علم نفس الصف الثانى تجارة 3 سنوات+ الثالث تجارة 5 سنوات +الرابع فندقيه

[مصراوى22]

× تعريف علم النفس : " هو " العلم الذي يدرس سلوك الكائنات الحية ( الإنسان و الحيوان ) رداً علي مختلف المنبهات .
× تنقسم المنبهات إلي قسمين همـــا : -
( أ ) منبهـات داخـلية : مثل المنبهات الفسيولوجية [جوع - عطش – تنفس ] ...... الخ .
( ب ) منبهات خـارجـيـة : قد تكون فيزيقية "مثل " [ الضوء – الحرارة – الضغط ] وقد تكون اجتماعية.
× يهدف علم النفس : " إلي " ضبط الظواهر التي يدرسها و التنبؤ بحدوثها و فهم الطرق و الأساليب التي تحدث بها و تمكن تحديد هذه الأهداف فيما يلي :-
1- الفهم : يهدف علي النفس إلي الكشف عن العلاقات التي تقوم بين الظواهر المختلفة .
2- التنبؤ:هو إمكانية تطبيق القانون المستخلص من موقف معين علي مواقف أخري أو بمعني آخر إمكانية استخلاص قاعدة عامة أو قانون عام مما يساعد الباحث علي تصور مستقبلي لما يمكن حدوثه.
3- الضبط : هو تحديد الظروف والملابسات التي تحدد وتتحكم في حدوث الظاهرة التي نحن بصدد دراستها .
× ميادين علم النفس : يهتم علم النفس بفهم الإنسان محاولا تغيير أو تعديل سلوكه .
× أهم الميادين النظرية :
1) علم النفس العام . 2) علم النفس الفسيولوجي ( مراحل النمو ).
3) علم النفس التجريبي ( الإنساني و الحيواني ) 4) علم النفس الارتقائي .
5) علم النفس الفارقى . 6) علم النفس الاجتماعي .
1- علم النفس العام : يهتم بدراسة المبادئ و القوانين العامة للسلوك الإنساني ، و يحاول التوصل إلي الأسس النفسية العامة المحددة للسلوك الإنساني .... فنجد أن علم النفس العام يدرس صمن ما يدرس الدوافع و الانفعالات و الإدراك و التعلم و التذكر و التفكير و الذكاء و الشخصيات .
2- علم النفس الفسيولـوجـي ( مراحـل النمـو ) يهتم بدراسة الجهاز العصبي و وظائفه المختلفة ، كما يقوم بدراسة وظائف الغدد الصماء و غير الصماء و كيفية تأثيرها في السلوك.
3- علم النفس التجريبي ( الإنساني و الحيواني ) : يهتم بدراسة الأسس المفسرة للسلوك الإنساني و الحيواني و من هلال هذه الدراسات و التجارب تمكن علماء النفس من معرفة الوظائف الرئيسية للمخ كما تمكنوا من تحديد المراكز الخاصة بالوظائف الحسية و الحركية .
4- علم النفس الارتقائي : يهتم بدراسة مراحل النمو المختلفة عند الإنسان ودراسة العوامل التي تؤثر فيه وكذالك دراسة الخصائص التي تميز كل مرحلة من المراحل المختلفة ، و ترجع أهمية هذه الدراسات إلي توفير المعلومات التي تساعدنا علي فهم سلوك و شخصية الفرد .
5- علم النفس الفارقى : يهتم بدراسة الفروق بين الأفراد و الجماعات بهدف الوقوف علي الأسباب التي تؤدي إلي ظهور تلك الفروق و كيفية تكوينها .
6- علم النفس الاجتماعي : يهتم بدراسة علاقة الفرد بالجماعة و علاقة الجماعة بالفرض كما يهتم بأساليب التنشئة الاجتماعية و التطبيع الاجتماعي للفرد .
× ميادين علم النفس التطبيقي : يهتم هذا العلم بمعرفة مدي الاستفادة من تطبيق القوانين النفسية العامة التي توصل إليها علماء النفس كل في مجاله ،،، و ذلك في المجالات العامة للحياة .
× من أهم فروع علم النفس التطبيقي :
1. علم النفس التربوي . 2. علم النفس الصناعي . 3. علم النفس التجاري .
