكلك. وفهم الرسول e أنه وصحابته المهاجرون هم المقصودونبهذا السباب، ولكنه لم يتوقف، ووصل إلى المهاجرين والأنصار في سرعة بالغة قبل أنيحدث شيء بينهم، ووقف بينهم قائلاً: »الله الله، أبدعوى الجاهلية وأنا بين أظهركم؟! دعوها فإنها منتنة« ، فعاد الصحابة إلى رشدهم، وعلموا أن الشيطان ينزغ بينهم. لمينتظر رسول الله e أن يُرفع إليه تقرير عن المشكلة، ويشكل لجنة تفحص المشكلة،ثم...، ثم...، ثم...، وأيضًا لم يتوقف للسباب الذي سمعه، بل مضي في طريقه لاجتثاثجذور المشكلة فبل نموها واستفحالها.

ثانيًا: قسم عملك إلى أربعةمراحل:

1ـ خطط

2ـ طبق

3ـ راجع

4ـ طور

* هذههي دورة أي عمل ناجح:

1ـ تخطيط: أي وضع القواعد التي يتعامل بها العاملونمع المشكلات، ووضع حلول لها، ووضع العوامل التي تذلل العقبات من طريق العمل من أجلالوصول إلى الهدف المنشود، مهما قل أو عظم ذلك الهدف لابد من مرحلة التخطيط له.

2ـ تطبيق: وفيه تنزل الخطة والأهداف للمرؤوسين لتفيذها بدقة بالغة حسبالمتفق عليه، ولا يسمح بالاجتهاد إلا في الأمور التي يصح فيها الاجتهاد الشخصيكالأمور البسيطة التي لم ترد في الخطة.

3ـ مراجعة ومراقبة التنفيذ، فلايكتفي المدير بوضع الخطط والأمر بتنفيذها فقط ثم الاعتماد بعد ذلك على التقاريرالمتدفقة عليه التي تخبره بأن العمل يسير وفق الخطة الموضوعة ـ وأن كله تمام ـ كلا،بل يجب عليه أن يتابع سير العمل هل يسير حسب الخطة الموضوعة أم لا؟ ورحم الله عمربن الخطاب حينما قال لمن حوله من أصحاب النبي e ذات يوم في خلافته رضي الله عنه »أرأيتم لو تخيرت أفضلكم ووليته على عمل ثم أمرته ونهيته أكنت أديت ما علي؟ قالوا: نعم. قال: لا، حتى انظر في أمره أأدى ما أمرته به وانتهى عما نهيته عنه أم لا؟« . هذه هي المراجعة والمراقبة، فلا يكفي وضع خطة جيدة ولا الأمر بتنفيذها فقط، بل يجبالمراجعة للتأكد من سير العمل وفق ما خطط له، فما أكثر الخطط الجيدة التي وضعت ثمذهبت أدراج الرياح لأن من وضعوها وأمروا بتنفيذها اكتفوا بالمقاعد الوثيرة، ولميكلفوا أنفسهم عناء المتابعة، ففشلت الخطط العظيمة، فكان أصحابها الذين أمضواالليالي الطوال في إعدادها هم أول من دق مسمارًا في نعشها بعدم متابعتهم لها.

4ـ بعد المراقبة والمراجعة والتقييم للخطة تأتي مرحلة التطوير لكي تستفيدأنت أولاً من أخطاء الخطة السابقة، فتعمل على تجنبها، فلابد من الاستفادة منالأخطاء.

* ثمان وصايا لتطبيق ' جامبا كايزون ':

1ـ إذا عرض عليكاقتراح جديد لا تنظر إلى من قدمه ولكن انظر دائمًا إلى جدوى الاقتراح، وفكر دائمافي 'كيف' تنفذ الاقتراح الجديد الجيد، وليس في 'لماذا' لا تنفذه. فربما يصلك اقتراحجيد من عامل صغير بسيط فلا تتكبر.

فقد وقف رسولنا e يوم بدر على عين ماءوعسكر بجيشه، فجاءه جندي بسيط اسمه الحباب بن المنذر، فقال له: يا رسول الله، أهذامنزل أنزلكه الله، أم هو الرأي والحرب والمكيدة؟ قال: »بل هو الرأي والحربوالمكيدة« ، قال الحباب: ليس هذا بمنزل، الرأي عندي أن ننزل بأدنى ماء من بدر،ونغور ما وراءها من الماء. فقال e : »أشرت بالرأي« ، وتحول إلى الموضع الذي ذكرهالحباب.

2ـ كن طموحًا دائمًا واطمع في المزيد، فليس بعد التمام إلاالنقصان، فإذا رضيت عن مستوى العمل الذي تعمل به أنت وأعوانك هبط المستوى بعد ذلك،وكن تواقًا إلى ما هو أفضل من ذلك، ولذا لا تقبل مبررات انخفاض الإنتاجية منأعوانك. فهي ليست ثابتة ولا يجب أن تكون كذلك.

يقول عمر بن عبد العزيز رضيالله عنه: »ما تاقت نفسي إلى شيء ثم نلته إلا وتاقت إلى ما هو أفضل منه، تاقت إلىإمارة المدينة المنورة فلما وليتها تاقت نفسي إلى الخلافة، فلما نلتها تاقت نفسيإلى الجنة، وأسأل الله أن أنالها«.

