|
|
|
#1
24-12-2010, 02:19 PM
|
||||
|
||||
قوة الإرادة و الفكر
هل في الكون من قوة قادرة على إظهار مناجم الغنى والثراء، والكشف عن كنوز ما كانت في الحسبان ولم نحلم بها من قبل؟ وهل في الكون من قدرة نلجأ إليها طلبا ًللصحة والسعادة والتنوير الروحي؟ إن قديسي وحكماء الهند يؤكدون وجود هذه القوة وقد أثبتوا فاعلية قوانين ومبادئ الحق التي ستعمل من أجلك إذا ما جرّبتها بعقل منفتح. إن نجاحك في العالم لا يتوقف كلياً على المقدرة الذاتية والتدريب، بل يعتمد أيضا ًعلى تصميمك على الاستفادة من الفرص المتاحة لك. فرص الحياة لا تأتى مصادفة، بل يتم خلقها واستحداثها. فأنت بذاتك قد خلقت كل الفرص التي توفرت وتتوفر لك (سواء في هذه الحياة أو في الماضي، بما في ذلك الحيوات أو التجسدات السابقة.) وما دمت قد أوجدت تلك الفرص فيجب أن تستخدمها وتستفيد منها بأفضل طريقة وعلى أكمل وجه. إن استخدمت كل الوسائل والوسائط الخارجية المتوفرة لك، أضافة إلى قدراتك الطبيعية، من أجل التغلب على كل العقبات التي قد تعترض طريقك، فستنمّي القوى التي وهبها الله لك: تلك القوى غير المحدودة التي تنبثق من أعمق أعماق كيانك. إنك تملك قوة الفكر وقوة الإرادة. فاستخدم إلى أقصى حد هاتين الهبتين المقدستين. قوة الفكر إنك تبرهن عن النجاح أو الفشل طبقا ًلنوعية وطريقة تفكيرك الاعتيادي. أيهما أقوى في حياتك: أفكار النجاح أم أفكار الفشل؟ إن كان تفكيرك سلبيا ًفي معظم الأوقات فلن يكفي التفكير الإيجابي بين الحين والآخر لاجتذاب النجاح. ولكن إن فكرت باستقامة فستعثر على ضالتك وستبلغ غايتك، حتى ولو شعرت أنك محاط بظلمة كثيفة. أنت الوحيد المسئول عن نفسك. ما من شخص آخر سيعطي جوابا ًأو يدفع حسابا ًنيابة عنك في اليوم الأخير. إن عملك في العالم حيث وضعتك كرماك (نتائج أعمالك السابقة) يمكن أن يقوم به شخص واحد هو أنت. وعملك يعتبر ناجحاً فقط عندما يخدم بصورة ما أخاك الإنسان. لا تستذكر أية مشكلة أو تداوم التفكير فيها. دع المسائل تهجع بين فترة وأخرى وقد تحل ذاتها بذاتها. ولكن يجب أن لا ترقد أنت طويلا بحيث تفقد القدرة على التمييز. استعمل بدلا من ذلك فترات الاستراحة هذه للتعمق في التأمل والوصول إلى آفاق هادئة في أعماق نفسك. عندما تتناغم مع نفسك ستتمكن من التفكير بصفاء في كل ما تفعله. حتى وإن تشتتت أفكارك ستتمكن من استجماعها وتصويبها من جديد. القدرة على التناغم المقدس يمكن اكتسابها بالجهد والممارسة. الإرادة هي مولـّد القوى إضافة إلى التفكير الإيجابي يجب أن تستخدم قوة الإرادة وتعمل بجد ومثابرة لإحراز النجاح والتوفيق. كل الظواهر الخارجية هي نتيجة الإرادة، ولكن هذه القوة لا يتم استخدامها غالبا ًبكيفية واعية رشيدة. توجد إرادة آلية مثلما توجد إرادة واعية، والمحرك الدافع لكل قواك هو العزيمة الثابتة أو قوة الإرادة التي لا تقدر أن تسير أو تتحدث أو تعمل أو تفكر أو تشعر بدونها. لذلك فقوة الإرادة هي الدافع المحفـّز لكل أعمالك، وعدم استخدام هذا النشاط معناه أن تكون خاملا ًخامدا ًغير فعّال البتة، جسديا وعقليا. إنك تستخدم الإرادة حتى في تحريك يدك، ومن المستحيل أن تحيا دون استخدام هذه القوة. الإرادة الآلية هي استخدام غير واع ٍلقوة الإرادة. الإرادة الواعية هي طاقة حيوية مصحوبة بالتصميم والمجهود، وهي مولـّد القوى الذي ينبغي توجيهه بحكمة وتعقـّل. عندما تدرّب ذاتك على استخدام الإرادة المفكرة الحكيمة وليس الآلية غير الواعية، يجب أن تتأكد أيضا ًمن استخدام إرادتك بطريقة نافعة بنـّاءة وليس لأغراض ضارة أو لامتلاك أشياء تافهة لا نفع لها. ومن أجل خلق إرادة فعّالة وقوية التأثير يجب أن تنوي وتصمم على فعل الأشياء التي ظننت أنك لا تستطيع القيام بها. حاول القيام بالأشياء الأسهل أولا ً، وكلما ازددت ثقة وقوة وأصبحت إرادتك أكثر فعالية حاول إنجاز أشياء أكثر صعوبة وتحديا ً. يجب أن تتأكد أولا ًمن تحديد غاية طيبة ونبيلة، وأن تسعى لتحقيقها بكل طاقاتك، رافضا ًالاستسلام أو الاعتراف بالفشل مهما كانت العوائق التي تعترض سبيلك. استخدم كل ما لديك من إرادة لإتقان عمل ما في المرة الواحدة. لا تبدد قواك أو تترك شيئا ًغير مكتمل قبل الشروع بمغامرة جديدة
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية  <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#2
24-12-2010, 04:04 PM
|
|||
|
|||
|
مشكور كثيرا على هذا المجهود وصدقت فالانسان اسير لافكارة وكيفية رؤيته للاشياء فمثلا الموظف الذى يبدا يومه وهو يرى انة يوم جديد من التعب والمشقة وزحام المواصلات ومواعيد حضور وانصراف وتكليفات جديدة من مديره اوروئساءه ومتلقى خدمة لايقدر المجهود الخ..............................فهو لاينتج ولايبدع ابدا فيه ولك ان تتخيل ان كانت نظرته مختلفةفيرى فى زحام المواصلات والتعب والمشقة مغامرة جديدة ومواعيد الحضور والانصراف سباق مع الساعة اكون فيه انا الفائز والتكليفات الجديدة تحد جديد اثبت فيه اننى قادر على الانجاز ومتلقى الخدمة الذى لايقدر المجهود اننى اعامل الله وافعل الخير فان صادف اهله فهم اهله ...والا.....فانا اهله ............ترى ...اى صاحب نظرة انت؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
|
|
#3
24-12-2010, 06:48 PM
|
||||
|
||||
اقتباس:
جوزيت خيــــراً
بارك الله فيك
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#4
25-12-2010, 02:30 PM
|
||||
|
||||
|
** قانون الظن **
هناك ناس تحدث لهم كوارث ومصائب كثيرة وناس تعيش في سلام وناس تفشل في تحقيق أحلامها وآخرون ينجحون ومنهم السعيد والشقي فأيهم أنت ..؟! في حديث قدسي يقول الله عز وجل " أنا عند ظن عبدي بي " هنا لم يقل ربنا جل وعلا " أنا عند (حسن) ظن .. قال : " أنا عند ظن عبدي بي ... " مالفرق ؟! يعني لما تتوقع إن حياتك ستصير حلوة وستنجح وستسمع الأخبار الجيدة فالله يعطيك إياها .. " وعلى نياتكم ترزقون " .. ( هذا من حسن الظن بالله ) ================= وإذا كنت موسوس ودائما تفكر انه ستصيبك مصيبة وستواجهك مشكلة وحياتك كلها مآسي وهم ونكد تأكد انك ستعيش هكذا ( هذا من سوء الظن بالله ) ========================= لا تسوي نفسك خارق وعندك الحاسة السادسة وتقول : ( والله إني حسيت انه حيحصل لي كذا ) " الظانين بالله ظن السوء عليهم دائرة السوء " إن الله كريم ( بيده الخير ) وهو على كل شيء قدير وحسن الظن بالله من حسن توحيد المرء لله فالخير من الله والشر من أنفسنا ========================= أعرف أصدقاء حياتهم تعيسة ولما أقرب منهم أكثر ألقاهم هم اللي جايبين التعاسة والنكد لحياتهم واحد من أصدقائي عنده أرق مستمر ولما ينام ينكتم ولا يستطيع يتنفس لما راح لطبيب نفسي قاله أنت عندك فوبيا ! وفعلا طلع الولد عنده وسواس إنه سيموت وهو نائم !! =================== لي صديق أخر كثيرا ما يمرض ويصاب بالعين بأسرع وقت وما يطيب إلا برقية و شيوخ وكذا .. يقول إن نجمه خفيف فـاكتشف أنه يخاف فعلا من هذا الشيء وعنده وسواس قهري إن كل الناس ممكن يصيبوه عين ويروح فيها .. ======================== وفي قضية مقتل فنانة لفت انتباهي قول أحدهم عندما قال : ( كانت دائما تشعر بأنه سيحدث لها مكروه ) هي من ظنت بالله السوء فدارت عليها دائرة السوء ====================== هناك مقولة شهيرة أؤمن بها كثيرا : ( تفاءلوا بالخير تجدوه ) والتفاؤل هو نفسه ( حسن الظن ) ====================== وقد يكون المخترع المصرى الشاب الصغير الذي لم يتجاوز الثانية والعشرين من عمره أيوب بيلا أحد أروع الأمثلة في حسن الظن بالله فبالرغم من انه أصيب بحادث في سن مبكرة وبترت على أثره ساقه وفقد بصره إلا أني شاهدته أمس في برنامج يذاع في قناة المجد وهو مبتسم ، سعيد ، متفاءل مازال يطمح بأن يكمل تعليمه ويحمد الله انه أراه حياة جديدة لا يرى بها ولا يسير حتى يستطيع من خلالها أن يزداد علما وإيمانا بحياة المعاقين المثابرين ويكون منهم قولا وفعلا .. وقد أخترع من بين اختراعاته الكثيرة قلم للعميان بحيث يمكنهم الكتابة في خط مستقيم فسبحان الله وكأنه اخترعه لنفسه !! ==================== أمثله إن أردت أن تمتلك منزلا ! ما عليك إلا أن تتخيله ( تعيش الدور ) لا تضحك لأن تحقيق الأشياء لا يصبح حقيقة إلا بالإيمان تخيل لونه ، جدرانه ، أثاثه تخيل نفسك وأنت تعيش فيه وظل كل يوم تخيل واعمل على تحقيق حلمك بالتخيل والعمل طبعا وهذه هى الرؤية وتتبعها الرسالة ======================== وإن حدث وأمعنت التخيل في مكروه أو حادثة ما انفض رأسك وابعد الفكرة عنك وأدعو الله أن يسعدك ويرح بالك فقد أوصانا رسولنا محمد صلى الله عليه وسلم حين قال : " ادعوا الله تعالى وأنتم موقنون بالإجابة " =========================== ومن حسن الظن بالله أثناء الدعاء أن تظن فيه جل شأنه خيرا فمثلا إذا رأيت أحمقا لا تقل : ( الله لا يبلانا ) لأن البلاء من أنفسنا فقط قُل ( الحمد لله الذي عافانا مما ابتلاه به .. ) وهذا الثناء على الله يكفيه عز وجل بأن يحفظك مما ابتلي ذلك الشخص به ==== ولا تقل :اللهم لا تجعلني حسودا قل :اللهم انزع الحسد من قلبي وهكذا .. وانتبه عند كل دعاء وتفكر فيما تقوله جيدا لتكون من الظانين بالله حسنا =============== وإذا كنت ممن لديهم الحاسة السادسة فرأيت حلما أو أحسست بمكروه فافعل كما أمرنا الرسول صلى الله عليه وسلم : استعذ بالله من الشيطان الرجيم وانفث ثلاثا عن شمالك وتوضأ وغير وضع نومتك ثم تصدق فالصدقة لها فضل كبير بتغير حال العبد من الأسوأ للأفضل وفي موضوعنا من فضلها .. قول الحبيب عليه الصلاة والسلام : " الصدقة تقي مصارع السوء " ================== وقوله جلت قدرته : " إذا أراد شيئاً أن يقو ل له كن فيكون " ولا يرد القضاء إلا الدعاء =================== وظني فيك يا ربي جميل فحقق يا إلهي حسن ظني أخيرا أسأل الله إن يجعلنا من السعداء في الدارين ================= وأني أرجو الله حتى كأنني أرى بجميل الظن ما الله فاعل ================ الخلاصة : نحن الذين نسعد أنفسنا بعد الالتجاء لله ونحن الذين نتعسها بسوء الظن بالله فـاختر الطريق الذي تريد " إما شاكراً وإما كفورا " اللهم ارحم موتانا وموتى المسلمين