4. علم النفس الجنائي . 5. علم النفس الحربي( العسكري ). 6. علم النفس الكلينيكي
7. علم النفس البيئي .... و يهتم علم النفس البيئي بما يلي .
(أ ) دراسة الآثار النفسية و الاجتماعية للتصميمات الخاصة بالمباني و المدن .
(ب) دراسة أثر البيئة علي سلوك الأفراد و الجماعات و الأطفال و الأسر و المسنين و الأشخاص المعوقين و المسجونين و المودعين بالمؤسسات العلاجية أو العقابية .
(جـ) دراسة مشكلات المدينة و خاصة الضوضاء و التلوث و الزحام و الانتقال .
8. علم النفس المجتمعي .
à نشأة علم النفس و تطوره و تنقسم إلي : -
1) نشأة علم النفس : كان الإنسان محورا لبناء الحضارة منذ زمن طويل لذا يرجع تاريخ علم النفس إلي تاريخ الإنسان نفسه عندما بدأ بتأمل نفسه و بتأمل عامله .
2) نشأة علم النفس التجريبي : في القرن التاسع عشر حدث تقدم كبير في مجالات الطب الفسيولوجي وبدأ الاهتمام بتشريح المخ وتحديد المراكز المختلفة فيه والتي تتحكم في أفعال الإنسان.
3) في سنة 1873 نشر فوندت كتابة في مبادئ علم النفس الفسيولوجي والذي كانت له أهمية كبيرة في ذلك الوقت و من الملاحظ أنه كان يهتم باقتباس أساليب فنية معينة .
4) في سنة 1879 أنشأ فوندت أول معمل لعلم النفس الفسيولوجي في مدينة ليبزج بألمانيا ، حيث يمكن القول بأن تطور علم النفس التجريبي يكاد يرجع إلي جهود العالم فوندت و كان يعتقد أنه توصل بطريقة تجريبية إلي المراحل الثلاثة التالية :-
1- الإدراك . 2- الوعي . 3- الإدارة .
à الحركة البنيوية و تنقسم إلي : -
1) الحركة البنيوية : كان فوندت العالم الألماني الشهير يهتم أهتماما كبيرا بالعمليات العقلية و في ذلك الوقت لم يكن علم النفس قد استقل بنفسه كعلم و إنما كان ما زال ينتمي إلي الفلسفة .
2) الاتجاه الوظيفي :من الاتجاهات الحديثة التي ظهرت بعد الاتجاه البنيوي ما يعرف بالاتجاه الوظيفي و قد ظهر علي يد أحد العلماء يدعي (وليم جيمس ) وهو من أكثر العلماء الأمريكيين تأثراً بعلم النفس و كذلك ( جون ديوي ) .
à أهم المعتقدات و الأفكار التي اعتنقها ما يلي : -
يجب أن يدرس علماء النفس وظيفة العمليات العقلية بالإضافة إلي الموضوعات التي تتضمن دراسة سلوك الأطفال و الحيوانات البسيطة و دراسة الفروق الفردية و دراسة الشذوذ .
يجب أن يستخدم علماء النفس منهج الاستبطان غير الشكلي و المقصود به هنا ملاحظة الذات (التقارير النفسية ) و من أهم هذه الطرق التجريبية [ التجريب ] .
3) المدرسة السلوكية : ظهرت المدرسة السلوكية علي يد ( جون واطسون ) الذي كان من المهتمين بعلم النفس الحيواني .
4) المدرسة الجشطلتية : ظهرت هذه المدرسة في ألمانيا و من أبرز روادها " كوهلر " [1887-1967] و كذالك " كوفكا " [ 1886-1941] و أكتشفوا القوانين الأساسية للإدراك "مثل" قوانين ( ثبات الإدراك –التنظيم الإدراكي – الخداع الإدراكي ).
5) مدرسة التحليل النفسي : كان الطبيب النمساوي " سيجوند فرويد " [1856-1939] متخصصا في معالجة مشكلات الجهاز العصبي خاصة الاضطرابات العصبية .
6) مدرسة الفروق الفردية : ركز علماء النفس في مطلع القرن العشرين علي الفروق الفردية و أساليب القياس وقد أهتم " ألفريد بينيه " العالم النفسي الفرنسي [1857- 1911 ] .
à أهم المناهج المستخدمة في البحث في علم النفس : -