3ـ لا تبحث عن الكمال في الاقتراحالجديد ـ فالكمال لله وحده ـ ، فقط نفذه ولو بنسبة نجاح 50%، فليس هناك اقتراح بهنسبة نجاح 100% ، والعبرة كما قلنا بكيفية التخطيط له، ثم التنفيذ الدقيق، ثمالمراقبة والمراجعة والتقييم ساعتها ربما تجد أن نسبة النجاح قد ارتفعت كثيرًا.

4 ـ صحح الأخطاء فور وقوعها، ولا تتركها فتستفحل ثم تستعصي على الحلوالتصحيح، والإنسان أسير العادات، فربما نشأ جيل كامل من العمال والمعاونين على خطأولا يستطيعون تغييره الآن قد تركه مدير سابق كان يقدر على تغييره بكلمة أو بإشارة.

لا تجعل من تطبيقك لنظام 'كايزن' سببًا في زيادة التكاليف وزيادة الإدارياتوالروتينيات، إذ تكمن كفاءة 'كايزن' في تقليل الروتينيات، فلا تجعلها تتقلب إلىنقيضها كما يحدث لأغلب الممارسات الإدارية.

6 ـ تخلص من الجمود الفكريبشأن: 'أننا يجب أن نفعل ذلك، بهذه الطريقة فقط'، بل يجب عليك أن توجد قدرًا منالحرية في ممارسة أسلوب العمل، ولكن بما لا يخرج عن الخطة الموضوعة.

7 ـ كنيقظًا، فليست كل شكوى كيدية، وليس كل اعتراض على أمر نوعًا من التمرد يجب عليكقمعه، كلا حاول التحقيق في أمر الشكاوى وخاصة عند تكرارها من عمل معين أو مكان معينأو شخص معين، حتى يمكنك تطوير عملك والقضاء على مشاكله، فربما قضيت على المشكلة قبلأن تحدث، وهذا قمة النجاح. كما كان يفعل عمر بن الخطاب رضي الله عنه حين قطعالشجرة، وحين عزل خالدًا كان يشعر بالمشكلة قبل أن تحدث، فيقطع ماء الحياة عنهارحمه الله ورضي عنه.

8 ـ أمامك مسئوليتان: مسئوليتك عن الأفراد، ومسئوليتكعن العمل، فلا تجعل حبك للإنجاز يطغى على مسئوليتك عن الأفراد فتهلكهم أو تفقدهم،ولا تجعل اهتمامك بالأفراديطغى على العمل فيفسد العمل ويسوء، فتفشل في إدارتك لل

[محمد حسن ضبعون]

إدارة الأزمات

مفهوم الادارة
استثمار الموارد المختلفة بشرية و مادية و مالية افضل استثمار ممكن عن طريق محموعة من العمليات الادارية ( تخطيط ، تنظيم ، تنسيق ، اشراف ، متابعة ، تقويم ) لتحقيق اهداف المؤسسة بكفاءة و فاعلية بحيث يتم توفير الوقت و الجهد و التكلفة
مفهوم الأزمة
نقطة تحول غير عادية تتمثل في مواقف تتعرض لها المدرسة بصورة فجائية بشكل يصعب التنبؤ به، وتتلاحق فيها الأحداث بسرعة وتتشابك فيها الأسباب والنتائج،
وينجم عنها تهديد للأرواح والممتلكات والقيم، كما ينجم عنها قلق وتوتر لجميع الأفراد في المدرسة، الأمر الذي يفقد معه مدير المدرسة القدرة على السيطرة على هذه المواقف واتخاذ القرارات الرشيدة.
المشكلة
تعبر عن حدث له شواهد و أدلة تنذر بوقوعه بشكل تدريجى غير مفاجىء يجعل من السهولة امكانية التوصل الى افضل حل بشأنها من بين عدة حلول ممكنة.
الازمة
تعبر عن حدث مفاجىء غير متوقع مما يؤدى الى صعوبة التعامل معه و البحث عن وسائل لإدارته بشكل يقلل من نتائجه السلبية .
الكارثة
نكبة مفاجئة و ضخمة حالة حدثت فعلاً مدمرة نتج عنها معاناة كبيرة

ادارة الأزمة

نشاط هادف يقوم به المجتمع لتفهم طبيعة المخاطر الماثلة لكي يحدد ما ينبغي عمله إزاءها، واتخاذ وتنفيذ التدابير للتحكم في مواجهة الكوارث، وتخفيف حدة وآثار ما يترتب عليها، إن هذا النشاط الهادف يتصل بوظيفتين مهتمتين هما : الإدراك والتحكم.
عملية إدارية تهتم بالتنبؤ بالأزمات المحتملة عن طريق الاستشعار ورصد المتغيرات المولدة للأزمات، وتعبئة الإمكانيات المتاحة لمنعها أو التعامل معها بكفاءة وفاعلية، وبما يحقق أقل ضرر للمدرسة والبيئة والعاملين، مع ضمان العودة للأوضاع الطبيعية في أسرع وقت بأقل تكلفة ممكنة، وأخيرًا دراسة العوامل التي تقف وراء الأزمة لمنع حدوثها في المستقبل.
الإدارة بالأزمة
نشاط تقوم به الإدارة كرد فعل لما تواجهه من تهديدات و ضغوط متولدة من الأزمة
التخطيط لمواجهه الازمات على مستوى المدرسة
التخطيط هو جهد إداري يعني بالتنبؤ بالمستقبل وتحديد الأهداف المراد تحقيقها، وتحديد الموارد التي يجب أن نعتمد عليها، وكيفية استخدامها، وتحديد متى وأين يتم ذلك. فضلاً عن تحديد المسئول عن التنفيذ".