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#5
25-12-2010, 03:16 PM
|
||||
|
||||
|
تساؤلات رائعة عن الطاقة البشرية وإجابات اكثر من رائعة  1- نود ان نعرف منك ما هى الطاقةالبشرية؟ الطاقة هى تلك القوة المحركة والفاعلـــة والمؤثرة في المادة. و الانسان لدية اكثر من طاقة فهناك الطاقة الحركية, الطاقة الفكرية, الطاقة الذهنية ,الطاقةالعاطفية, الطاقة الجسمانية و الطاقة الروحانية. 2-فسر لنا هذه الطاقات من وجهة نظر الطب التكميلى. -عندما يقوم اى شخص من النوم يحرك جسمه, ثم يذهب ليتوضئ و يصلى, كل ما سبق يسمى بالطاقة الحركيه, و هى موجودة عند الانسان و الحيوان, لكن هناك طاقة تميزنا عن الحيوانات و هى الطاقة الفكرية او الطاقة الذهنيه , و من خلالها نفكر قبل ان نقوم باى حركة. حيث ثبت علميا بأن هناك منطقة فى المخ تسمىمنطقة المنطق ras. اما الطاقة العاطفية فتتمثل فى مشاعر الحب التى يشعر بهاالانسان سواء تجاه الزوج او الزوجة, الابناء, الابوين و هكذا. و الطاقة الجسمانيه وهى جميع تحركات جسد الانسان مثل كيف ناكل. و اخيرا الطاقة الروحانية و هى العلاقة التى تنشئ بين العبد و الله سبحانة و تعالى, حيث يشعر هذا الشخص بروعة داخلية حينما يصلى. و هذه الطاقة تمنح للانسان الخشوع , العطاء غير المشروط, حب الناس فى الله, التسامح , و التفائل. 3-هل للطاقة درجات؟ هناك طاقة مرتفعة سلبية عندما يكون الانسان فى حالة غضب و طاقة منخفضة سلبيه عندما يكون فى حالة حزن. كما ان لدى الانسان طاقة عالية ايجابية و تحدث عندما يبدأ الانسان فى عمل جديد او عندما يبدأ حياه جديدة بالزواج. وطاقة منخفضة ايجابية عندما يكون فى حالة عبادة لانها ذات حالة روحانية عالية تسمو بالانسان الى حالة من الهدوء والسكون والتأمل. و احب ان أوضح ان التأمل مرحلة هامة لابد ان يصل اليها الانسان ولولمرة واحدة فى حياته و هى مرحلة قد مر بها جميع الانبياء و الرسل سواء كان التامل داخلى او خارجى او الاثنين معا. حيث قال تعالى " الذين يذكرون الله قيام و قعود وعلى جنوبهم و يتفكرون فى خلق السماوات و الارض".  هناك سبع مراكز للطاقة فى جسم الانسان, وهى المعروفة فى العالم الان. و لقد قمت بتعريبها و سميتها بطريقة فلسفيه. الجزرية و هى منطقةالجزع, و هى مختصة بأثبات وجود الانسان. الوجودية و هى منطقة السرة, و هىمركز الطاقة المختص بأثبات ذات الانسان. الذاتية هى منطقة الحجاب الحاجز, وهى المركز الذى من خلاله يعبر الانسان بها عن عاطفته. القلبية و هى اقربمنطقة الى القلب, حيث يعبر بها الانسان عن نفسه. الحلقية فى الحلق, و منخلال هذا المركز يعبر بها عن سلوكه. الجبينية و هى المنطقة التى بينالعينين, حيث يحقق اهدافه من خلال هذا المركز. التاجية فوق الرأس, و من هذاالمركز ينمى الانسان علاقته بخالقه. و السبع المراكز يعنون لا اله الا الله محمد رسول الله  الروح و العقل و الجسد و الاحاسيس كل منهم يكمل الاخر و بالتالى اذا نقصت واحدة يحدث عدم اتزان فى الباقى الان كل جزء يدعم الاخر. و تأكد أن احاسيس الانسان هى وقوده 5-يذكر ان هناك سبع شكرات "هالات" حول جسم الانسان, هل هذا حقيقى؟ فعلا, الهاله عبارة عن فكرة تتحول الى احساس يصدر من " منطقةالطاقة" المعنية و لها نوع معين من الاشعاع يخصها ثم تظهر حول جسم الشخص, يبدا من عند المنطقة الجزرية هى الهاله الاقرب لجسم الانسان و يكون لونه احمر ثم البرتقالى ثم الاصفر ثم الاخضر ثم الازرق الفاتح و الغامق ثم البنفسجى و كلما اصبح الشخص متدين او روحانى تصبح هالته الروحانية بيضاء او ذهبى. 6-لكننا لم نراهاابدا؟ المدربون على رؤيتها يرونها طول الوقت دون عناء, كما أن كل الناس عندها القدرة على رؤية الهالة فهناك بعض التدريبات من خلالها يستطيع الانسان رؤيةالهالات. لكن لابد و ان يتوقفوا عن الشك و يفكروا بشكل منطقى. فهناك مئات الالاف فى العالم تدربوا فعليا على رؤيتها. و ان شاء الله فى خلال عدة سنوات سوف تنتشر بين الملاين. لكنى اود ان اقول لمن يذهبون ليتدربوا على رؤية الهالة انك لن ترها اذاكان لديك غرض غير الارتقاء بنفسك.  يرد ضاحكا, أعلم و استطيع ان اثبت علميا على وجود الهالات., اذا شعر الانسان بالغضب فلون وجهه يصبح احمر و هذا بسبب الاشعاع و الى لا نرها لانها ستكون تحت الجلد. كماان هناك كاميرات خاصة لتصوير الهالات و سوف ترها بعينك المجردة. 8-لكن اسمح لى, ما الفائدة اذا ما راى الناس هالات بعضهم البعض؟ رؤية الهالات تسهل مثلا عمل الاطباء لانه من خلالها سوف يعرف حالة المريض. فالطبيب النفسى اذا راها سوف يعرف اذا كان المريض يتحدث عن جزورة ام عاطفته و هكذا 9-الهاله الروحانية كيف ترها عند الشخص الملحد مثلا؟ الانسان الكافر او الملحد ليس لديه الهالة الرواحانية مثل الشخص المتدين او الروحانى و لكن اذا دخل فى حالة تأمل قد تظهر لكنها تكون ضعيفة جدا. 10-البعض يقول ان الوضوء و الصلاة يزيدان منالطاقة الروحانية, فهل هذا صحيح؟ الهالة الروحانية تزيد عندما يتوضأ الانسان و يصلى لكن بشرط ان يكون عنده نيه صافية و حب حقيقى لله سبحانه و تعالى و تعتطش فعلى لان يكون بين يدى المولى. اما من يتوضأ باقل ماء ممكن و يصلى بسرعة الريح فأنا اقول له لو كان هناك مخالفات على الصلاة لسحبت رخصتك من زمان. و احب ان اعلن ان مكةالمكرمة هى مركز الطاقة فى الارض. كما أن اسماء الله الحسنى تعطى طاقة روحانية رائعة. 
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#6
26-12-2010, 06:45 PM
|
||||
|
||||
|
الاقناع بالايحاء: ربما تقولين انا حاولت اقناع زوجي بفكرتي ساعة وساعتين ولم استطيع ايصالها لاني كلما حاولت اقناعه اجده في النهايه لم يقتنع ,ولكن هناك طريقه مضمونه وهي طريقة الاقناع بالايحاءفبه نستيع اقناع الطرف الاخر في دقيقه او دقيقتين فبالاقناع بالايحاء نستطيع ان نصل لعمق العقل الباطن كيف يمكن ان نغير قناعات الشخص الذي امامنا؟ بداية يجب ان نتسائل ماهي العمليات التي تدور في عقله خلال نقاشي معه؟ فلكل انسان يوجد في عقله شقين :1-العقل الواعي 2- العقل الباطن العقل الواعي :هو المسؤل عن تلقي المعلومات منك بالدرجه الاولى واذا وافق عليها مررها للعقل الباطن هقل الا هوالمدرك الذي يحدث فيه كل الموازنات ولكنه يشكل جزء بسيط بالنسبه للعقل الباطن فكأنه حارس لباب المدرسه والمدرسه الكبيره هي العقل الباطن العقل الباطن: والذي يعتبر بمثابة المخزن للمعلومات منذ ان كنا اجنه حتى هذا اليوم هو المسؤل عن المشاعر والدوافع وراء السلوك والافعال اللا اراديه (الغضب , الحزن, الفرح ....الخ؟) اي ان اي كلمه او خبره او ادراك تمر من خلال الواعي فاذا قبلها مررها للعقل الباطن الذي يقبل كل شيء على انه حقيقه فهولايفرق بين الحقيقة والخيال فبهذه الخصائص تؤثر في قبول اي شئ نريده ان يصل له يعني اذا قبل الواعي مااريد اقناع غيري به فانه سيمررها للباطن وسيقبلها بدون تحليل يعني انني بهذا استطعت اقناعه والعكس صحيح هل استطيع ان امرر مااريده للعقل الباطن؟ نعم من خلال اضعاف العقل الواعي لتصل افكاره للعقل الباطن *مثال/ اجتمع خمسة من الاصدقاء لمقابلة صديق لهم في مكان ما فلما رأه الاول سلم عليه وقال ماذا بك يبدو عليك التعب وقال الثاني نعم صحيح فوجهك اصفر والثالث قال ربما تكون محموم والرابع والخامس ايضا اعطوه اشارات سلبيه. ماذا سيفعل؟ سيشعر فعلا انه مريض حتى لو كان بصحة جيده لان قناعة العقل الباطن تنعكس على حالة الشخص الجسمية والنفسية, فالرسول صلى الله علية وسلم كان اذا زار شخص مريض يقول له لابأس طهور ان شاء الله وهي كلمات ذات ايحاء رائع يقصد بها ان لا بأس بك وانما المرض تطهير لك والذي سيكون بعده الشفاء باذن الله (ايحاء للعقل الباطن ايجابي) المهارات التي نستطيع من خلالها ايصال مانريد بالايحاء:
1-مهارة الافتراضات: وهو ان نفرض في الجملة التي نتحدث بها افتراض ايجابي مثال (عندما اقول واصلوا القراءة والاستمتاع بما كتبت لكم ) لما قلت واصل القراءه ماهو الافتراض؟ هو انك كنتي مستمتعه اصلا فالافتراض الذي اوصلته لعقلك الباطن انك مستمتعه اصلا مثال اخر ( زوجة تشتكي تقول :انا دائما اقول ياابو اسلام حبني انت ليه ماتحبني) فهي تفترض لعقله الباطن انه مايحبها , كان الاجدر بها ان تقول : انا اريدك ان تزيد محبتك لي فهذا يعني انه يحبها ولكن تريد الزيادة فالإفتراضات تزيد من الهمه والعزيمه او ان تحبط الشخص 2-قراءة الافكار: كأننا نأخذ ابرة ونحقنها في العقل الباطن لنفترض اننا نعرف ماذا يفكر به الشخص الذي امامنا كأن اقول له : انك الان تشعر براحة فالحقيقه انا لاعرف فعلا ولكن هذا بمثابة حقن هذه الفكرة في عقلة الباطن فتصل فكرة الشعور بالراحه له لانها قد تكون الفكره موجوده ولكن بنسبة ضعيفه يعني اذا كان مرتاح نوعا ما فسوف تزداد الراحه وربما يكون مرتاح جدا فسيقول : والله انت مذهل كيف عرفت ذلك؟ مثال : زوجه دائما تقول لزوجها انا اعرف انك تحبني فهذه الكلمة لها اثر ايجابي ورساة للعقل الباطن من خلال هذا الاسلوب حقنت هذه الفكره للعقل الباطني 3- (عامل الامكان والرغبة وليس الضروره رائعه جدا هذه المهاره مثال : عندما اقول لشخص انت ترغب في انهاء هذه المهمه ويقول نعم فان الرغبه صارت منطلقه منه هو والا مني انا؟ طبعا منه هو مثال اخر : عندما تقولين لزوجك انت تحب تطلعنا اليوم نتفسح خارج المنزل , سيخرجنا فعلا وهذا يعني انه هو الذي يرغب وليس انا ولكن في حقيقة الامر انا من اريد ذلك ولكن علقت الرغبه به هو فسيفعل ذلك بنفس مفتوحه بعكس لو اقول له: لو سمحت طلعنا اليوم فالرغبه تصبح منطلقه مني انا والرغبه اذا كانت من طرف اخر يكون الحافز ضعيف وعندما تكون منطلقه من نفسه تكون اقوى واحسن عادة اخواننا اللبنانين والسواريه يتبعون هذا الاسلوب ويمكن ان يكون بغير علم منهم انه ايحاء فهم اذا ارادوا الطلب دائما يقولون (ازا بتريد) فهم يعلقون الرغبه على الطرف الاخر وهذا مايسمى بالايحاء بعامل الرغبه 4- الربط البسيط: وهو الربط بين جملتين بواو العطف كأن اقول انت تستمع الي وتشعر بالسرور او انت تجلس معي وتشعر بالراحه او انت تستمع لصوتي وتستمتع اكثر واكثر الهدف الاقناع بالسلوك من خلال وجوده على هذه الحالة فاضافة قيمه مشاعرية فبهذا نستطيع ان نجعل الربط البسيط بالغ الفاعلية وان نوصل قناعاتنا بشكل مؤثر جدا 5- الربط الضمني الربط بين جملتين باستخدام( س او سوف )والهدف منها استغراق الشخص في حالة معينة مثال: ان اقول لشخص في اختبار لمادة معينه في الوقت الذي تفكر فيه وتستغرق بالتفكير ستستطيع الحل الصحيح 6- مجارات الخبرة يشبه( مهارة 4) (ومهارة 5) كأن تقول لشخص ترا انه متعب : وانت تشعر بالتعب الان ربما انك فكرت بالاجر فانت هنا تعطيه الاحساس بسهولة الامر بمجرد التفكير بالاجر 7- السبب والتأثير ادعي انه هناك سبب سيؤدي لنتيجه معينه مثال ان يقول شخص المدير هذا يجيب لي الهم ودائما يكرر هذه الجملة وانت تسمعها منه دايما فهنا ستجد نفسك مع مرور الوقت بمجرد دخولك لمكتب المدير انه فعلا يجلب لك الهم مثال اخر: زوجه دائما تقول لزوجها :انت بمجرد النظر لي تشعر بالراحه في البدايه قد يسخر منها ولكن مع كثرتها ستمر لعقله الباطن ويتقبلها ويشعر فعلا بالراحة مع مرور الوقت 8-السياقات الخفية: الاقتباسات رائعة جدا مثال ان يقول شخص لاخر هل لي ان اخبرك ان المشي لمدة ساعتين في اليوم مفيد لصحتك سيرد ويقول لا استطيع فهذا متعب فترد ولكن الدرسات اثبتت ذلك سيقتنع فعلا وربما ينفذها لان الاشخاص عادة يؤمنون بالدراسات حتى لو كانت وهميه ويقتنعون عندما تكون الفكره مدعمه باراء اخرى غير رائي كأن اقول ( العلماء يقولون او الاطباء يقولون) فهذا الاسلوب يعطي تضخيم وتعزيز للفكرة 9-الاضداد الزوجية: كقوله تعالى ( ان مع العسر يسرا) فانت ستصبح بعد كل عسر تنتظر الفرج لان العقل الباطن في الاصل يؤمن بالاضداد اخيرا: يجب علينا ان نتقن هذه المهارات من خلال سياق كلامنا ربما نتعب في البدايه ولكن مع التعود سنصبح مذهلين في هذه المهارات التي ستفيدنا في حياتنا اليوميه مع الزوج او الوظيفه او الابناء
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#7
08-01-2011, 01:43 AM
|
|||
|
|||
|
شكرا
شكرا أستاذى الفاضل
معلومات غزيرة وقيمة فى التنمية البشرية بارك الله فيك
|
|
#8
08-01-2011, 01:48 AM
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
مرور كريم أختنا الكريمة
بارك الله فيك
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#9
08-01-2011, 01:54 AM
|
|||
|
|||
|
شكرا جزيلا
معلومات قيمة وغزيرة فى التنمية البشرية ما شاء الله بارك الله فيك
|
|
#10
08-01-2011, 10:43 PM
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
مرور كريم أختنا الكريمة
بارك الله فيك
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#11
21-12-2010, 04:25 PM
|
||||
|
||||
الذكاء الوجدانى
الذكاء الوجدانى الذكاء الوجداني هو عبارة عن مجموعة من الصفات الشخصية والمهارات الاجتماعية والوجدانية* التى تمكن الشخص من تفهم مشاعر و انفعالات الآخرين، ومن ثم يكون أكثر قدرة علي ترشيد حياته النفسية والاجتماعية انطلاقا من هذه المهارات .* فالشخص الذي يتسم بدرجة عالية من الذكاء الوجداني، يتصف بقدرات ومهارات تمكنه من أن:
يتعاطف مع الآخرين خاصة في أوقات ضيقهم. يسهل عليه تكوين الأصدقاء والمحافظة عليهم يتحكم في الانفعالات والتقلبات الوجدانية. يعبر عن المشاعر والأحاسيس بسهولة. يتفهم المشكلات بين الأشخاص و يحل الخلافات بينهم بيسر. يحترم الآخرين ويقدرهم. يظهر درجة عالية من الود والمودة* في تعاملاته مع الناس. يحقق الحب والتقدير من الذين يعرفونه . يتفهم مشاعر الآخرين ودوافعهم ويستطيع أن ينظر للأمور من وجهات* نظرهم. يميل للاستقلال في الرأي والحكم وفهم الأمور. يتكيف للمواقف الاجتماعية الجديدة بسهولة. يواجه المواقف الصعبة بثقة. يشعر بالراحة في المواقف الحميمية التي تتطلب تبادل المشاعر والمودة. يستطيع أن يتصدى للأخطاء والامتهان الخارجي. هو قدرة الإنسان على التعامل الإيجابي مع نفسه ومع الآخرين بحيث يحقق أكبر قدر من السعادة لنفسه ولمن حوله. الذكاء هو مجموعة من القدرات العقلية التي تمكن من اكتساب المعرفة و التعلم و حل المشكلات. أما الانفعال Emotion، فيعرفها معجم السمات الوجدانية بأنه "حالة وجدانية حادة و فجائية، مضطربة و غير منظمة، تختلف عن الحالة الاعتيادية للفرد، تتسم بالاستثارة و التنبيه و التوتر و الرغبة في القيام بعمل ما، و للانفعال مكونات داخلية (فيزيولوجية و شعورية و معرفية)، و خارجية (سلوكية مثل تعبيرات الوجه)، و تعتمد هذه الحالة على مواقف معينة، و تستثير ردود أفعال الفرد المتطرفة و التي توجه عادة نحو مصدر الانفعال، و يشمل الانفعال بوجه عام مشاعر قوية أو حالات وجدانية إيجابية أو سلبية". و الانفعالات تساعد الفرد على التكيف أمام مواقف الحياة ذات الصلة بالبقاء. أما الذكاء الانفعالي فهو يجمع بين الجانب العقلي و الجانب الانفعالي للفرد، و يقدم "ماير و سالوفي " (1997) تعريفاً للذكاء الوجداني، يجمع بين فكرة أن الانفعال يجعل تفكيرنا أكثر ذكاءً، و فكرة التفكير بشكل ذكي نحو حالاتنا الانفعالية، و يركز على القدرة على إدراك و تنظيم الانفعالات، و التفكير فيها، و هو أن "الذكاء الوجادني يشمل القدرة على إدراك الانفعالات بدقة، و تقييمها، و التعبير عنها، و القدرة على توليد الانفعالات، أو الوصول إليها عندما تيسر عملية التفكير، و القدرة على فهم الانفعال و المعرفة الوجدانية، و القدرة على تنظيم الانفعالات بما يعزز النمو الوجداني و العقلي". و التعريف المشار إليه يعرف الذكاء الوجداني من خلال مجموعة من القدرات المنفصلة، و لكنها متجانسة مع بعضها، بمعنى أن الفرد قد يكون عالي القدرة في فهم انفعالات الآخرين من خلال حساسيته في قراءة إشارات الوجه غير اللغوية، و التمييز بين التعابير الصادقة و غير الصادقة مثلاً، و لكنه منخفض القدرة في تنظيم انفعالاته و التعبير عنها. و مفهوم القدرة يشير إلى توقع انتشار الأفراد إعتدالياً على طرفي منحنى القدرة. لعله من المناسب هنا أن تقوم بتحديد ما نعنيه هنا بجملة من المصطلحات النفسية ذات الصلة بمفهوم الانفعال الذي عرفناه سابقاً، و تحديداً المزاج، و المشاعر، و العواطف، و الوجدان، و الأحاسيس. فالمزاج Mood أو الحالة المزاجية، فهي حالة انفعالية أقل حدة نسبياً في شدتها من الانفعال، تحدث لسبب مجهول، و غالباً ما يكون مصدرها هرمونات الجسم، في حين أن الانفعال غالباً ما يكون معلوم المصدر، و يستمر المزاج مدة أطول نسبياً من الإنفعال، الذي يحدث و يختفي بصورة أسرع من المزاج. و من الممكن أن ينشأ المزاج بعد الانفعال، كما في تحول انفعال الحزن، إذا استمر مدة طويلة و انخفضت حدته، إلى أسى. و يفضل عبدالخالق هنا استخدام مصطلح الحالة الانفعالية الممتدة بدلاً من المزاج، و يرى أن المزاج يقابله مصطلح Temperament بالإنجليزية، و الذي هو قابلية أو تهيؤ أو ميل الفرد للاستجابة الإنفعالية بطريق معينة مع مواقف الحياة المختلفة، كميل البعض للحساسية و التهيج، أو للهدوء و السكينة، و يبدو أن الوراثة لها تأثيرها في مثل هذا الاستعداد. أما المشاعرFeelings، فتشير إلى الجانب الحسي من الخبرة الإنفعالية، كالشعور بالدفء أو الراحة، و بذلك يمكن إعتبارها المكون الحسي للإنفعال. كما يمكن اعتبار المشاعر، بهذا المعني، كلمة مرادفة للاحساس. العاطفة Sentiment ، من جانب آخر، تعني استعداداً كامناً نسبياً و مركبا ًمن عدة انفعالات حول موضوع معين. و يمكن اعتبار الوجدان Affect مصطلح عام جامع يشمل على الانفعال، و المشاعر، و المزاج، رغم أن بعض الباحثين يرادف بينها. و يمكن القول بأن الوجدان أعم من الإنفعال. و لقد لاحظ الباحث عدة ترجمات عربية لإصطلاح Emotional Intelligence، فإلى جانب "الذكاء الانفعالي"، هناك "الذكاء الوجداني"، و "الذكاء الوجداني "، و "ذكاء المشاعر". و رغم أن الترجمة الحرفية للمفهوم هي الذكاء الإنفعالي، إلا أن هذه الترجمة قد يساء فهمها لدى الذين يميلون إلى حصر اصطلاح "انفعال" في جوانبه غير السارة أو المرضية، كالخوف و الحزن و الغضب ، و حصر اصطلاح "العواطف" في جوانب الانفعالات السارة، كالسرور و الحب. لذا قد يكون استخدام مصطلح "الذكاء الوجداني" أكثر شمولية لجوانب المفهوم السارة و غير السارة و أكثر تقبلاً لدى أوساط العامةdaboon. هناك ميزتان تميزان الذكاء الوجداني عن الذكاء العقلي 1- هامش التطوير في الذكاء الوجداني أوسع بكثير من هامش التطوير في الذكاء العقلي 2- تأثير الذكاء الوجداني على نجاح الإنسان أكبر بكثير من تأثير الذكاء العقلي إن استخدام مبادئ الذكاء الوجداني * يساعد الوالدين على إنشاء علاقات قوية مع أبنائهما كما يساهم في تنمية الذكاء الوجداني عند الأبناء أهمية الذكاء الوجداني : يعطى دوراً هاماً في توافق الطفل مع والديه وإخوته وأقرانه وبيئته بحيث ينمو سوياً ومنسجماً مع الحياة، كما أنه يؤدي إلى تحسين ورفع كفاءة التحصيل الدراسي. 