المنهج الاستبطاني ( التأمل الباطني ) : يعتمد هذا المنهج علي تأمل الشخص لما يجري في داخله و يهتم بدراسة الفرد الحالي و السابق إلا أنه وجهت له انتقادات كثيرة منها:-
÷ إن التأمل الباطني منهج غير علمي لأن الحالات التي يدرسها حالات فردية ذاتيه لا تصلح للعلم الذي يستهدف الوصول إلي المبادئ و القوانين العامة .
÷ لا يصلح هذا المنهج مع الأطفال أو منخفضي القدرة اللغوية لأنه يحتاج إلي قدرة تعبيرية .
÷ إن عملية التأمل الباطني من شأنها أن تستهلك جزءاً من الطاقة النفسية في عملية التأمل .
المنهج الوصفي : يهتم بوصف الظاهرات النفسية و جمع أوصاف دقيقة وبطريقة عملية عن تلك الظاهرات و هو يهتم بوصف الظاهرة في وضعها الحالي
المنهج التجريبي : هو أحد المناهج المستخدمة في مجال البحث العلمي بشكل عام و في مجال البحث النفسي و الاجتماعي بشكل خاص .
× معني السلوك الإنساني: إنه النشاط الإنساني الكلي للإنسان و الذي يتمثل في أداء عمل ما مثل متابعة درس أو مشاهدة فيلم أو أداء لعبة رياضية .
× مكونات السلوك الإنساني :
1] الجانب المعرفي : هو إدراك الإنسان لكل ما يدور حوله .
2] الجانب الحركي : متمثل في الاستجابات الحركية وفق التعليمات الشفوية أو المكتوبة .
3] الجانب الانفعالي : و يقصد به الحالة الانفعالية التي تصاحب السلوك "مثل " حالات الحب و الكرة و الميل و التفور .
× أهم محددات السلوك الإنساني : -
1) المحددات البيولوجية . 2) المحددات البيئية للنشاط النفسي . 3) محددات الأدوار .
4) محددات الجماعة . 5) محددات النماذج الخاصة بالقيم .
× أبعاد محددات السلوك الإنساني : -
1) البعد الأول : يطلق عليه المحددات البيولوجية .
2) البعد الثاني : يطلق عليه المحددات البيئية و الثقافية .
× خصائص الجهـاز العصبي : -
نظام داخلي يوجد في الكائن الحي و هذا النظام يتحكم في أعضاء و أجهزة الجسم المختلفة.
يساعد الكائن الحي علي التفاعل مع العالم الخارجي .
يعمل أجزاء الجهاز العصبي نفسه في نشاط مشترك يساعد علي تنظيم العمليات الحيوية .
يساعد الجهاز العصبي الإنساني أو الكائن الحي بصفة عامة علي استقبال المثيرات و فهمها .
× النشاط الغددي : الجهاز الغددي يطلق علي مجموعة الغدد الصماء التي تصب إفرازاتها في الدم مباشرة كالغدة الدرقية و الغدة النخامية .
× أهم الغدد التي تؤثر في سرعة نمو الفرد :
الغدد الدرقية : و موضعها أسفل الرقبة أمام القصبة الهوائية و وظيفتها هي إفراز هرمون الثيركسين الذي يؤثر في تنشيط الأعصاب .
الغدة النخـامية :فتوجد في قاع المخ و تتكون من جزئين هما ( الفص الأمامي و الفص الخـلفي ) وتؤثر في إفراز الفص الأمامي في عملية النمو الجسمي .
الغدة التيمـوسية :فوق القلب و الغدة الصنوبرية في قاع المخ خلف الغدة النخامية .
الغدة البارا ثيرويد ( جارات الدرقية ) : هي عبارة عن أربع غدد صغيرة ملاصقة للغدد الدرقية.
الغدد الإدرينالية : و تتكون كل غدة منها من جـزئين جـزء خـارجـي و جـزء داخلي
س) ما هي أنواع المحددات الثقافية ؟
Û محددات الأدوات . Û محددات الجماعة . Û محددات النماذج الخاصة بالقيم.
×تعريف الدوافع:هي نوع من التوتر يدفع الكائن الحي إلي القيام بنشاط ما موجه لتحقيق هدف معين .
÷ قارن بين كلا من :