خطوات التخطيط لمواجهه الأزمات
اولا : الدراسة الميدانية لابعاد الأزمة
ثانيا : الدراسة التحليلية للازمة
ثالثا : المواجهه و التعامل مع الازمة

[محمد حسن ضبعون]

الرسالة (mission):

يحلو للبعض أن يسميها المهمة أو الدور وهي ما تود أن تسير عليه في الحياة وتقول لشخص: " ما رسالتك في الحياة.... أو دورك في الحياة؟؟" والرسالة دائما تكون عن شيء عام وطريق دائم.
الرؤية (vision):
هي النتيجة النهائية التي تسعى شخصياُ لصنعها، يعني هو ماتود الوصول إلية. والرؤية كلمة عامة للاهداف.
الرسالة = مهمة
الرؤية = خطة قصيرة ومتوسطة وبعيدة المدى

ما الفرق بين الرسالة والرؤية ...؟؟؟
الرسالة:-
غيرمحددة بهدف. مثال " رسالتي أن أعلم الناس" فذلك شيء لا ينتهي.
غاية
نوعية
تُحسس وتُستشعر.
الرؤية:
- مقصد وهدف تصل إليه مثال "رؤيتي أن أكون مديراً"
- شيء محدد ويجب أن ينتهي. فبعد أن تكون مديراً تكون قد أنهيت مهمتك.
- وسيلة وليست غاية.
- كمية وليست نوعية.
وقد وردت الرؤية والرسالة في القرآن الكريم بالمعنى الدقيق
قال تعالى: ( لقد صدق الله ورسوله الرؤيا بالحق لندخلن المسجد الحرام، إن شاء الله امنين محلقين رءوسكم ومقصرين)
ولقد كان الرسول (صلى الله عليه وسلم ) يرغب بالعودة إلى مكة المكرمة وكان يخطط لذلك فرأى بعدها رؤيا في المنام فصدق الله عليه الرؤيا بالتحقيق
ومثلها في قصة يوسف علية السلام
وقولة ( هذا تأويل رءياي من قبل قد جعلها ربي حقا )
وردت الرسالة في قولة تعالى( فتولى عنهم وقال يا قوم لقدأبلغتكم رسالة ربي ونصحت لكم ولكن لا تحبون الناصحين )
وفي قولة تعالى ( يا أيهاالرسول بلغ ما أنزل إليك من ربك وإن لم تفعل فما بلغت رسالته )
هكذا نكون قدعرفنا الرسالة والرؤية

ما الفرق بين الشخص الذي عنده رسالة ورؤية وشخص لا يحمل رسالة ورؤية؟؟؟

الشخص الذي يحمل رسالة ورؤية هوبمثابة كابتن يقود سفينة، وينقل البضائع بين البلدان (بيلا وكفرالشيخ )، ويعرف الموانئ الجيدة من الموانئ غير الجيدة، كما يعرف أماكن القراصنة، ويعرف متى تأتي العواصف وكيف يتصرف إذا أتت، ويعر كيف يدير البحارة والاتصال بهم. وهكذا هو واضح في اتجاهاته ومقاصده.
بينما الشخص الذي لا رؤية له ولا رسالة فهو مثل قبطان السفينة الذي لايدري اتجاهه ولا يعرف عن القراصنة شيئاً ولا دلالة له في الأجواء البحرية وإدارةالبحارة.
إن كل إنسان يحمل رؤية ورسالة واضحة فهو عظيم.
وخير مثال نبينا محمد صلى الله عليه وسلم كان أوضح الناس في رسالته ورؤيته، لهذا السبب وضع الكاتب الأمريكي مايكل هارت في كتابة " المائة الأكثر تأثيراً على العالم" نبينا محمد صلى الله عليه وسلم الشخصية الأولى الأكثر تأثيراً على الدنيا منذ خلقت.
مثال اخر: عندما وضع نيل ارمسترونج قدمه على القمر 1969م عادت بالناس الذكريات لكلمة جونكينيدي رئيس امريكا عندما قال في الستينيات " قررنا أن ننزل القمر في نهاية هذاالعقد". وبمجرد ما رسم كيندي لأنته هذه الرؤية تطور الأمر وسخرت السبل ووطأأرمسترونج بقدمه القمر...
كل إنسان لا يحمل رسالة ورؤية فهو مشرد، وما ينطبق على الفرد ينطبق على الجماعة
هناك اناساً لديهم رؤية بدون رسالة
وأناساً لديهم رسالة دون رؤية
وأخرون لا رسالة ولا رؤية
إن الرسالة مرتبطة ارتباطاًعميقاً في السعادة
والرؤية مرتبطة ارتباطاً عميقاً في النجاح
ولك الخيار أخي الكريم لو شئت أن تجمع بين الرسالة والرؤية
لتحصل على السعادة والنجاح معاً

من نحن؟
وماذا نريد أن نصير إليه ؟
وماذا نريد أن نكون ولماذا؟

إن الخطوة الأولى لوضع خطط إستراتيجية ناجحة لأية منظمة، هي التحديد الدقيق من نحن؟ وماذانريد؟
أي التعريف الدقيق لأسباب وجود هذه المنظمة والدور الذي يمكن أن تقوم به.

