مهارات التواصل

[الرهينه]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مهارات التواصل ده فن واظن انه باين من اسمه

وحقيقى انا استفدت كتير منه وارجو من الله انى اقدر افيدكوا على قدر استطاعتى

وده باختصار منهج الكتاب

مهارات الاتصال
Communication Skills
Comm101
وصف المادة :
تهدف مهارات الاتصال إلى إلمام الطالب بالمفاهيم والنظريات في مجال الاتصال الإنساني وإكسابه المهارات الأساسية في مجال التواصل مع الذات والآخرين وتعزيز ممارستها في حياته اليومية والعملية باستخدام أساليب جدية تعتمد على التدريب والتقويم المتنوع والفعال.
الأهداف العامة:
1. إن يلم الطالب بمفهوم التواصل الإنساني ، نظرياته وأبعاده ودوره في نجاح الفرد على المستوى الشخصي والاجتماعي والعملي.
2. أن يكتسب الطالب المهارات اللازمة للتواصل الفعال مع ذاته والآخرين في محيطه الاجتماعي والعملي .
3. أن ينجح الطالب في تطبيق هذه المهارات في المواقف الحياتية المختلفة.
الاهداف التفصيلية لمادة الاتصال الانساني:
1- أن يكون الطالب قادراً على فهم العمليات الاساسية في الاتصال الإنساني .
2- أن يعرف الطالب كيف يتصل بذاته ويحفز قدراته ويعبر عن ذاته بشكل جيد .
3- أن يكتسب الطالب مهارة تحديد الأهداف والتخطيط للمستقبل .
4- أن يجيد الطالب مهارات الاستماع الفعال .
5- أن يفهم الطالب الاتصال اللفظي خصائصه وعوائقه ويجيد استخدامه .
6- أن يفهم الطالب الاتصال غير اللفظي دوره وأشكاله ويجيد استخدامه .
7- أن يفهم الطالب خصائص الاتصال الثنائي الفعال ويجيد استخدامه وتطويره .
8- أن يستطيع الطالب إدارة عملية الاختلاف بشكل جيد .
9- التعرف على مفهوم الاتصال في المجموعات الصغيرة والعوامل المؤثرة فيه وسبل تطويره.
10- أن يجيد الطالب مهارة التواصل داخل المجموعات الصغيرة والعمل ضمن الفريق .
11- أن يكتسب الطالب مهارة اتخاذ القرار وأساليب حل المشكلات .
12- أن يعرف الطالب طبيعة الاتصال الجماهيري ويجيد التخطيط له .
13- ان يكتسب الطالب مهارات العرض والإلقاء .

الفصل الاول: مدخل الى مفهوم الاتصال الانساني " 3 ساعات "
(Introduction to human communication)
• تعريف الاتصال الانساني .
• نموذج عملية الاتصال .
• خصائص عملية الاتصال .
• أغراض عملية الاتصال.
الفصل الثاني: الاتصال مع الذات " 3 ساعات "
(Intrapersonal communication)
• التصور عن الذات .
• الوعي بالذات .
• احترام الذات .
• الافصاح عن الذات .
• دور المفاهيم والتصورات والإدراك في الاتصال.
• التحفيز الذاتي .
الفصل الثالث: الاتصال الكلامي " 3 ساعات "
(Verbal communication)
• اللغة وارتباطها بالثقافة والتفكير والسياق .
• عناصر الرسائل الكلامية .
• خصائص الرسائل الكلامية.
• عوائق الرسائل الكلامية.
• الرسائل الكلامية الايجابية والسلبية .

الفصل الرابع: الاتصال غير الكلامي " 3 ساعات "
(Nonverbal communication)
• العلاقة بين الاتصال الكلامي وغير الكلامي .
• دور وتأثير الاتصال غير الكلامي.
• خصائص وشفرات الاتصال غير الكلامي.
• عامل الزمن ودوره في عملية الاتصال .
• تحسين مهارة الاتصال الغير لفظي .
الفصل الخامس: الاستماع " الإنصات "
(Listening)
• أهمية الاستماع الفعال .
• الفرق بين السماع والاستماع .
• مراحل الاستماع .
• عوائق الاستماع الفعال .
• الاستماع الناقد والتفكير الناقد .
الفصل السادس: الاتصال مع الآخر وتطـوير العلاقات
(Interpersonal communication)
• مقدمة .
• خصائص الاتصال الثنائي.
• أهداف ومحفزات تطوير العلاقات الشخصية .
• علاقة الخبرات السابقة بالتوقعات والمحفزات في العلاقات الشخصية .
• أساليب الاستيضاح وإستكشاف الطرف الآخر .
• مراحل العلاقة الشخصية .
• إدارة الاختلاف مع الآخر (Interpersonal conflict)
• طبيعة الاختلاف واسبابه والوجه الايجابي له .
• إدارة الاختلاف بطريقة بناءه .
• اهمية الحوار والاثار المترتبه على عدم تفهم الاخر .
الفصل السابع : الاتصـال في المجمــوعات الصغيرة
(Small Group communication)
• تعريف المجموعة الصغيرة واختلافها عن الاتصال الثنائي .
• أنواع المجموعات الصغيرة واغراضها وخصائصها .
• العوامل المؤثرة في اتصال المجموعة .
• تطوير الاتصال داخل المجموعة .
• تكوين وبناء فريق العمل وعوامل نجاحه .
• اتخاذ القرار وحل المشكلات داخل فريق العمل .
الفصل الثامن: الاتصــال العـــــام
(Public communication)
• الخطابة .
• مهارات العرض والإلقاء .
الفصل التاسع : تطبيقات الاتصال في بيئة العمل
(Communication applications at work environment)
• إعداد السيرة الذاتيه .
• المقابلة الشخصية والتحضير لها .
• كتابة الخطابات .
• كتابة التقارير .


وانتظرونى مع اول حلقات من كتاب مهارات التواصل