العـام الـنمــــــو الاجـتمـاعـي
يهتم بدراسة القوانين العامة للسلوك الإنساني مثل : الدوافع – الانتقالات – التعليم – التفكير – الإدراك . يهتم بدراسة مراحل النمو المختلفة والخصائص التي تميز كل مرحله . يهتم بدراسة العلاقات بين الأفراد و علاقة الجماعة ببعضها.

التربوي الصـناعـــي التـجــاري
يهتم بدراسة مراحل النمو و الاستفادة منها في وضع المناهج الدراسية . يهتم بتطبيق القوانين في مجال الصناعة بهدف زيادة الانتاج عن طريق وضع الرجل المناسب في المكان المناسب . يهتم بدراسة فن الإعلان و التعامل مع الزبائن و العملاء .

عــلم النفس الجــنائي الحــربــي
يهتم بدراسي أسباب الجريمة و أساليب علاج السلوك الإجرامي . يهتم بتطبيق مبادئ علم النفس في الجيش بهدف زيادة كفاءة القوات المسلحة .

علم النفس المجــتمعــي الــبيئــــي
يهتم بدراسي مشكلات المجتمع مثل : مشكلات الطلاق – المراهنة – الإدمان – مشكلات الاسره . يهتم بدراسة مشكلات البيئة و تأثيرها علي الإنسان مثل : التلوث – الضوضاء .

المكون المعرفي المكون الحــركــي الانفعالي للسلوك
هو أدراك الإنسان لكل ما يدور حوله ويتمثل في الإدراك التفكير – الفهم –التذكير . يتمثل في الاستجابات الحركية كإشارات المرور ولافتات الشوارع . يقصد به الحالة الانفعالية التي تصاحب السلوك مثل : حالات الحب – الكره - الميل – النفور .

العوامل البيولجيه للشخــصــية العوامــل الثقافية للشخــصــية
1-العوامل الوراثيه .
2- الجهاز العصبي .
3-النشاط الغدي . 1- العوامل الثقافية. 2- الطبقة الاجتماعية .
3- المدرسة . 4- الأصدقاء.
5- خبرات الطفولة .

الدوافع الاوليه المكتسبة
هي دوافع عامه توجد لدي الإنسان و الحيوان مثل : الجوع – العطش – الجنس الامومه .
وهي تحقق الحاجات الاتيه:
1- المحافظة علي البقاء كالحاجة إلي الطعام و الشراب
2- المحافظة علي النوع كالزواج .
3- حاجات الأمن ( الجسمي – النفسي ). 1هي حاجات يتعلمها الفرد من البيئة من خلال الاسره – المدرسة – دور العبادة – الأصدقاء .
وهي تحقق الحاجات الاتيه :-
1- الحاجة إلي التقدير الاجتماعي .
2- الحاجة إلي التقدير الذاتي .
3- الحاجة إلي الإنجاز .
4- الحاجة إلي الانتماء .

الحــاجــــة إلــــي التقدير الاجــتماعــي الحــاجــة إلي التقدير الذاتي
هي تدفع الفرد أن يكون موضع قبول و احترام الآخرين ويؤدي هذا إلي تقديره لذاته و إحساسه بمكانته الجتماعيه يقصد بها استغلال الفرد لقدراته وخبرته في عمل فريد مبتكر حتي يشعر بتقديره لنفسه .