الفرق بين الرؤية و الرسالة:

الرؤية هي طموحات المنظمة وآمالها فيالمستقبل والتي لا يمكن تحقيقها في ظل الموارد الحالية. في حين أن الرسالة تتضمنأهدافًا عامة يمكن تحقيقها في ظل الموارد الحالية. وباختصار فإن رؤية المنظمة تصفالناس والمنظمات ليس كما هم الآن ولكن كما يرغبون ويتطلعون في المستقبل DABOON.

عند صياغة الرؤية فكر بالنقاط الآتية

1- كيف تريد للمنظمة أن تبدو بعد عشرسنوات من الآن؟
2- وما هي صورتها بعد عشر سنوات؟
3- هذه الصورة ينبغي أن تكون مختلفة عماهي عليه الآن.
4- هل الاتجاه الذي رسمته هذه الصورة هو الاتجاه الصحيح؟
5- هلهناك شيء ينقصك في هذا التوجه؟
6- هل هذا الاتجاه وهذا التوجه يقوي التزامكويحفزك؟
7- هل تثير فيك هذه الصورة تجاوبا في مشاعرك وعواطفك تجاه المنظمة؟
8- هل هذه الرؤية ممكنة وقابلة للتحقيق؟
9- هل هذه الرؤية مفهومةويمكن استيعابها من الفرد العادي وتثير دافعيتهم للعمل؟
ولصياغة الرؤية ينبغي أن تتمكن من الإجابة على الأسئلة التالية:
1. ما هو شكل النجاح المطلوب أنتحققه المنظمة؟
2. ما هي الفرص المتاحة أمام المنظمة والتي لم تأخذ بهابعد؟
3. ما الذي يمكن أن تفعله المنظمة إذا توافرت لها موارد اكبر؟
4. الذيتريد المنظمة أن تُعرف به في مجتمع الأعمال في الواقع والمستقبل؟
5. ما هي ثقافة المنظمة واستراتيجياتها؟
وللصياغة الكاملة للرؤية ينبغي أن
1. تكون طموحة .. حيث ينبغي إيصالها إلى العاملين على مستويين: المستوى العقلي والإدراكي ومستوى عواطفهم ومشاعرهم.
2. واضحة .. بحيث يستطيع الفرد أن يراها وان يتصورهافي مخيلته حتى يمكن العمل على تحقيقها.
3. أن تصف مستقبلا أفضل .. فالعاملون يتفاعلون مع الرؤية حينما يجدون المستقبل الذي تصوره لهم يقدم لهم شيئا يريدونه وليس شيئا بيديهم الآن.
4. أن يتم اختيار كلماتها بعناية وتفكير وان يتم وزن الدلالات الخاصة بكل عبارة فلا تكون مملة ولا سطحية باهتة ولكن صادقة ومخلصة حتىتثير الطموح لدى من يقرؤها وتدفعه إلى العمل كما أن هذه الكلمات ينبغي أن تعكس قيمالمنظمة التي تريد إرساءها.
أما الرسالة فهي تصف الحاضر وتصف المنظمة اليوم وماالذي تفعله قيادة المنظمة لتحقيق وتنفيذ رؤيتها للمستقبل؟
الرسالة : كيف سنمضي إلى تحقيق رؤيتنا؟
وهكذا نجد أن الجزأين ـ الأول والثاني ـ يوضحان الاتجاهات والتوجهات أمام المنظمة ويركزان الاهتمام على توجيه العمل اليومي لتحقيق الرسالةحتى تتحقق رؤية المستقبل التي هي القصد النهائي طويل الأمد للمنظمة.
شروط الرسالة
1. الرسالة مستمرة , تأتي كفعل , مثل: تأمين أو إسعاد , أو تقوية , أو تعليم , أو مساعدة , أو رفع , أو تحقيق....
2. الرسالة في المضارع وليستفي الماضي , ولا في المستقبل , بل هي الآن وكل زمان.
3. الرسالة مختصرة ولكن تشتمل على عدة معاني.
فوائد وجود الرسالة
1. تعمل على توحيد الجهود داخل المنظمة في سعيها لتحقيق الأهداف الشاملة.
2. تحدد المعيار الذي يستخدم في تخصيص الموارد بين الاستخدامات البديلة.
3. تسهل تعامل الأهداف الخارجيةوالداخلية مع المنظمة.
4. تسهل عملية اتخاذ القرارات لوجود مرشد واضح لها.
5. تحدد اتجاهات التوسع والنمو.
6. تساعد على تصميم وسائل إعلانية تركز على نواحي القوة.
7. تشعر العاملين بجدية الإدارة العليا وإصرارها على تحقيق أهداف معينة

[sahar2012]

مجهود عظيم ورائع جداً كعادتك أستاذ محمد


جزاك الله خيراً

[tamer keng]

حقا ما اروعك

[ثانويات]

اما إننا لنعجز عن شكركم فالله يشكر لكم

[محمد حسن ضبعون]

خريطة المنهج

هي أداة مهمة تمكن المعلمين والمؤسسة من تحديد ما يجب أن يحققوه في نهاية فترة زمنية معينة

(( وهو تحقق نواتج التعلم المستهدفة ))

ويتم ذلك من خلال تنفيذ المنهج المدرسي بكل مكوناته وهى

1 – أهداف المادة
2 – محتوى المادة
3 – طرق التدريس
4 – الأنشطة الصفية واللا صفية
5 – التقويم

أهداف خريطة المنهج
• التحديد الدقيق لنواتج التعلم المطلوب تحقيقها .
• تحديد المفاهيم والمهارات والاتجاهات التي يجب أن يكتسبها المتعلم من هذه المناهج
• تحديد طرق التدريس التي يجب أن يستخدمها المعلم للوصول إلى نواتج التعلم المرجوة
• تحديد مصادر التعلم المختلفة .
• تحديد الأنشطة الصفية واللاصفية التي سوف يمارسها المتعلم وتحديد موقعها وزمانها على الجدول المدرسي .
مكونات خريطة المنهج
1 - نواتج التعلم .
2- موضوع المنهج المدرسي ( المحتوى ) .
3- طرق التدريس .
4- - الأنشطة التربوية ( الصفية واللاصفية ).
5 - أساليب التقويم .