2- يساعد الذكاء الوجداني على تجاوز أزمة المراهقة وسائر الأزمات بعد ذلك مثل أزمة منتصف العمر بسلام. 3- يعتبر الذكاء الوجداني عاملاً مهماً في استقرار الحياة الزوجية فالتعبير الجيد عن المشاعر وتفهم مشاعر الطرف الآخر ورعايتها بشكل ناضج، كل ذلك يضمن توافقاً زواجياً رائعاً . 4- والذكاء الوجداني وراء النجاح في العمل والحياة، فالأكثر ذكاءاً وجدانياً محبوبون ومثابرون وتوكيديون، ومتألقون وقادرون على التواصل والقيادة ومصرون على النجاح. ونظراً لتلك الأهمية البالغة للذكاء الوجداني، فقد أوصى علماء النفس بتنميته من خلال دروس تعليمية ودورات تدريبية وورش عمل بهدف الوصول إلى درجات عالية من الذكاء الوجداني، وهو ما نطلق عليه النضج الوجداني، وسوف نتحدث عنه الآن بشيء من التفصيل نظراً لأهميته. كيف نحسن نضجنا الوجداني؟ هي رحلة طويلة تبدأ من الطفولة المبكرة وتستمر حتى آخر لحظة في الحياة إذ ليس هناك سقف للنضج الوجداني. وإليك عزيزي القارئ بعض التوصيات: 1- الوعي بالذات: حاول أن ترى نفسك كما هي لا كما يجب أن تراها، ستواجهك بعض المصاعب حيث أن الدفاعات النفسية (مثل الكبت Repression والإسقاط Projection والإنكار Daboon والتبرير Rationalization) ستحول بينك وبين هذه الرؤية الموضوعية، لذلك اسأل الناس المخلصين الصادقين من حولك أن يحدثوك عن نفسك بصراحة، وتقبل رؤيتهم حتى ولو لم تعجبك. تدرب جيداً وطويلاً على قراءة ما يدور بداخلك من أفكار وما يعتمل في نفسك من مشاعر. 2- تقبل الذات: وتقبل الذات لا يعني موافقتها على ما هي عليه دائماً وإنما هي مرحلة مهمة يبدأ منها التغيير للأفضل. 3- لا تحاول السيطرة على الآخرين: فبدلاً من السيطرة والتحكم في الآخرين حاول أن تتعاون معهم، وعندما يكون هناك صراع أو خلاف مع طرف آخر فحاول أن تصل إلى حل يكون الطرفان فيه رابحين، ولا تحرص على أن تكون أنت الرابح الوحيد دائماً. 4- كن مستعداً لتغيير صلاتك الاجتماعية: تجنب الناس والمواقف التي تخرج أسوأ ما فيك، واحرص على أن تعرض نفسك للناس وللمواقف التي تخرج أحسن ما فيك. 5- ابحث عن معنى للحياة يتجاوز حدود ذاتك: ذلك المعنى الذي يعطيك منظوراً تلسكوبياً واسعاً للحياة، وليس ذلك المعنى المحدود الضيق الذي لا يتجاوز حدود اهتمامك الذاتي. وإذا كان لديك هذا المعنى الكبير الممتد للحياة فإنك ستعمل للخلود وبالتالي ستكون أهدافك عظيمة ومحفزة لقدراتك لكي تنمو بشكل مضطرد. وعلامة نجاحك في الوصول إلى هذا المعنى هي شعور ثري وممتلئ بالحياة، ليس حياتك فقط بل أيضاً حياة الآخرين، وعمارة الكون، ذلك الشعور الجميل لا يحس به إلا من وصلوا إلى النضج الوجداني سعياً لوجه الله الذي امتدح صفات النضج الوجداني في رسوله صلى الله عليه وسلم قائلاً: (فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظّاً غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْ وَاسْتَغْفِرْ لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ فَإِذَا عَزَمْتَ فَتَوَكَّلْ عَلَى اللَّهِ إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الْمُتَوَكِّلِينَ) صدق الله العظيم(آل عمران:159).
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#12
13-12-2010, 05:22 PM
|
||||
|
||||
|
مفهوم التقييم الذاتى يقصد بالتقييم الذاتي للمؤسسة التعليمية مجموعة الخطوات الإجرائية التي يقوم بها أفراد المجتمع المدرسي لتقييم مؤسستهم بأنفسهم استنادًا إلى معاييرضمان الجودة والاعتماد، وذلك من خلال جمع البيانات والبيانات عن الأداء المدرسي في الوضع الحالي، ومقارنته بمعايير الجودة والاعتماد. ومن ثم تعتبر دراسة التقييم الذاتى للمؤسسة التعليمية مدخلاً لتحسين الأداء المدرسى وإعداد خطط التحسين اللازمة، وكذلك تعتبر من ناحية أخرى احد أهم مكونات ملف الاعتماد التى تتقدم به المؤسسة إلى الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد، حيث يقدم فكرة واضحة وشاملة عن واقع المؤسسة التعليمية، ويساعد فريق المراجعة الخارجية المعتمد على وضع الفروض التى تواجه الزيارة الميدانية. التقييم الذاتى تشخيص نواحى القوة والضعف فى أداء المؤسسة التعليمية مع توفير تغذية راجعة. دعم ثقافة التحسين المستمر وتحفيز المؤسسة التعليمية على إجراء التقويم الذاتى بشكل دورى وبناء خطط التطوير فى ضوء نتائجه. تطوير الأداء المؤسسى فى جميع مجالاته لزيادة فرص التعلم وتحسين نواتجه. تجسيد مفاهيم الشفافية، والعدالة،والموضوعية والمحاسبية، فى السياق التعليمى. توافرآلية تضمن ثقة أولياء الأمور ورضا المجتمع المحلى عن مستوى أداء المؤسسة التعليمية. تشجيع المؤسسة التعليمية للمنافسة المحلية والإقليمية والعالمية فى ضوء مقارنة أدائها بالمعايير المحلية والعالمية. أهداف التقييم الذاتى يهدف التقييم الذاتى لمؤسسات التعليم قبل الجامعي إلى التعرف على: درجة التوافق بين الممارسات السائدة في المدرسة وبين المعايير في مجالاتها المختلفة. جوانب القوة والضعف في الأداء المدرسي في ضوء متطلبات الوصول إلى معايير الجودة والاعتماد. تحديد نقطة الانطلاق في بناء وتنفيذ خطط التحسين المستمر لتحقيق متطلبات تحقيق المعايير. خطوات التقييم الذاتى تمر دراسة التقييم الذاتي للمدرسة بسبع خطوات أساسية يمكن النظرإليها على النحو التالي: ١- تشكيل فريق قيادة التقييم الذاتى للمؤسسة. ٢- إعداد خطة التقييم الذاتى. ٣- التهيئة والإعلان عن دراسة التقييم الذاتى. ٤- تشكيل وتدريب فرق العمل. ٥- الاتفاق على نوعية البيانات المطلوبة وأساليب الحصول عليها. المصادر التي يمكن الرجوع إليها في الحصول على المعلومات المطلوبة لعملية التقويم الذاتي للمدرسة؟. هناك العديد من المصادر التي يمكن، بل يجب، الرجوع إليها في عملية جمع المعلومات والبيانات في إطار عملية التقويم الذاتي للمدرسة، ولعل أبرزها ما يلي: • المصادر البشرية: وتشمل: - المعلمون - الإدارة المدرسية - الطلاب - أعضاء مجلس الأمناء - أولياء الأمور - أفراد المجتمع المحلي للمدرسة - الموجهون وغيرهم من المعنيين. • الوثائق والسجلات المدرسية: وتشمل: - سجلات حضور التلاميذ - محاضر الاجتماعات المدرسية المختلفة - سجلات الزيارات المدرسية - سجلات نتائج تقييم أداء التلاميذ - سجلات نتائج تقييم أداء الإدارة المدرسية والمعلمين ٦- تحليل البيانات. ٧- كتابة التقرير النهائي لدراسة التقييم الذاتى. الخطوة الأولى: تشكيل فريق قيادة التقييم الذاتى للمؤسسة : تتمثل الخطوة الأولى في دراسة التقييم الذاتي للمؤسسة في تشكيل فريق لقيادة الدراسة ومتابعة الأداء فيها، وعادة ما يتكون هذا الفريق من: ١- مدير المؤسسة. ٢- أحد الوكلاء . ٣- المعلمون الأوائل لجميع المواد. ٤- ممثلون لمجلس الأمناء والآباء والعاملين والمعلمين والاخصائيين. ٥- ممثلون للمتعلمين ( يفضل فى المرحلة الابتدائية أن يكونوا من بين المتعلمين فى الصفوف النهائية). تتمثل مهمة هذا الفريق فيما يلي: - تخطيط دراسة التقييم الذاتى. - تشكيل فرق العمل اللازمة للقيام بالدراسة . - الإشراف على تدريب فرق دراسة التقييم الذاتى وبناء قدراته. - الإشراف على تجهيز أدوات جمع البيانات. - قيادة وتوجيه فرق دراسة التقييم الذاتى في عملية جمع وتحليل البيانات. - الإشراف على إعداد التقرير النهائي لدراسة التقييم الذاتى. - اتخاذ القرار المناسب بأولويات التحسين. الخطوة الثانية: إعداد خطة التقييم الذاتى: يقوم فريق قيادة التقييم الذاتى بتصميم خطة إجرائية لتنفيذ دراسة التقييم الذاتي للمؤسسة، يتم من خلالها وضع الجدول الزمن للتنفيذ والمشاركين فى تنفيذ الدراسة ومسئولية كل منهم ، مع وضع نظام للمتابعة. كما يقوم فريق قيادة دراسة التقييم الذاتى بعقد اجتماعات ولقاءات دورية لمناقشة المشاركين فى الدراسة فى مقترحاتهم وتصوراتهم لضمان اندماج الجميع فى العمل والالتزام بتنفيذ الخطة بالمستوى المطلوب. الخطوة الثالثة: التهيئة والإعلان عن دراسة التقييم الذاتى تمثل تهيئة أفراد المؤسسة والمعنيين بها لتنفيذ إجراءات التقييم الذاتى متطلب أساسي، وخطوة مهمة لتوفير قناعات بمبررات الدراسة، ودفع هؤلاء الأفراد للمشاركة بفاعلية فى تلك الإجراءات، ومن ثم نجاح عملية التقييم الذاتى، وتحقيق أهدافها. ويمكن استخدام آليات متنوعة لتهيئة أفراد المؤسسة والمعنيين بها لدراسة التقييم الذاتى مثل: الندوات، والملصقات، والنشرات، واستخدام الموقع الالكترونى http://biala.ahlamontada.net/index.htmللمؤسسة. الخطوة الرابعة: تشكيل وتدريب فرق العمل اللازمة للقيام بدراسة التقييم الذاتى تتطلب دراسة التقييم الذاتي تشكيل عدد من فرق العمل، بحيث يتخصص كل فريق منها في أداء مهمة محددة من المهام المرتبطة بهذه الدراسة، أو يتخصص في تقييم مجال محدد من مجالات ضمان الجودة، مع الأخذ بعين الاعتبار أهمية دور وحدة التدريب والجودة بالمؤسسة بالتنسيق مع وحدة التدريب والجودة بالإدارة التعليمية. الخطوة الخامسة: الاتفاق على نوعية البيانات اللازمة وأساليب الحصول عليها تتطلب دراسة التقييم الذاتي جمع نوعين من البيانات هما: أ - معلومات كمية: تتمثل في البيانات الكمية والرقمية( نتائج الطلاب - نسب النجاح - - نسب التسرب - أعداد المتعلمين – إعداد المعلمين والعاملين – المعامل والاجهزة.... الخ . ب- معلومات كيفية: وهي بيانات وصفية يتم الوصول إليها من تحليل رؤية المؤسسة ورسالتها، والآراء ووجهات النظر والاتجاهات السائدة بين جميع الاطراف المعنيه ( المعلمين – العاملين - أولياء الأمور المتعلمين ومجلس الأمناء ...الخ). الخطوة السادسة: تحليل البيانات : تعتبر هذه الخطوة على جانب كبير من الأهمية نظرًا لأنها تقدم الوضع الحالي للمؤسسة معبرة عن الواقع الفعلي للمؤسسة، ويجب أن يراعى في تحليل البيانات ما يلى: ١- المعالجة الكمية والتحليل الكيفي للمعلومات فى ضوء معايير ضمان الجودة الاعتماد. ٢- مشاركة جميع أعضاء فريق التقييم الذاتى. ٣- توجه عملية وتحليل البيانات لرسم صورة للوضع الحالي للمؤسسة في المجالات المختلفة، مقارنًا بوضعها المرغوب فى ضوء مدرجات القياس (Rubrics) لمعايير الجودة والاعتماد في مجالاتها المختلفة (القدرة المؤسسية -– الفاعلية التعليمية). ٤- عند القيام باستخلاص الدلالات من خلال معالجة وتحليل البيانات لابد من تحقق كل معيار على حدة، وكذلك علاقته بغيره من المعايير في نفس المجال، ومن ثم يكون الاهتمام هنا بتكوين صورة متكاملة عن المؤسسة (انظر ملحق – استمارة التقييم الذاتى).http://biala.ahlamontada.net/index.htm الخطوة السابعة: كتابة التقريرالنهائي لدراسة التقييم الذاتى: تمثل كتابة تقرير التقييم الذاتى للمؤسسة مرحلة مهمة من مراحل هذا التقييم، حيث توفر وثيقة تسجل كل إجراءات التقييم، وما ارتبط بها من أدوات، واليات، وسياق، وتحديات، وهى جميعها جوانب ضرورية لتشكيل صورة "بانورامية" للتقييم الذاتى للمؤسسة التعليمية، يساعد على تعرف واقع الأداء فيها استنادا إلى معايير الاعتماد المؤسسي ومتطلبات تحسين الأداء. وعادة ما يشمل هيكل هذا التقرير مجموعة أساسية من العناصر لعل أبرزها، البيانات الأساسية للمؤسسة،ونتائج تقييم أدائها وفق كل معيار من معايير الاعتماد فضلا عن ابرز جوانب التميز فى أداء المؤسسة والتحديات التى تواجهها وأولويات تحسينها. استمارة التقييم الذاتى، وتقرير التقييم الذاتى. أولا: استمارة التقييم الذاتى لمؤسسات التعليم قبل الجامعي أعدت هذه الاستمارة لتسجيل نتائج تقويم الممارسات الخاصة بكل مؤشر،ومن ثم تسجيل نتائج قويم كل المؤشرت والمعايير التى تندرج تحتها تلك المؤشرات. منهجية إعداد استمارة التقييم الذاتى ١- تحديد هدف الاستمارة بأنها وسيلة تفصيلية تظهر الأداءات الكمية في ضوء وثيقة معايير ضمان الجودة والاعتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعي. ٢- الرجوع إلى الخبرات والتجارب المحلية والعالمية. ٣- بناء استمارة التقييم الذاتى وفق لما يلي: هي • اعتبار الممارسات المذكورة في مقاييس التقدير المتدرجة ( Rubrics) الأساس فى صياغة عبارات الاستمارة. • تعديل صياغة العبارات ( الممارسات ) بحيث تصبح أكثر إجرائية وقابلية للقياس.. • تقسيم بعض العبارات التي احتوت عدة فئات بحيث يمكن الاستجابة على كل فئة على حدة مثل العبارات التي تشمل كلمة المعنيين تم تقسيم الممارسة إلى كل فئة من فئات المعنيين على حدة. • تحديد شكل الاستجابة لكل عبارة بحيث تكون إما نعم أو لا، أو تحديد نسبة التحقق على مقياس رباعي يتوافق مع مقاييس التقدير المتدرجة،ويتم تحديد الاستجابة وفق نتائج أدوات جمع البيانات المستخدمة من قبل المؤسسة التعليمية. ٤- مراجعة محتوى استمارة التقييم الذاتى عبر مجموعة من ورش العمل وهى كالأتي: • ورشة عمل للميدانيين: بغرض التحقق من وضوح الإجراءات، وضوح العبارات، طريقة الاستجابة، والقابلية للقياس والتطبيق الميداني. • ورشة عمل للخبراء التربويين: بغرض مراجعة المنهجية ، والإجراءات ،وأسلوب القياس. • ورشة عمل لممثلين عن مجالس الأمناء والمعلمين: بغرض التحقق من وضوح الإجراءات، والقابلية للتطبيق الميداني. • تمت مراجعة نتائج ورش العمل، واستخلاص أهم النقاط، وتعديل بعض الأجزاء في ضوء الملاحظات. ٥- إعداد استمارة تقرير التقييم الذاتى في صورتها النهائية، مع المراجعة اللغوية، ثم وضعها على موقع الهيئة الالكترونيhttp://biala.ahlamontada.net/index.htm. استيفاء استمارة التقييم الذاتى : ١- استيفاء جميع بيانات استمارة التقييم الذاتى يكون تحت إشراف ومسئولية مدير المؤسسة (المدرسة)، وتعتمد من الإدارة التعليمية التابعة لها المؤسسة. ٢- تجمع البيانات باستخدام طرق جمع البيانات المختلفة ٣- استيفاء البيانات الخاصة بكل ممارسة كالتالي: ١يتم قراءة كل عبارة (ممارسة) بعناية ثم ضع إجابتك على هيئة علامة ( √) بالخانة الخاصة بالإجابة لكل عبارة . ٢يتم وضع علامة ( √) بالخانة اعتمادا على نتائج الأداء الفعلية والمقاسة بالأدوات والشواهد والأدلة التى تعكسها البيانات التى تم جمعها بشأن الممارسة التى تعبر عنها العبارة. ٣يتم استخدام رقم المجال والمعيار والمؤشر في ترقيم الأدلة والوثائق (كلما أمكن) مما يسهل من مهمة فريق المراجعة الخارجية المعتمد. مثال: إذا كان المؤشر يحمل الرقم ( ٢.١.٣.٢ ) فهذا يعنى أننا نقصد بذلك (المجال الثاني- المعيار الثالث – المؤشر الأول- الممارسة الثانية). ٤إن كانت لديك إيضاحات جوهرية أو إضافية أو شرح لجهودك يتم كتابته بشكل مختصر وموضوعي في مضمون تقرير التقييم الذاتى للمؤسسة . ٥جميع الوثائق والأدلة والمستندات يتم الاحتفاظ بها لدى إدارة المؤسسة بشكل وثائقي منظم وفق متطلبات معايير الهيئة القومية للاعتماد (القدرة المؤسسية – الفاعليةالتعليمية) ليتم مراجعتها من قبل فريق المراجعة الخارجية. 6- يجب أن تعبر البيانات عن الصورة الصادقة لواقع المؤسسة وممارساتها الفعلية حيث أن مصدقيتها تساعد على بناء جسور الثقة والتعاون بين المؤسسة وفريق المراجعة الخارجية. ثانيا : تقرير دراسة التقييم الذاتى لمؤسسات التعليم قبل الجامعى منهجية إعداد تقرير التقييم الذاتى ١- حدد هدف تقرير دراسة التقييم الذاتى بأنها عرض موضوعي كيفي مختصرلنتائج استمارة التقييم الذاتى. ٢- الرجوع إلى الخبرات والتجارب المحلية والعالمية. ٣- بناء تقرير التقييم الذاتى تم كمايلى: • حدد هدف التقرير بأنه وسيلة إجمالية مختصرة تلخص الأداءات المؤسسية والتعليمية. • تتحدد منهجية الخطوات التي أتبعتها المؤسسة من خلال : • تحديد فريق دراسة التقويم الذاتى بالمؤسسة وخطة تنفيذ دراسة التقويم الذاتى وأدواتجمع البيانات المستخدمة في الدراسة. • وضع جداول تختصر وتركز نتائج التقرير الذاتى ( تقويم الأداء) فى صورة نتائج إجمالية لكل معيار ، مع بيان أسباب النجاح ، والمعوقات، والخطط المستقبلية للنهوض بنتائج المعيار. • تحدد المؤسسة أكثر العناصر تأثيرًا ( سلبيًا أو إيجابيًا ) على النتائج من خلال الجزء الخاص بالسياق المؤسسي. • يتم إعادة صياغة كل النتائج السابقة لتغطى ثلاثة جوانب رئيسية وهى: أ - الفاعلية التعليمية والتربوية. ب - نواحي القوة والضعف . ج - فاعلية نظام الجودة بالمؤسسة والمتطلبات المستقبلية لتحقيق خطة التحسين. ٤- مراجعة وتحسين تقرير التقييم الذاتى من خلال عمل ورش عمل كالأتي: • ورشة عمل للميدانيين: بغرض التحقق من وضوح الإجراءات، طريقةالاستجابة، والقابلية للتطبيق الميداني. • ورشة عمل للخبراء التربويين: بغرض مراجعة المنهجية ، والإجراءات ،والقياس. • ورشة عمل لممثلين عن مجالس الأمناء والمعلمين: بغرض التحقق من وضوح الإجراءات، والمعاني، والمطلوب، وقابلية التطبيق الميداني. ٥- اعد تقرير التقييم الذاتى في صورته النهائية مع المراجعة اللغوية. كتابة تقرير التقييم الذاتى يراعى عند كتابة تقرير دراسة التقييم الذاتى للمؤسسة أن يشمل النقاط التالية: - المنهجية المستخدمة في التقييم الذاتى. - تقويم الأداء. - السياق المؤسسى. - نظرة شاملة للفاعلية التربوية. ا- المنهجية يشمل هذا الجزء وصفا للخطوات الإجرائية التى اتبعتها المؤسسة فى إجراء التقييم الذاتى بالنسبة لكل من: - فريق دراسة التقييم الذاتى. - خطة دراسة التقييم الذاتى. - أدوات جمع البيانات.