الرقابة اللازمـــــة الرقابة اللاحـــــقـــــة
هي التي تلازم العمل منذ البداية و حتي النهاية مع تصحيح الأخطاء . تتم بعد انتهاء الأعمال التنفيذية و توضيح الأخطاء .

التدريب السابق التدريب الأحـــــق
يكون مسابق علي العمل بهدف التعرف علي العمل . يتم قبل الترقية أو النقل .

القيادة الاوتوقراطيه الديمقراطية الفوضوية
1- يحدد المدير سياسة الجماعة بإرادته .
2- يوزع الأعمال دون اخذ رأي العاملين .
3- بعيدا عن المشاركة الاجتماعية .
4- يلجا إلي التهديد و العقاب و الجزاءات . 1- يطرح سياسة الجماعة أمام الأعضاء للمناقشة .
2- يشترك العاملين في تخطيط العمل .
3- ارتفاع الروح المعنوية للعاملين .
4- يوجه النقد بطريقه موضوعيه . 1- يترك الحرية للعاملين دون ضبط أو توجيه .
2- لا يسهم في المناقشات .
3- يتسم هذا النمط بالاميالاه والمنافسة غير الشريفة .
4- عدم الإنجاز وقله الانتاج.
Û ضع علامة (ü) أمام العبارات الصحيحة و علامة (û) أمام العبارات الخاطئة

1- الجوع من المنبهات الخارجية الاجتماعية . ( û )
2- تختلف الاستجابات باختلاف المنبة . ( ü )
3- لا فرق بين علم النفس الاجتماعي و المجتمعي . ( û )
4 – يقصد بالضبط التحكم في حدوث الظاهرة . ( ü )
5- من موضوعات علم النفس الإكلينيكي دراسة مشكلة التدخين و المخدرات . ( û )
6- علم النفس التربوي وثيقة الصلة بالمجلات الأخرى . ( ü )
7- يتمثل المكون المعرفي للسلوك في الاستجابات الحركية . ( û )
8- الحاجة إلي الانتماء من الدوافع البشرية . ( û )
9- من مهارات الاتصال لدي المدير القراءة و الكتابة . ( ü )
10- التنظيم ليس عنصر أساسي من عناصر الإدارة . ( û )
11- من خلال الأساليب المختلفة للقيادة يتحقق نجاح أو فشل الإدارة ( ü )
12- كلما ذاد الجوع قل البحث عن الطعام ( û )
13- القدرة الفنية هي قدرة عقلية و من أهم مكونات الشخصية ( û )
14- اتجاهات الفرد ثابتة لا تتغير ( û )
15- العوامل الاجتماعية و الثقافية مسئولة عن تشكيل الشخصية ( ü )
Û أختر الإجابة الصحيحة من بين الأقواس .
من أهم الميادين النظرية لعلم النفس .....................
( علم النفس الفسيولوجــــي– علم النفس الصناعي – علم النفس التجاري ).
من الدوافع الفطرية .. (الحاجة إلي الإنجاز – حاجات المحافظة علي النوع–الحاجة إلي الانتماء )
من المحددات البيولوجية (البيئية النفسية – البعد الزمني – النشـاط الغـدى ).
يهتم علم النفس العام بدراسة... ...................
( القوانين العامة للسلوك الإنساني – الفروق بين الأفراد – مراحل النمو ).
يهتم علم النفس إلي كل ما يلي عدا. ( الإبـداع الفنــي – ضبط السلوك – تفسير السلوك ).
من مميزات الشخصية ...... ( الضبط – التنظيم – التنبؤ ) .
العلم الذي أختص بدراسة الاضطرابات النفسية و علاجهـا هـــــــو ........................
( علم النفس المجتمعي – علم النفس البيئي - علم النفس الاكلنيكي )
من متغيرات اتخاذ القرار .............
( المناخ المحـيط بكل مـا فيـه و التكوين الـذاتـي – استكشاف البدائل – تحديد الأهداف )
يتصف المدير الاتوقراطي ...............
( اتخـــاذ الوســـائـــل التي تســـاعده لتحقيق ســـيادته – توزيع العمل حسب التخصص – مساعدة الأفراد علي الابتكار )
يهتم علم النفس المجتمعي بـــ...............
( دراسة الاضرابات النفسية – المناهج الدراسية بالمدارس – مشكلات تعاطي المخدرات )
Û ضع المصطلح العلمي الذي تشير إليه العبارات الآتيـــــة :-
1) هو النشاط الكلي للإنسان [ الســلــوك ]
2) هو نوع من التوتر يدفع الكائن الحي للقيام بنشاط معين لتحقيق هدف محدد [ الــدوافــع ]
3) هي مجموع الخصائص الجسمية و المعرفية و الوجدانية المتفاعلة مع بعضها و التي تتميز بالثبات و التي تميز الفرد عن غـــــيــــره [ الشــخـصـية ]
4) هي نمط معين من السلوك المكتسب الذي تعلمه الإنسان أثناء حياته [ الـــــعـــــادة ]
5) هو حالة اســــتعداد عقلي لتنظيم خبرات تؤثر في استجابات الفــــرد لجميع الموضوعــات في البيئـــــة
[الاتجاه النفســــي ]
6) هي تسخير للموارد سواء كانت مادية أو بشرية نحو تحقيق أهداف محددة [ الإدارة ]
7) هو الأسلوب المخطط لاستغلال كل الموارد المتاحة و تسخيرها لخدمة الفرد و المؤسسات [ التخطيط]
8) هو مجموعة من الأنشطة المتناسقة التي يقوم بها عدد من الأفراد [ التنظيم ]
9) هو اكتساب الفرد المعلومات و الخبرات الجديدة و الارتفاع بمعدلات أدائه في عملة [ التدريب ]
10) هي الأسلوب الذي يمكن عن طريقة قياس و تقييم الأداء الفعلي للعاملين [ الرقابة ]