1 - نواتج التعلم:-

• هي جميع المهارات والخبرات التي يكتسبها المتعلم من خلال دراسته للمنهج المدرسي في فترة زمنيه معينة .
• وأيضاً هي المنتج النهائي للمؤسسة بعد تحقق أهدافها ويتم ذلك من خلال تحديد :-
1. أهداف المادة .
2. الأهداف التي يسعى المعلم والمؤسسة في تحقيقها .
3. المهارات والخبرات التي يجب أن يكتسبها المتعلم .

2 - موضوع المنهج المدرسي -( المحتوى )
• ويتم ذلك من خلال تحديد وحدات المنهج وموضوعاته وهذا يتحقق إلى حد كبير الآن في المناهج الجديدة حيث تكون مدونة فى بداية كل وحدة بالكتاب المدرسي بالإضافة إلى الأهداف التى يرغب المعلم والمؤسسة فى تعليمها وتوصيلها للمتعلم .

3 - طرق التدريس
• ويتم ذلك من خلال استخدام طرق تدريس مختلفة مثل (( التعلم الذاتي – التعلم التعاوني – تعليم الأقران – لعب الأدوار – العصف الذهني )) ولكن بشروط :-

1 - أن تذكر هذه الطرق فى خريطة المنهج .
2 أن تتناسب مع طبيعة المتعلم .
3 - أن تتناسب مع موضوع الدرس .
4 أن تتناسب مع نواتج التعلم المستهدف تحقيقها .

4 الأنشطة التربوية (( الصفية واللاصفية))

1 - على أن تذكر هذه الأنشطة فى خريطة المنهج .
2 - أن تحدد الأدوار الخاصة بالمتعلمين فى هذه الأنشطة.
3 -أن يذكر أسم النشاط والهدف منه .

5 - أساليب التقويم

• وهى وسيلة لقياس مدى تحقق الأهداف التى تم تحديدها من قبل وتحديد نقاط القوة ونقاط الضعف فى الأداء ولكن بشرط : -
أن يستخدم أسلوب تقويم يتناسب مع نواتج التعلم المرجوة والموضوع الخاص بالمنهج وفئات المتعلمين ومن أمثلتها
(( الأسئلة الشفوية – أسئلة قصيرة وفعالة – الملاحظة – المقابلات – أسئلة تحريرية توضح مفهوم المادة - ملفات الإنجاز .))
ملاحظات هامة جداً
(1) يتم عمل خريطة المنهج لكل صف دراسي على حده على أن يتم عمل خريطة مجمعه لكل من
( الصف الأول إلى الثالث ) و ( الصف الرابع إلى السادس)
(2) تكتب صيغة نواتج التعلم بالفعل المضارع (( يستخدم – يتعرف الخ ....... ))
(3) خريطة المنهج أصبحت مكون اساسى من مكونات ملف التقدم للاعتماد .
(4) تم إضافة معيار (6-1) نواتج التعلم المستهدفة ومؤشر ( 6- 2- 3 ) وهو يتبع المتعلم طرق التغذية الصحية السليمة للمحافظة .
(5) بالمجال الثاني تم إضافة مؤشر جديد ( 2 -2 – 6 ) توفر ا لقيادة نظاماً للرعاية الصحية لذا سنجد هناك تكامل بين ( 2 -2- 6 ) و
( 6 – 2 – 3 ) و ( 9 – 1 – 4 ) .

[hany_hanyeg]

كلمة شكر واحدة لا تكفى
لأستاذنا الكبير أ / محمد حسن ضبعون
جزيل الشكرعلى مجهوداتكم العظيمة
جزاكم الله خيراً

[محمد حسن ضبعون]

أطبع بيان حالة المعلم
تحميل استمارة المدرس/الموظف الورقية
نتمنى لكم التوفيق
آل ضبعون

[زهرة المستقبل]

جزاك الله خيراااااااااااااااااااا

[السيد خاطر]

شكرا ً علي المجهود الرائع
يا مستر محمد بارك الله فيك

[meslmat]

شـــــكراً
وجزاكم الله خير
ممكن المجتمع المهنى للتعلم ؟

[دودى وريرى]