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#13
13-12-2010, 05:24 PM
|
||||
|
||||
|
[quf=ffiffy;2809358]لي استفسار عن نواتج التعلم هل تحل محل تحليل المنهج
لاننا في مادة الدراسات نضع تحليل للمنهج منذ وقت طويل ثم طلبوا نواتج التعلم فوضعناها ارجوا الرد بشكل حاسم[/quote] بالفعل يوجد فرق بين تحليل المنهج و خرائط نواتج التعلم خريطة المنهج 1 – أهداف المادة 2 – محتوى المادة 3 – طرق التدريس هي أداة مهمة تمكن المعلمين والمؤسسة من تحديد ما يجب أن يحققوه في نهاية فترة زمنية معينة (( وهو تحقق نواتج التعلم المستهدفة )) ويتم ذلك من خلال تنفيذ المنهج المدرسي بكل مكوناته وهى :- 4 – الأنشطة الصفية واللا صفية 5 – التقويم أهداف خريطة المنهج • التحديد الدقيق لنواتج التعلم المطلوب تحقيقها . • تحديد المفاهيم والمهارات والاتجاهات التي يجب أن يكتسبها المتعلم من هذه المناهج • تحديد طرق التدريس التي يجب أن يستخدمها المعلم للوصول إلى نواتج التعلم المرجوة • تحديد مصادر التعلم المختلفة . • تحديد الأنشطة الصفية واللاصفية التي سوف يمارسها المتعلم وتحديد موقعها وزمانها على الجدول المدرسي . مكونات خريطة المنهج -: 1- نواتج التعلم . 2- موضوع المنهج المدرسي ( المحتوى ) . 3- طرق التدريس . 4- الأنشطة التربوية ( الصفية واللاصفية ). 5- أساليب التقويم . نواتج التعلم:- • هي جميع المهارات والخبرات التي يكتسبها المتعلم من خلال دراسته للمنهج المدرسي في فترة زمنيه معينة .• وأيضاً هي المنتج النهائي للمؤسسة بعد تحقق أهدافها ويتم ذلك من خلال تحديد :- 1. أهداف المادة . 2. الأهداف التي يسعى المعلم والمؤسسة في تحقيقها . 3. المهارات والخبرات التي يجب أن يكتسبها المتعلم . 4- موضوع المنهج المدرسي -( المحتوى ):- • ويتم ذلك من خلال تحديد وحدات المنهج وموضوعاته وهذا يتحقق إلى حد كبير الآن في المناهج الجديدة حيث تكون مدونة فى بداية كل وحدة بالكتاب المدرسي بالإضافة إلى الأهداف التى يرغب المعلم والمؤسسة فى تعليمها وتوصيلها للمتعلم . تحليل المحتوى الدراسي يعد المحتوى الدراسي أهم مكونات المنهج ، لذا فإن تحليله يجعل المدرس قادراً على تنظيم مجموعة المعارف والمهارات بشكل يساعده على تحقيق الأهداف المخطط لها ، لأن العملية التدريسية تسير وفق خطوات منظمة والتحليل يوجه عمل المدرس ويفيده في تحضير أنشطة مختلفة تناسب عناصر المحتوى ، ويساعدنا في بناء الاختبارات التحصيلية الأمر الذي ييسر للمدرس اختيار عينة ممثلة لجميع جوانب المادة لتضمينها في الاختبار مفهوم تحليل المحتوى :
التحليـل لغـة: ( التجزئـة ) واصطلاحاَ تجزئة الشيء إلى مكوناته الأساسية وعناصره التي يتركب منها.فإذا قلنا أن الماء يتكون من ذرتي أكسجين وذرة هيدروجين، فمعنى ذلك أن العنصرين المكونان للماء هما الأكسجين والهيدروجين، وأن العناصر المكونة للبناء هي الإسمنت والحديد والرمل والأبواب والشبابيك………الخ. d أما إذا انتقلنا إلى تحليل الكتاب المدرسي فنقول أن الكتاب يتكون من وحدات دراسية محددة، كل وحدة تتحدث عن موضوع معين. A أما تحليل الموضوع الإنشائي (التعبيري) فنقول أنه يتكون من فكرة عامة وأفكار جزئية، وشواهد قرآنية وأحاديث نبوية، وأبيات شعرية وقيم واتجاهات ومقدمة وعرض وخاتمة. B أما عند تحليل القصيدة الشعرية فنقول أنها تتكون من مفردات وأفكار وعاطفة وخيال وصور بيانية وجمالية وقيم. O إذاَ فكل شيء إذا قمنا بتحليله لوحدنا بأنه يتكون من عناصر ومكونات وأجزاء تشكل بمجموعها وعند تآلفها وتناغمها ذلك الشيء. Nأما المحتوى الدراسي فهو ذلك الموضوع أو النص الذي يتكون من عناصر وأجزاء، والذي نحن بصدد تدريسه واستعراضه مع الطلبة في حصة واحدة أو في أكثر من حصة. تعريف المحتوى : " مجموعة المعارف ، المهارات ، والقيم ، والإتجاهات التي يمكن أن تحقق الأغراض التربوية " لذا علينا عندما نتحدث عن محتوى المناهج ، ألا نفهم هذا المحتوى على أنه مجموعة مواد للتعليم ، وإنما مجموعة أهداف تعبر عن قدرات ومهارات وكفاءات ، وكذلك قيم وآداب السلوك العامة التي يجب أن يكتسبها المتعلم ويفيد تحديد المحتوى في معرفة الخبرات التي يريد أن يلم بها المتعلم وطرائق تعلم المتعلمين لهذه الخبرات . يعتبر المحتوى من أهم مكونات المنهج الدراسي وفيه تنظم مجموعة المعارف والمهارات على نحو معين يساعد في تحقيق الأهداف المخطط لها . وقد عرَّف مصطلح تحليل المحتوى بأنه ( مجموعة الأساليب والإجراءات الفنية التي صممت لتفسير وتصنيف المادة الدراسية بما فيها النصوص المكتوبة والرسومات والصور والأفكار المتضمنة في الكتاب أو المنهاج ) . وتتصف مهارات تحليل المحتوى بعدة خصائص وسمات منها : أ*- التركيز على تحليل ظاهرة النصوص وترابطها معا ، ولا تتطرق إلى النوايا الخفيفة للمؤلف وما يقصده فهي تنحى في عملها المنحي الوصف وتبتعد عن المنحى التقويمي وإصدار الأحكام . ب*- استخدام الأسلوب العلمي المنظم في التخليل ، بحيث تصف المادة المحللة بموضوعية ، كما جاءت في الكتاب ، وتفسر الظواهر فيها تقع في المحتوى . الفائدة من تحليل المحتوى : 1.يتعرف المعلم القائم بعملية التحليل من خلاله على كل جزئيات الموضوع . 2.يفتتح المجال أمام القائم بعملية التحليل ؛ لإبداء الرأي وتسجيل الملاحظات والقبول والرفض ـ أحياناً ـ لأفكار الكاتب أو المؤلف . 3. يسهل عملية صياغة أهداف الدرس بصورة دقيقة ومحددة . 4. يسهل عملية التقويم ، ويحقق شموليتها . 5.تحليل جميع موضوعات المادة الدراسية ينمي الخبرة لدى المعلم بكل ما تحتويه المادة .
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#14
16-12-2010, 05:29 PM
|
||||
|
||||
|
لمؤسسات التعليم قبل الجامعي · بيانات المؤسسة التعليمية : اسم المؤسسة (بدون اختصارات) :.................................................. ........ العنـوان البريـدي (بالتفصيل) :.................................................. ......... البريد الإلكتروني للمؤسسة (E-Mail):.................................................. .. تليفون المؤسسة :........................... فاكس المؤسسة :............................ الإدارة التعليمية :.................................................. ................... تليفـون الإدارة :........................... فاكـس الإدارة :............................ البريد الإلكتروني للإدارة التعليمية (E-Mail):............................................... المديريـة التعليميــة :.................................................. ............... تليفون المديرية التعليمية : .................... فاكس المديرية التعليمية: ...................... البريد الإلكتروني للمديرية التعليمية (E-Mail):.............................................. · بيانات تستكمل بمعرفة المؤسسة (المدرسة) : الممثل الرسمي للمؤسسة : مدير المؤسسة وكيل المدرسة · بيانات الممثل الرسمي للمؤسسة : الاســــــــم :.................................................. ..................... تليفون المنزل :............................ تليفون محمول :............................ فاكــــــــس :............................ البريد الإلكتروني (E-Mail):.................................................. ........ · كود مبنى المؤسسة (وفقا لهيئة الأبنية التعليمية) : · كود المؤسسة (وفقا قاعدة بيانات وزارة التربية والتعليم / الأزهر الشريف) : المرحلة التعليمية : رياض أطفال ابتدائي إعدادي ثانوي · التبعيـة : تعليـم عـام : رسمي رسمي لغات خاص بمصرفات خاص لغات تعليم أزهري : عــــام لغـــات خاص عربي خاص لغات نوع المدرسة : مشتركة بنـون بنـات اليوم الدراسي : يوم كامل فترة صباحية فترة مسائية فترة ممتدة تاريـخ إنشاء المؤسسـة : / / تاريخ بدا نشاط بالمؤسسة : / عدد الدفعات التي تم تخرجها : ........ هل للمؤسسة رؤية ورسالة : نعم لا هل للمؤسسة خطة إستراتيجية (خطة التحسين) : نعم لا هل للمؤسسة تقارير دراسة ذاتية : نعم لا هل للمؤسسة نظم التقويم وضبط الجودة : نعم لا إقـــــرار
أقر بأن جميع البيانات الواردة بأعلاه صحيحة مدير المؤسسة :.................................................. التوقيع :.................................................. ..... التاريخ : / / ختم المؤسسة · موافقة الإدارة التعليمية / الأزهر الشريف تفيد إدارة ............. التعليمية بأن البيانات الواردة أعلاه صحيحة والخاصة بمدرسة : .................................................. .............. وقد استوفت المؤسسة (المدرسة) شروط الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد وفقاً للقانون رقم 82 لسنة 2006 للتقدم للحصول على الاعتماد من حيث وجود : - رؤية ورسالة المؤسسة. - خطة إستراتيجية(خطة التحسين) للمؤسسة. - دراسة التقويم الذاتي للمؤسسة. - نظم التقويم وضبط الجودة بالمؤسسة. مدير الإدارة التعليمية: ............................................ التوقيع : .................................................. .... التاريخ : / / ختم الإدارة · بيانات تملئ بمعرفة الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد اسـم المؤسسـة (بدون اختصارات) : .................................................. ..... اسم مقدم الطلب (الممثل الرسمي المؤسسة):.................................................. . رقم بطاقة الرقم القومي : الوظيفـة : ................................. التوقيـع : .............................. اسم المستلم : .................................................. ...................... الوظيفـة :................................. التوقيـع : تاريـخ تقديـم الطلـب : / / رقم الطلب (داخل الهيئة):
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
|
#15
16-12-2010, 05:53 PM
|
||||
|
||||
|
إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التربوية التعليمية إن التحديات العالمية المعاصرة تحتم على المنظمات الاقتصادية انتهاج الأسلوب العلمي الواعي في مواجهة هذه التحديات واستثمار الطاقات الإنسانية الفاعلة في ترصين الأداء التشغيلي والبيعي بمرونة أكثر كفاءة وفاعلية، ومن أكثر الجوانب الإدارية الهادفة إدارة الجودة الشاملة ، التي أصبحت الآن وبفضل الكم الهائل في المعلومات وتقنيات الاتصال سمة مميزة لمعطيات الفكر الإنساني الحديث وهذا ما يمكن ملاحظته في المؤسسات الصناعية والهيئات والمنظمات بشكل عام . أما في المجال التربوي فإن القائمين عليه يسعون من خلال تطبيق إدارة الجودة الشاملة إلى إحداث تطوير نوعي لدورة العمل في المدارس بما يتلاءم مع والمستجدات التربوية والتعليمية والإدارية ، ويواكب التطورات الساعية لتحقيق التميز في كافة العمليات التي تقوم بها المؤسسة التربوية . مفهوم الجودة : أولا ـ المفهوم من منظور إسلامي : قال تعالى ( الذي خلق الموت والحياة أيكم أحسن عملا ) 2 تبارك . وقال تعالى في سورة يوسف عليه السلام عندما اصطفاه طلب الملك منه أن يوليه خزائن مصر لأنه أدرى وأقدر على إجادة عمله ، وعبر عن ذلك بصفتي الحفظ والعلم كأساس لنجاح عمله وسبب جودته وإتقانه ( قال اجعلني على خزائن الأرض إني حفيظ عليم ) 55 يوسف . كما أورد سبحانه وتعالى في آية أخرى أهمية التحلي بصفتي القوة والأمانة فقال تعالى ( قالت إحداهما يا أبتِ استأجره إن خير من استأجرت القوي الأمين ) . ويلاحظ أن مفهوم هاتين الصفتين يدور حول محاسن العمل وإتقانه . وقال عليه الصلاة وأتم التسليم " إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه " والإتقان يعنى الجودة في أكمل صورها daboon. ثانيا ـ المفهوم الاصطلاحي لإدارة الجودة الشاملة : لم يكن ثمة تعريف محدد لمفهوم إدارة الجودة الشاملة ، ودلالات الكلمات المكونة لهذا المفهوم تعني الآتي : ـ الإدارة : هيالقدرة على التأثير في الآخرين لبلوغ الأهداف المرغوبة . الجودة : تعني الوفاءبمتطلبات المستفيد وتجاوزها . الشاملة : تعني البحث عن الجودة في كل جانب من جوانبالعمل ، ابتداء من التعرف على احتياجات المستفيد وانتهاء بتقويم رضا المستفيد . وإدارة الجود الشاملة تعني في مجملها " أنها نظام يتضمن مجموعة من الفلسفات الفكرية المتكاملة والأدوات الإحصائية والعمليات الإدارية المستخدمة لتحقيق الأهداف ، ورفع مستوى رضا العميل والموظف على حد سواء ، وذلك من خلال التحسين المستمر للمؤسسة وبمشاركة فعَّالة من الجميع من أجل منفعة الشركة والتطوير الذاتي لموظفيها، وبالتالي تحسين نوعية الحياة في المجتمع . ويشير جابلونسكي إلى أن مفهوم إدارة الجودة الشاملة كغيره من المفاهيم الإدارية التي تتباين بشأنه المفاهيم والأفكار وفقاً لزاوية النظر من قبل هذا الباحث أو ذاك إلا أن هذا التباين الشكلي في المفاهيم يكاد يكون متماثلاً في المضامين الهادفة إذ إنه يتمحور حول الهدف الذي تسعى لتحقيقه المنظمة والذي يتمثل بالمستهلك من خلال تفاعل كافة الأطراف الفاعلة فيها . الثقافة التنظيمية المدرسية : إن الثقافة التنظيمية المدرسية تخضع أساساً لعاملين أساسيين وهما : 1 ـ الثقافة العامة للمجتمع . 2 ـالفلسفة التربوية التي ينبع عنها الأهداف التربوية المقررة من قبل السلطات العليا . وقد أكد باول هكمان أن الثقافة المدرسية تكمن في المعتقدات التي يحملها المعلمون والطلاب والمديرون . وعرفها العالمان ديل وبيترسون بأنها نماذج عميقة من القيم والمعتقدات والتقاليد التي تشكلت خلال تاريخ المدرسةdaboon . حقيقة الجودة الشاملة : إن تحويل فلسفة الجودة الشاملة إلى حقيقة في مؤسسة ما ، يجب ألا تبقى هذه الفلسفة مجرد نظرية دون تطبيق عملي ، ولذلك بمجرد استيعاب المفهوم ، يجب أن يصبح جزءا وحلقة في عملية الإدارة التنفيذية من أسفل الهرم إلى القمة ، وهذا ما يعرف بإدارة الجودة الشاملة ، وهي عملية مكونة من مراحل محددة بشكل جيد ، وتحتاج إلي متسع من الزمن لتحقيقها ، حتى تصبح مألوفة للمؤسسة التي تتبناها ، ويتم تنفيذها باستمرار . الجودة الشاملة في المؤسسات التربوية التعليمية : يقصد بإدارة الجود الشاملة في المجال التربوي التعليمي : أداء العمل بأسلوب صحيح متقن وفق مجموعة من المعايير التربوية الضرورية لرفع مستوى جودة المنتج التعليمي بأقل جهد وكلفة محققا الأهداف التربوية التعليمية ، وأهداف المجتمع وسد حاجة سوق العمل من الكوادر المؤهلة علميا . ويعرف ( رودز ) الجودة الشاملة في التربية بأنها عملية إدارية ترتكز على مجموعة من القيم وتستمد طاقة حركتها من المعلومات التي توظف مواهب العاملين وتستثمر قدراتهم الفكرية في مختلف مستويات التنظيم على نحو إبداعي لضمان تحقيق التحسن المستمر للمؤسسة . ويعرفها أحمد درياس بأنها " أسلوب تطوير شامل ومستمر في الأداء يشمل كافة مجالات العمل التعليمي، فهي عملية إدارية تحقق أهداف كل من سوق العمل والطلاب ، أي أنها تشمل جميع وظائف ونشاطات المؤسسة التعليمية ليس فقط في إنتاج الخدمة ولكن في توصيلها ، الأمر الذي ينطوي حتما على تحقيق رضا الطلاب وزيادة ثقتهم ،وتحسين مركز المؤسسة التعليمية محليا وعالميا . ويعرفها رودس : أنها عملية إستراتيجية إدارية ترتكز على مجموعة من القيم وتستمد طاقة حركتها من المعلومات التي نتمكن في إطارها من توظيف مواهب العاملين واستثمار قدراتهم الفكرية في مختلف مستويات التنظيم على نحو إبداعي لتحقيق التحسن المستمر للمنظمة. ومن التعاريف السابقة نستنتج أنه من الضروري بمكان تسخير كافة الإمكانيات المادية والبشرية ، ومشاركة جميع الجهات والإدارات والأفراد في العمل كفريق واحد ، والعمل في اتجاه واحد وهو تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في النظام التربوي التعليمي ، وتقويم مدى تحقيق الأهداف ، ومراجعة الخطوات التنفيذية التي يتم توظيفها . ويعتبر إدوارد ديمنج رائد فكرة الجودة الشاملة حيث طور أربعة عشر نقطة توضح ما يلزم لإيجاد وتطوير ثقافة الجودة ، وتسمى هذه النقاط " جوهر الجودة في التعليم " وتتلخص فيما يلي : 1 ـ إيجاد التناسق بين الأهداف . 2 ـ تبني فلسفة الجودة الشاملة . 3 ـ تقليل الحاجة للتفتيش . 4 ـ أنجاز الأعمال المدرسية بطرق جديدة . 5 ـ تحسين الجودة ، الإنتاجية ، خفض التكاليف . 6 ـ التعليم مدى الحياة . 7 ـ القيادة في التعليم . 8 ـ التخلص من الخوف . 9 ـ إزالة معوقات النجاح . 10 ـ خلق ثقافة الجودة . 11 ـ تحسين العمليات . 12 ـ مساعدة الطلاب على النجاح . 13 ـ الالتزام . 14 ـ المسئولية . وحتى يكون للجودة الشاملة وجود في مجال التطبيق الفعلي لا بد من توافر خمسة ملامح أو صفات للتنظيم الناجح لإدارة الجودة الشاملة : 1 ـ حشد جميع العاملين داخل المؤسسة بحيث يدفع كل منهم بجهده تجاه الأهداف الاستراتيجية كل فيما يخصه. 2 ـ الفهم المتطور والمتكامل للصورة العامة ، وخاصة بالنسبة لأسس الجودة الموجهة لإرضاء متطلبات "العميل" والمنصبة على جودة العمليات والإجراءات daboon. 3 ـ قيام المؤسسة على فهم العمل الجماعي . 4 ـ التخطيط لأهداف لها صفة التحدي القوي ، والتي تلزم المؤسسة وأفرادها بارتقاء ملحوظ في نتائج جودة الأداء . 5 ـ الإدارة اليومية المنظمة للمؤسسة من خلال استخدام أدوات مؤثرة وفعالة لقياس القدرة على استرجاع المعلومات والبيانات ( التغذية الراجعة ) لماذا الجودة الشاملة ؟ 1 ـ لحفظ ما يقارب من 45 % من تكاليف الخدمات التي تضيع هدرا بسبب غياب التركيز على الجودة الشاملة . 2 ـ أصبح تطبيقها ضرورة حتمية تفرضها المشكلات المترتبة على النظام البيروقراطي ، وتطور القطاع الخاص . 3 ـ المنافسة الشديدة الحالية والمتوقعة في ظل العولمة . 4 ـ متطلبات وتوقعات العملاء في ازدياد مستمر . 5 ـ متطلبات الإدارة لخفض المصروفات ، والاستثمار الأمثل للموارد البشرية والمادية . 6 ـ متطلبات العاملين فيما يخص أسلوب وجودة العمل . 7 ـ تعديل ثقافة المؤسسات التربوية بما يتلاءم وأسلوب إدارة الجودة الشاملة ، ويجاد ثقافة تنظيمية تتوافق مع مفاهيمها . 8 ـ الجودة الشاملة تؤدي إلى رضا العاملين التربويين والمستفيدين ( الطلاب ) وأولياء أمورهم ، والمجتمع . 9 ـ يعتمد أسلوب إدارة الجودة الشاملة بوجه عام على حل المشكلات من خلال الأخذ بآراء المجموعات . فوائد تطبيق الجودة الشاملة : 1 ـ تحسين العملية التربوية ومخرجاتها بصورة مستمرة . 2 ـ تطوير المهارات القيادية والإدارية لقيادة المؤسسة التعليمية . 3 ـ تنمية مهارات ومعارف واتجاهات العاملين في الحقل التربوي . 4 ـ التركيز على تطوير العمليات أكثر من تحديد المسؤوليات . 5 ـ العمل المستمر من أجل التحسين ، والتقليل من الإهدار الناتج عن ترك المدرسة ، أو الرسوب . 6 ـ تحقيق رضا المستفيدين وهم ( الطلبة ، أولياء الأمور ، المعلمون ، المجتمع ) . 7 ـ الاستخدام الأمثل للموارد المادية والبشرية المتاحة. 8 ـ تقديم الخدمات بما يشبع حاجات المستفيد الداخلي والخارجي. 9 ـ توفير أدوات ومعايير لقياس الأداء. 10 ـ تخفيض التكلفة مع تحقيق الأهداف التربوية في الوسط الاجتماعي الجودة الشاملة والتدريس النشط الفعال : ـ 1 ـ مشاركة الطلاب للمدرس في التخطيط لموضوع الدرس ، وتنفيذه بما يحقق مبدأ الإدارة التشاركية . 2 ـ تطبيق مبدأ الوقاية خير من العلاج : والذي يقضي تأدية العمل التدريسي من بدايته حتى نهايته بطريقة صحيحة . 3 ـ يقوم التدريس النشط الفعال على أساس مبدأ التنافس والتحفيز الذي يستلزم ضرورة توافر أفكار جديدة ، ومعارف حديثة من قبل المعلم والمتعلم على حد سواء . 4 ـ لتحقيق التدريس النشط الفعال عندما نطبق مبدأ المشاركة التعاونية ، يتطلب مبدأ المشاركة الذاتية إتاحة الفرصة كاملة أمام جميع المتعلمين لإبداء الرأي والمشاركة الإيجابية في المواقف التعليمية التعلمية . وتتجلى مظاهر التدريس النشط في المواقف التالية : *شمول جميع أركان التدريس في المواقف التعليميةالتعلمية. * تحسن مستمر في أساليب التدريس والأنشطةالتربوية. * تخطيط وتنظيم وتحليل الأنشطة التعليمية التعلمية. *فهمالطلاب لجميع جوانب المواقف التدريسية والمشاركة في تنفيذها. * تعاون فعالبين التلاميذ بعضهم البعض، وبينهم وبين المعلم. *ترابط وتشابك كل أجزاءالدرس. *مشاركة في إنجاز الأعمال، وأداء جاد واثق لتحقيق أهدافالدرس. *تجنب الوقوع في الخطأ وليس مجرد اكتشافه. * إحداث تغييرفكري وسلوكي لدى التلاميذ بما يتوافق مع مقومات العمل التربويالصحيح. * اعتماد الرقابة السلوكية أو التقويم الذاتي في أداءالعمل. *تحسن العمل الجماعي المستمر وليس العمل الفرديالمتقطع. *تحقيق القدرة التنافسية والتميز. *مراعاة رغبات التلاميذوتلبية احتياجاتهم. *تحقق جودة جميع جوانب الأداء التدريسي. * ترابطوتكامل تصميم الموقف التدريسي وتنفيذه. المزايا التي تتحقق من تطبيق مفهوم الجودة الشاملة في التدريس daboon 1 ـ الوفاء بمتطلبات التدريس. 