[مصراوى22]

×تعريف علم النفس : " هو " العلم الذي يدرس سلوك الكائنات الحية ( الإنسان و الحيوان ) رداً علي مختلف المنبهات .
×تنقسم المنبهات إلي قسمين همـــا : -
( أ ) منبهـات داخـلية : مثل المنبهات الفسيولوجية [جوع - عطش – تنفس ] ...... الخ .
( ب ) منبهات خـارجـيـة : قد تكون فيزيقية "مثل " [ الضوء – الحرارة – الضغط ] وقد تكون اجتماعية.
×يهدف علم النفس : " إلي " ضبط الظواهر التي يدرسها و التنبؤ بحدوثها و فهم الطرق و الأساليب التي تحدث بها و تمكن تحديد هذه الأهداف فيما يلي :-
1- الفهم : يهدف علي النفس إلي الكشف عن العلاقات التي تقوم بين الظواهر المختلفة .
2- التنبؤ:هو إمكانية تطبيق القانون المستخلص من موقف معين علي مواقف أخري أو بمعني آخر إمكانية استخلاص قاعدة عامة أو قانون عام مما يساعد الباحث علي تصور مستقبلي لما يمكن حدوثه.
3- الضبط : هو تحديد الظروف والملابسات التي تحدد وتتحكم في حدوث الظاهرة التي نحن بصدد دراستها .
× ميادين علم النفس : يهتم علم النفس بفهم الإنسان محاولا تغيير أو تعديل سلوكه .
×أهم الميادين النظرية :
1) علم النفس العام . 2) علم النفس الفسيولوجي ( مراحل النمو ).
3) علم النفس التجريبي ( الإنساني و الحيواني ) 4) علم النفس الارتقائي .
5) علم النفس الفارقى . 6) علم النفس الاجتماعي .
1- علم النفس العام : يهتم بدراسة المبادئ و القوانين العامة للسلوك الإنساني ، و يحاول التوصل إلي الأسس النفسية العامة المحددة للسلوك الإنساني .... فنجد أن علم النفس العام يدرس صمن ما يدرس الدوافع و الانفعالات و الإدراك و التعلم و التذكر و التفكير و الذكاء و الشخصيات .
2- علم النفس الفسيولـوجـي ( مراحـل النمـو ) يهتم بدراسة الجهاز العصبي و وظائفه المختلفة ، كما يقوم بدراسة وظائف الغدد الصماء و غير الصماء و كيفية تأثيرها في السلوك.
3- علم النفس التجريبي ( الإنساني و الحيواني ) : يهتم بدراسة الأسس المفسرة للسلوك الإنساني و الحيواني و من هلال هذه الدراسات و التجارب تمكن علماء النفس من معرفة الوظائف الرئيسية للمخ كما تمكنوا من تحديد المراكز الخاصة بالوظائف الحسية و الحركية .
4- علم النفس الارتقائي : يهتم بدراسة مراحل النمو المختلفة عند الإنسان ودراسة العوامل التي تؤثر فيه وكذالك دراسة الخصائص التي تميز كل مرحلة من المراحل المختلفة ، و ترجع أهمية هذه الدراسات إلي توفير المعلومات التي تساعدنا علي فهم سلوك و شخصية الفرد .
5- علم النفس الفارقى : يهتم بدراسة الفروق بين الأفراد و الجماعات بهدف الوقوف علي الأسباب التي تؤدي إلي ظهور تلك الفروق و كيفية تكوينها .