شكراجزيلا 00000

[محمد حسن ضبعون]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة meslmat

شـــــكراً
وجزاكم الله خير
ممكن المجتمع المهنى للتعلم ؟

تطبيق نموذج تحسين المدرسة
يلخص المخطط نتائج الأبحاث و الدراسات التي اجريت حول دور القائد التعليمي في دعم انجازات و نجاحات التلاميذ في القرائية و مهارات الحساب و هو الذي يمكن أن يساعد في تنفيذ خطط تحسين المدرسة و و يكون بمثابة الدليل العملي لبناء القدارت داخل المجتمعات المهنية
اسس و قيم المدرسة الفعالة
القائد التعليمي الناجح هو قائد ملتزم بالمنهج و ملتزم ايضا تجاه جعل نجاح التلاميذ من اهم أولويات مدرسته من خلال التنمية المهنية للتحقيق أهداف المدرسة. و هو ملتزم بأن :
يستطيع كل التلاميذ تحقيق معايير جودة المتعلم
يستطيع كل المعلمين التدريس محققين معايير جودة عالية
يسعى المعلمين لتحقيق التنمية المهنية المستمرة
يستطيع المعلمين التعبير بوضوح عما يقومون به و يستطيعوا شرح الاسباب
الشراكة بين المنزل، المدرسة و المجتمع
يمكن للتلاميذ تحقيق تقدم اكبر في المدرسة عندما يقوم أولياء الأمور و المعليمين و أعضاء المجتمع بالتعاون معا لتشجيعهم مساعدتهم على النجاح و التحصيل
فعلى القائد التعليمي أن:
يعمل كمرجع لأولياء الأمور و العاملين بالمدرسة و المجتمع
العمل مع مجلس الأمناء لتحقيق قراراته لدعم انجازات التلاميذ
انشاء علاقات الشراكة مع هيئات المجتمع المدني، رحال الأعمال و المتطوعين
رفع الوعي بين أعضاء المجتمع حول الممارسات الجديدة
التنسيق في مسئوليات القيادة
العملية التعليمية بالمدرسة بأكملها قائمة على فلسفة تفويض القيادة مانحة المعلمين الفرصة للعب الأدورا القيادية بفصولهم أثناء تطبيقهم للمنهج و أستيراتيجيات التدريس. هذا النموذج أيضا يعطي للمعلمين مسئولية التفكير في اختيار استراتيجيات التدريس المفردة أو الجماعية للعمل مع التلاميذ بشكل فعال و مؤثر بهدف رفع مستويات تحصيلهم
فعلى القائد التعليمي أن:
يضع و ينفذ و يراجع خطة تحسين المدرسة بالتعاون مع الالعاملين بالمدرسة و أعضاء مجلس الأمناء
يحدد الأولويات بالنسبة للأحتياجات و يتعامل معها في اطار زمني محدد.
يربط عملية التنمية المهنية بأهداف خطة تحسين المدرسة
يسعى لإرساء الاحساس بالالتزام بين معلمي المدرسة تجاه مساعدة جميع التلاميذ في الوصول الى أفضل النتائج
معايير أداء التلاميذ
تضع المدرسة الفعالة معايير أداء عالية للمعلمين و المجتمع
فعلى القائد التعليمي أن:
يتعاون مع المعلمين لوضع أهداف تتعلق بتحصيل التلاميذ مبينة على النتائج باستخدام عدة وسائل للتقييم
يشارك في تحديد الأهداف واسعة المدى و اعداد التقارير
يراجع بانتظام خطة تحسين المدرسة و أهدافها بالتعاون مع أعضاء المجتمع المحيط
يعمل على أن تكون أهداف المدرسة معلنة و مفهومة
المتابعة و التقييم
يجمع المعلم المتميز العديدي من المعلومات عن مستوى تحصيل تلاميذه ليكون باستطاعته اتخاذ قرارت صحيحة و مبنية على المعلومات بخصوص اختيار استيراتيجية التدريس
يخصص الوقت للمعلمين و للازم لجمع البيانات القبلية و البعدية
يتأكد من أن المعلمين يستخدموا أدوات تقييم ذات جودة عالية في ممارساتهم اليومية
يتعاون مع المعلمين في تطوير أدوات تقييم تقيس مستويات التلاميذ المختلفة
التخطيط لاستخدام أدوات التقييم بشكل مستمر سنويا و في مواعيد محددة من العام الواحد
استيراتيجيات التدريس
يعمل التدريس القعال على ادماج التلاميذ في العديد من المواقف التعلمية المختلفة و التي تصمم لتناسب احتياجات التلاميذ ذوي مستويات التحصيل و الاهتمامات المختلفة
فعلى القائد التعليمي أن:
o يكون على أطلاع على مكونات التدريس الفعال و الأطر المختلفة الداعمة له.
o يشجع نماذج إدارة الفصل و استيراتيجيات التدريس التي توفر و تعظم مساحة الوقت الالزمة لكل تلميذ لانجاز مهمته
o يعمل على خلق ثقافة مدرسية تشجع بيئة تعلم داعمة و باعثة على الاحترام
o يدعم اساليب التدريس من خلال الزيارات المنتظمة للفصول
o يخصص من ميزانية المدرسة الدعم المالي الكافي لتوقير الموارد التي تلزم المعلمين اثناء تنفيذهم لاستيراتيجيات التدريس
o يلاحظ و يقييم اساليب و ممارسات التدريس محددا النجاحات و التحديات
فرق المجتمعات المهنية للتعلم
يكون للتنمية المهنية أكمبر تأثير عندما يتعلم و يعمل المعلمين سويا كفريق ساعيين لصياغة أهداف مدرسية
o يخطط لتخصيص فترات من الوقت للمعلمين للعمل سويا ااتطوير ممارساتهم في التدريس
o يحضر و يشارك في اجتماعات فرق المجتمعات المهنية للتعلم
o يدعم المعلمين في فرق المجتمعات المهنية للتعلم و يتابع كل القضايا المطروحة
o يتابع عملية التغيير أثناء يعمل المعلمين على تنقيح و تطوير ممارساتهم
تنظيم الفصل بناءا على احتياجات الفصل
يتم تنظيم المدرسة الفعالة والفصول بها بناءا على احتياجات جميع التلاميذ حتي يمكن تحقيق تطوير حقيقي و مستمر في مستوى تحصيل التلاميذ
فعلى القائد التعليمي أن:
o يتأكد من أن الجدول المدرسي يدعم استيراتيجيات التعلم الفعال و أنه يوفر فترات زمنية مناسبة و متصلة لتدريس القرائية و المهارات الرياضية
o يضع جدولا زمنيا لعمليات التقييم القبلي و البعدي
o يشجع على تكوين مجموعات متغيرة وتتكون بناءا على الاحتياجات التعليمية الفردية
دعم التلاميذ ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة
تدرك المدراس الفعالة الاحتياج الى القيام بمبادرات المبنية على البحث العملي و التي تخاطب الاحتياجات الخاصة بالمتعلمين منخفضي التحصيل و الموهوبين
فعلى القائد التعليمي أن:
o يتأكد من ان اجتماعات فريق المدرسة تعقد بانتظام لتحديد ، تخطيط و تتبع تنفيذ الاستيراتيجيات المناسبة بالمتعلمين منخفضي التحصيل و الموهوبين
o يتابع ادراك العاملين بالمدرسة لمسؤلياتهم تجاه القيام بما يلزم لمساعد و دعم جميع التلاميذ في تعلمهم
o يتواصل مع أولياء الأمور بانتظام من خلال مراجعة الخطة التعليمية الخاصة بكل متعلم و عقد الاجتماعات عند اذا لزم الأمر