2 ـ تقديم خدمة تعليمية علمية تناسب احتياجات الطلاب . 3 ـ مشاركة الطلاب في العمل ووضوح أدوارهم ومسئولياتهم . 4 ـ الإدارة الديمقراطية للصف دون الإخلال بالتعليمات الرسمية . 5 ـ التزام كل طرف من أطراف العملية التعليمية التعلمية بالنظام الموجود وقواعده . 6 ـ تقليل الهدر التعليمي في المواقف التدريسية . 7 ـ وجود نظام شامل ومدروس ينعكس ايجابياً على سلوك الطلاب . 8 ـ تحقيق التنافس الشريف بين الطلاب . 9 ـ تأكيد أهمية وضرورة العمل الفريقي الجمعي. 10ـ تفعيل التدريس بما يحقق الأهداف التربوية المأمولة . 11 ـ ساهمة التلاميذ ومشاركتهم في أخذ القرارات . 12 ـ التركيز على طبيعة العمليات والنشاطات وتحسينها و تطويرها بصفة مستمرة بدلاً من التركيز على النتائج والمخرجات . 13 ـ اتخاذ قرارات صحيحة بناء على معلومات وبيانات حقيقية واقعية . 14 ـ التحول إلى ثقافة الإتقان بدل الاجترار، وثقافة الجودة بدل ثقافة الحد الأدنى ، ومن التركيز على التعليم إلى التعلم وإلى توقعات عالية من جانب المعلمين نحو طلابهم . 15 ـ التحول من اكتشاف الخطأ في نهاية العمل إلى الرقابة منذ بدء العمل ، ومحاولة تجنب الوقوع فيه . دور المدرسة في تعزيز الجودة في التدريس: • على المدرسة أنتعتمد الجودة كنظام إداري والعمل على تطوير وتوثيق هذا النظام. • تشكيل فريقالجودة والتميز الذي يضم فريق الأداء التعليمي. • نشر ثقافة التميز فيالتدريس. • تحديد وإصدار معايير الأداء المتميز ودليلالجودة. • تعزيز المبدأ الديمقراطي من خلال تطبيق نظام الاقتراحاتوالشكاوي. • التجديد والتدريب المستمر للمعلمين. • تعزيز روح البحثوتنمية الموارد البشرية. • إكساب مهارات جديدة في المواقفالصفية. • العمل على تحسين مخرجات التعليم. • إعداد الشخصيةالقيادية. • إنشاء مركز معلوماتي دائم وتفعيل دور تكنولوجياالتعليم. • التواصل مع المؤسسات التعليمية والغير تعليمية. • تدريبالطلاب على استقراء مصادر التعلم. • توجيه الطلاب للأسئلة التفكيريةالمختلفة. • إكساب الطلاب القدرة على تنظيم الوقت. • الاستفادة منتجارب تربوية محلياً وعربياً وعالمياً. ولا ينبغي أن تطبق إدارة الجودة الشاملة في جانب معين من جوانب العملية التعليمية فحسب ، بل لا بد أن تمتد لكل العناصر التعليمية التعلمية : أولا ـ كالاختبارات التي يجب أن تخضع في إعدادها لمقاييس الوزن النسبي ، ويراعى فيها الشمولية والعمق والتدرج ما بين السهولة والصعوبة ، وأن تتميز بالصدق والثبات وأن تحقق الأهداف المعرفية المرجوة منها . ثانيا ـ الإدارة الصفية لذا علينا أن نهتم كثيرا بخصائص الموقف النظامي الجديد في الفصل وهو على النحو التالي : 1 ـ ينشغل الطلبة بمواد ، وأنشطة تعليمية ذات قيمة علمية هادفة لتثير اهتمامهم ، وتشدهم إلى الدرس . 2 ـ انعقاد اتجاهات التعاون بين المدرس وطلابه ، وإضمار حسن النية بينهم . 3 ـ يصدر السلوك الاجتماعي ، والخلقي السليم عن الطلبة احتراما لجماعة الأقران ، ونتيجة للجهود التعليمية التعاونية ، أكثر منه نتيجة لهيمنة المعلم عليهم عن طريق إثارة الخوف في نفوسهم . 4 ـ يتحرر الطلبة من عوامل القلق والإحباط المصطنعة الناجمة عن فرض إرادة الكبار الراشدين على جماعة المراهقين . متطلبات تطبيق نظام الجودة الشاملة في المؤسسة التعليمية : * القناعة الكاملة والتفهم الكامل والالتزام من قبل المسؤولين في المؤسسة التربوية . * إشاعة الثقافة التنظيمية الخاصة بالجودة في المؤسسة التربوية نزولاً إلى المدرسة . * التعليم والتدريب المستمرين لكافة الأفراد . * التنسيق وتفعيل الاتصال بين الإدارات والأقسام المختلفة . * مشاركة جميع الجهات وجميع الأفراد العاملين في جهود تحسين جودة العملية التعليمية. * تأسيس نظام معلوماتي دقيق وفعال لإدارة الجودة على الصعيدين المركزي والمدرسيdaboon. عناصر تحقيق الجودة الشاملة : 1 ـ تطبيق مبادئ الجودة . 2 ـ مشاركة الجميع في عملية التحسين المستمرة . 3 ـ تحديد وتوضيح إجراء العمل ، أو ما يطلق عليه بالإجراءات التنظيمية . النتائج المرجوة : إن المبادئ السابقة وعناصر تحقيق الجودة تؤدي إلى تحقيق الهدف الأساسي للجودة ، ألا وهو رضا المستفيد والمتمثل بالطلبة والمعلمين وأولياء الأمور والمجتمع المحلي وسوق العمل . كما تؤدي إلى التحسين المستمر في عناصر العملية التعليمية. مؤشرات غياب الجودة الشاملة في مؤسسات التربية والتعليم : 1 ـ تدني دافعية الطلاب للتعلم . 2 ـ تدني تأثر الطالب بالتربية المدرسية . 3 ـ زيادة عدد حالات الرسوب ، والتسرب من المدرسة . 4 ـ تدني دافعية المعلمين للتدريس . 5 ـ العزوف عن العمل في هذا المجال . 6 ـ زيادة الشكاوى من جميع الأطراف . 7 ـ تدني رضا أولياء الأمور عن التحصيل العلمي لأبنائهم . 8 ـ تدني رضا المجتمع . 9 ـ تدني رضا المؤسسات التعليمية العليا كالمعاهد والجامعات . 10 ـ تدني رضا كل مرحلة تعليمية عن مخرجات المرحلة التعليمية التي سبقتها . فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملةفي التعليم : 1 ـ ضبط وتطوير النظام الإداري في أي مؤسسة تعليميةنتيجة لوضوح الأدوار وتحديد المسئوليات بدقة . 2 ـ الارتقاء بمستوي الطلاب فيجميع الجوانب الجسمية والعقلية والاجتماعية والنفسية والروحية . 3 ـ زيادة كفاياتالإداريين و المعلمين والعاملين بالمؤسسات التعليمية . 4 ـ زيادة الثقة والتعاون بين المؤسسات التعليمية والمجتمع . 5 ـ توفير جو من التفاهموالتعاون والعلاقات الإنسانية السليمة بين جميع العاملين بالمؤسسة. 6 ـ زيادة الوعي والانتماء نحو المؤسسة من قبل الطلابوالمجتمع المحلي . 7 ـ الترابط والتكامل بين جميع الإداريين والعاملين . 9 ـ تطبيق نظام الجودة الشاملة يمنح المؤسسة المزيدمن الاحترام والتقدير المحلي والاعتراف العالمي . مبادئ الجودة الشاملة : ـ أولا ـ التركيز على المستفيد : وهذا يعني كيف تجعل من عملك جودة تحقق رغبات المستفيد منك . ثانيا ـ التركيز على العمليات : وتعني السيطرة على عملية الأداء ، وليس على جودة المنتج. ثالثا ـ القيادة والإدارة : إذ لا توجد مؤسسة ناجحة بدون قائد . رابعا ـ تمكين العاملين : بمعنى أشراكهم في اتخاذ القرار : 1 ـ أي أن النجاح لا يأتي مما تعرف ، ولكنه يأتي من الذين تعرفهم . 2 ـ الجودة تبدأ من الداخل : بمعنى الاهتمام بالعاملين ، والتعرف على حاجاتهم ، وظروف العمل المحيطة بهم . 3 ـ يمكن تفجير الطاقة المخزونة في دواخلهم من خلال التعاون المستمر ، وإشراكهم في القرار . خامسا ـ التحسين والتطوير الشامل المستمر : يرتكز التحسين والتطوير المستمر على ثلاث قواعد مهمة هي : 1 ـ التركيز على العميل . 2 ـ فهم العملية . 3 ـ الالتزام بالجودة . سادسا ـ الوقاية : تطبيق مبدأ الوقاية خير من العلاج ، وهو العمل الذي يجعل عدد الأخطاء عند الحد الأدنى ، وذلك وفق مبدأ أداء العمل الصحيح من أول مرة ، وبدون أخطاء . سابعا ـ الإدارة بالحقائق : يعتبر القياس والمغايرة هما العمود الفقري للجودة ، وهما المؤشر الذي يعطي المعلومات لاتخاذ القرار المناسب . ثامنا ـ النظام الكلي المتكامل : عبارة عن مجموعة من الإجراءات المتكاملة ، تؤدي إلى هدف مشترك مثل : الإدارة العامة ، والإشراف ، الإدارة التعليمية ، الشئون الإدارية ، التجهيزات . تاسعا ـ العلاقة مع الموردين . وسائل التطبيق : التحول نحو إدارة الجودة الشاملة يتم من خلال المقارنة التالية :  كيفية أداء العمل  الفرق بين التعليم والصناعة  وسائل التطبيق الفاعل : متطلبات لنجاح التطبيق : ـ * القيادة الإدارية الناجحة : من مهامها : التخطيط الاستراتيجي ، والتغيير . * التعليم والتدريب : التوعية والتهيئة والتأهيل . * الاتصالات الفعالة : تقديم التغذية الراجعة . * وجود نظام توكيد الجودة . * وجود هيكل فرعي لدعم التطبيق . * وجود بيئة تنظيمية ملائمة : تمثلها الثقافة التنظيمية . مقاييس التعليم لإيجاد مقاييس لجودة التعليم ، لا بد من طرح التساؤلات التالية : 1 ـ ما الذي تريده من مدارس أبنائك ؟ 2 ـ إلى أي المدارس ترسلهم ؟ 3 ـ ما الفرق بين مدرسة متميزة ، وأخرى غير متميزة ؟ 4 ـ كيف تقيس الأداء الحالي للمدرس ؟ 5 ـ هل الواقع التعليمي أثبت جدواه ؟ 6 ـ هل بالإمكان تطوير الوضع الموجود مقاييس التعليم طريقة ( مايرن تريبوس ) لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم : لقد طرح مايرن طريقة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم ، ونوعيته التي يجب أن تقدمه المدارس وذلك حسب الأسس التالية : 1 ـ المعرفة : وهي الشيء الذي يجعل الفرد يفهم ما يتعلمه ، وعلاقة ذلك بما سبق معرفته ، فالمعرفة تولد لدى الفرد القدرة على الفهم من خلال تجربته . 2 ـ البراعة : هي التي تمكن الفرد من تحويل المعرفة إلى عمل فعلي . 3 ـ الحكمة : هي القدرة على التمييز بين المهم والأهم ، وبالتالي تحديد الأولويات . 4 ـ الشخصية : وهي عبارة عن مركب مكون من المعرفة والبراعة والحكمة مرتبطة بالتحفيز . مقاييس التعليم * مدى التحصيل المعرفي عند الطالب .
* مدى رضا الطلبة وأولياء أمورهم . * مستوى خريجي المدرسة . * مستوى الإداريين والمعلمين . * مدى رضا الإداريين والمعلمين . * الخدمات التي تقدمها المدرسة . * الاستخدام الأمثل للموارد البشرية والمالية . * خدمة المجتمع . المعوقات العامة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة : ـ 1 ـ عدم التزام الإدارة العليا. 2 ـ التركيز على أساليب معينةفي إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل. 3 ـ عدم حصول مشاركة جميع العاملينفي تطبيق إدارة الجودة الشاملة. 4 ـ عدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق. 5 ـ تبني طرق وأساليب لإدارة الجودة الشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة. 6 ـ مقاومة التغيير سواء من العاملين أو من الإدارات . 7 ـ توقع نتائج فورية وليست على المدى البعيد.
__________________
اطلبوا العلم، فإن عجزتم فأحبوا أهله، فإن لم تحبوهم فلاتبغضوهم هيا بنا نتعلم الديمقراطية <!-- Facebook Badge START --><!-- Facebook Badge END -->
|
 |
| العلامات المرجعية |
«
الموضوع السابق
|
الموضوع التالي
»
العرض المتطور
|
|
جميع الأوقات بتوقيت GMT +2. الساعة الآن 04:42 AM.