6- علم النفس الاجتماعي : يهتم بدراسة علاقة الفرد بالجماعة و علاقة الجماعة بالفرض كما يهتم بأساليب التنشئة الاجتماعية و التطبيع الاجتماعي للفرد .
×ميادين علم النفس التطبيقي: يهتم هذا العلم بمعرفة مدي الاستفادة من تطبيق القوانين النفسية العامة التي توصل إليها علماء النفس كل في مجاله ،،، و ذلك في المجالات العامة للحياة .
×من أهم فروع علم النفس التطبيقي:
1. علم النفس التربوي . 2. علم النفس الصناعي . 3. علم النفس التجاري .
4. علم النفس الجنائي . 5. علم النفس الحربي( العسكري ). 6. علم النفس الكلينيكي
7. علم النفس البيئي .... و يهتم علم النفس البيئي بما يلي .
(أ ) دراسة الآثار النفسية و الاجتماعية للتصميمات الخاصة بالمباني و المدن .
(ب) دراسة أثر البيئة علي سلوك الأفراد و الجماعات و الأطفال و الأسر و المسنين و الأشخاص المعوقين و المسجونين و المودعين بالمؤسسات العلاجية أو العقابية .
(جـ) دراسة مشكلات المدينة و خاصة الضوضاء و التلوث و الزحام و الانتقال .
8. علم النفس المجتمعي .
Ãنشأة علم النفس و تطورهو تنقسم إلي : -
1) نشأة علم النفس : كان الإنسان محورا لبناء الحضارة منذ زمن طويل لذا يرجع تاريخ علم النفس إلي تاريخ الإنسان نفسه عندما بدأ بتأمل نفسه و بتأمل عامله .
2) نشأة علم النفس التجريبي : في القرن التاسع عشر حدث تقدم كبير في مجالات الطب الفسيولوجي وبدأ الاهتمام بتشريح المخ وتحديد المراكز المختلفة فيه والتي تتحكم في أفعال الإنسان.
3) في سنة 1873 نشر فوندت كتابة في مبادئ علم النفس الفسيولوجي والذي كانت له أهمية كبيرة في ذلك الوقت و من الملاحظ أنه كان يهتم باقتباس أساليب فنية معينة .
4) في سنة 1879 أنشأ فوندت أول معمل لعلم النفس الفسيولوجي في مدينة ليبزج بألمانيا ، حيث يمكن القول بأن تطور علم النفس التجريبي يكاد يرجع إلي جهود العالم فوندت و كان يعتقد أنه توصل بطريقة تجريبية إلي المراحل الثلاثة التالية :-
1- الإدراك . 2- الوعي . 3- الإدارة .
Ãالحركة البنيوية و تنقسم إلي : -
1) الحركة البنيوية : كان فوندت العالم الألماني الشهير يهتم أهتماما كبيرا بالعمليات العقلية و في ذلك الوقت لم يكن علم النفس قد استقل بنفسه كعلم و إنما كان ما زال ينتمي إلي الفلسفة .
2) الاتجاه الوظيفي:من الاتجاهات الحديثة التي ظهرت بعد الاتجاه البنيوي ما يعرف بالاتجاه الوظيفي و قد ظهر علي يد أحد العلماء يدعي (وليم جيمس ) وهو من أكثر العلماء الأمريكيين تأثراً بعلم النفس و كذلك ( جون ديوي ) .