[محمد حسن ضبعون]

المكون الأول
المجتمعات المهنية للتعلم

ما هى المجتمعات المهنية للتعلم ؟
المجتمعات المهنية للتعلم هي عبارة عن فرق عمل... تشارك بصورة منظمة... نحو تحقيق التحسين المستمر... للاستجابة لاحتياجات أعضاء ذلك المجتمع من خلال الرؤية المشتركة للمدرسة.
دوما ما تكون التعريفات عبارات قصيرة ولكن تحمل مضمون واسع.. تأمل المقولة وناقشها
ما هو المجتمع المهني ومن أعضائه؟
المجتمع المهنى هو إجراء يستطيع من خلاله مجموعة من المهنيين أن يتفاعلوا حول مسألة تؤثر على أدائهم وينتج عن هذا التفاعل نمو مهنى وتحقق الأهداف المشتركة.
• مجموعة من ذوي المهنة الواحدة يجتمعون حول مشكلة مشتركة لحلها أو هدف واحد لتحقيقه.
• المشكلة أو الهدف المشترك هو الذي يدفع تكوين المجتمع المهني.
• مؤشرات المجتمع المهني للتعلم
كيف نتعرف على وجود مجتمع مهني للتعلم؟
1- المدرسون والقيادة يعملون فى فريق واحد تسود فيه ثقافة التساؤل والعمل الجماعى.
2- تتوافر فرص للتنمية المهنية التى تنعكس على ممارسات داخل الفصل.
3- يظهر تقدم واضح فى تحصيل التلاميذ ويمكن قياسه ويوجد عليه أدلة.
تجد القيادة التعليمية والمعلمين قد تحولوا إلى متعلمين فى مناخ من الاحترام والثقة والالتزام الجماعى للتعلم.

نتائج تطبيق المجتمع المهني للتعلم

• تحول كبير فى مفهوم المعرفة.
• التساؤلات والبحث المشترك.
• الاعتماد على الأدلة والبراهين فى القرارات.
• المسؤولية المشتركة.
• التعلم المستمر.
• التعاون بين أعضاء المجتمع المهني لتحقيق النتائج.
نموذج لبناء المجتمع المهني للتعلم
أذا أرادت المدارس أن تبني قدراتها للارتقاء بتعلم التلاميذ فيجب عليها العمل على بناء ثقافة العمل التعاوني، فعندما تعتبر الفرق المدرسية هي الوحدات الأساسية في تنفيذ المنهج الدراسي واستراتيجيات التعلم والتقويم، يصبح للمدرسة هدف مشترك وهو تعلم التلاميذ، فتتحمل الفرق المسئولية المشتركة من أجل تحقيقه
كيف تعمل مجموعات التعلم
إنها مجموعة صغيرة من المهنيين الذين:
• يتفقون على تجريب الأفكار الجديدة.
• يجتمعون معا بشكل منتظم لفترة زمنية محددة .
• يشتركون فى خبرة نمو مهنية محددة.
• التساؤل حول الوضع الراهن.
• التعمق فى طرق التدريس وتقييمها.
• البحث عن دليل يشير إلي حدوث التعلم ويكون قابلاً للقياس.
• المجتمع المهني للتعلم يصمَم على أن يقوم المعلمون بفتح أبوابهم وممارساتهم لكى يفحصها زملاؤهم ليس بغرض إلقاء اللوم أو النقد وإنما لطرح التساؤلات والتعلم والتحسن.

التطبيق و التجريب

• يخشى المعلمون أن يبادروا بالفعل والتجريب؛ لأن ذلك يحتمل الصواب والخطأ، فالصواب هدف يتمناه الجميع، أما الخطأ، فيعني بالضرورة العقاب واللوم والتأنيب؛ لأن له نتائج سلبية على الجميع.
ما التأمل؟
هو قيمة التفكير العميق المستمر عن كيفية حدوث التقدم و تأثير هذا التفكير على عملنا.

التأمل في النتائج

" إن الحكم الوحيد الصحيح على حدوث التحسن هو النتائج القابلة للمشاهدة والقياس.
”إن التقييم المستمر هو المفتاح للتحسن المستمر".
أهمية الاحتـفـال
• يجعل أعضاء فرق التعلم يشعرون بالتقدير.
• يدعم ويقوى القيم الإيجابية.
• يحفز دافعية الاستمرار.
• يضفى جواً من المتعة.
• تشارك الأطراف المعنية بالعملية التعليمية في صياغة الرؤية و الرسالةdaboon.
• تعمل القيادة على تفعيل دور وحدة التدريب والجودة.
• تساند القيادة عمليات التجديد والمبادرات الإبداعية.
• تسعى القيادة لتوفير آليات لمشاركة الأطراف المعنية للحد من ضعف حضور المتعلمين والتسرب.
• تدعم القيادة العمل الجماعى وتحفزه.
• يوجد بالمؤسسة نظم للتنمية البشرية والمهنية.
كيف يمكن للمجتمعات المهنية للتعلم أن تساهم في تحقيق هذه المؤشرات.
• المناخ الداعم لتطبيق المجتمعات المهنية المدرسة التي تتعلم .... هى مدرسة في تحسن مستمر
• المدرسة التي تتعلم هي مدرسة تتسم الثقافة السائدة بها بتقبل المخاطرة و التجريب والمرونة والإبداع مما يجعل المدرسة بأكملها عبارة عن مجتمع مهني للتعلم.
• في ظل التغيرات و التطورات المتلاحقة التي تمر بالمدرسة (أمثلة؟؟) تظهر الحاجة الى أن نصبح جميعا في حالة تعلم دائمة من خلال انخراطنا في أنشطة التنمية المهنية التعاونية.
وصايا لبناء المجتمعات المهنية للتعلم في مدرستك
• كن مقتنعا بأهمية التعاون.
• تعرف جيدا على مفهوم المجتمع المهني للتعلم.
• طور مع أعضاء فريق مدرستك رسالة ورؤية وقيم وأهداف مشتركة.
• انشر رسالة تستهدف تعلم التلاميذ.
• صغ مع فريقك رؤية للتميز.
• اجعل الرؤية مرجعك في التعامل مع كل القضايا التعليمية.
• اربط القيم بالرؤية.
• ركز على الأهداف القريبة و كذلك على الأهداف البعيدة.
• اجعل خططك تستهدف البحث عن أفضل الممارسات وأن تكون مبنية على البيانات.
• احرص على تطبيق هذه النصائح باستمرار!

تذكر مفهوم المجتمعات المهنية للتعلم

• إن المجتمعات المهنية للتعلم هى وسيلة أو إستراتيجية يستخدمها القائد لخلق ثقافة التعلم والتفكير والبحث والنمو الجماعى المستمر.
• أنها ليست طريقة عمل جديدة، ولكنها أحد أساليب القيادة و طريقة جديدة للتفكير تسمح للجميع بالعمل كفريق وتوزيع القيادة على الجميع.
• إنها تحقق القدرة على اتخاذ القرار الجماعى.
ما المهارات / القرارات التي تمثل تحديات للقائد؟
• القائد التعليمى لا يشترك فى المجتمع المهنى بل يبلغ بتطور العمل وفى النهاية يصدق على القرارات.
• يقبل القائد تجريب القرار الصائب حتى إن لم يكن مطابقا تماما للحل الذى كان فى مخيلته.
• إذا تجاهل القائد الجهد الشاق الذى بذل فى المجتمع المهنى مقابل رغبته فى تنفيذ الحل المفضل له فإنه يهدم أهم انجاز لهذا العمل ألا وهو خلق ثقافة العمل التعاونى داخل مدرسته.
تكمن مهارة القائد فى اشتراكه، تنازلاته، اقتراحاته المبنية على المعرفة والخبرة، وذكائه الانفعالى مما يؤدى الى نتائج ناجحة
لماذا نسعى لبناء هذه المجتمعات فى مدارسنا
• هى إحدى طرق تفعيل وحدات التدريب والتقويم بالمدرسة وترسيخ التنمية المهنية المستمرة لجميع العاملين بالمدرسة.
• وتدور موضوعاتها حول جميع مكونات العملية التعليمية: التعلم النشط – التقويم الشامل – الإدارة المتميزة - المشاركة المجتمعية ـ خطة تحسين المدرسة...إلخ.
• والهدف هو تعلم أفضل للتلميذ.
دور القائد الأساسى هو تذليل بعض الصعوبات الشائعة :
• الوقت.
• الموارد.
• الحاجة للدعم.
• التواصل.
• الأفكار الراسخة.
أهداف المجتمع المهني هى مدرسة فعالة مبنية على الأسس :
• نؤثر في تحسين مدرستنا لتكون فعالة بشكل أكثر.
• تطوير الموارد البشرية هو المفتاح لتحسين المدرسة.
• لتحسين المدرسة الأثر الأعظم على التعليم والتعلم بها.
• يحقق كل التلاميذ معايير جودة المتعلم.
• يحقق كل المعلمين معايير الجودة.
• يحقق المعلمون التنمية المهنية المستمرة.
• يعبر المعلمون بوضوح عما يقومون به و يشرحون الاسباب.