Ãأهم المعتقدات و الأفكار التي اعتنقها ما يلي : -
1. يجب أن يدرس علماء النفس وظيفة العمليات العقلية بالإضافة إلي الموضوعات التي تتضمن دراسة سلوك الأطفال و الحيوانات البسيطة و دراسة الفروق الفردية و دراسة الشذوذ .
2. يجب أن يستخدم علماء النفس منهج الاستبطان غير الشكلي و المقصود به هنا ملاحظة الذات (التقارير النفسية ) و من أهم هذه الطرق التجريبية [ التجريب ] .
3) المدرسة السلوكية : ظهرت المدرسة السلوكية علي يد ( جون واطسون ) الذي كان من المهتمين بعلم النفس الحيواني .
4) المدرسة الجشطلتية : ظهرت هذه المدرسة في ألمانيا و من أبرز روادها " كوهلر " [1887-1967] و كذالك " كوفكا " [ 1886-1941] و أكتشفوا القوانين الأساسية للإدراك "مثل" قوانين ( ثبات الإدراك –التنظيم الإدراكي – الخداع الإدراكي ).
5) مدرسة التحليل النفسي : كان الطبيب النمساوي " سيجوند فرويد " [1856-1939] متخصصا في معالجة مشكلات الجهاز العصبي خاصة الاضطرابات العصبية .
6) مدرسة الفروق الفردية : ركز علماء النفس في مطلع القرن العشرين علي الفروق الفردية و أساليب القياس وقد أهتم " ألفريد بينيه " العالم النفسي الفرنسي [1857- 1911 ] .
Ãأهم المناهج المستخدمة في البحث في علم النفس : -
1. المنهج الاستبطاني ( التأمل الباطني ) : يعتمد هذا المنهج علي تأمل الشخص لما يجري في داخله و يهتم بدراسة الفرد الحالي و السابق إلا أنه وجهت له انتقادات كثيرة منها:-
÷ إن التأمل الباطني منهج غير علمي لأن الحالات التي يدرسها حالات فردية ذاتيه لا تصلح للعلم الذي يستهدف الوصول إلي المبادئ و القوانين العامة .
÷ لا يصلح هذا المنهج مع الأطفال أو منخفضي القدرة اللغوية لأنه يحتاج إلي قدرة تعبيرية .
÷ إن عملية التأمل الباطني من شأنها أن تستهلك جزءاً من الطاقة النفسية في عملية التأمل .
2. المنهج الوصفي : يهتم بوصف الظاهرات النفسية و جمع أوصاف دقيقة وبطريقة عملية عن تلك الظاهرات و هو يهتم بوصف الظاهرة في وضعها الحالي
3. المنهج التجريبي : هو أحد المناهج المستخدمة في مجال البحث العلمي بشكل عام و في مجال البحث النفسي و الاجتماعي بشكل خاص .
×معني السلوك الإنساني: إنه النشاط الإنساني الكلي للإنسان و الذي يتمثل في أداء عمل ما مثل متابعة درس أو مشاهدة فيلم أو أداء لعبة رياضية .
×مكونات السلوك الإنساني:
1] الجانب المعرفي : هو إدراك الإنسان لكل ما يدور حوله .
2] الجانب الحركي : متمثل في الاستجابات الحركية وفق التعليمات الشفوية أو المكتوبة .
3] الجانب الانفعالي : و يقصد به الحالة الانفعالية التي تصاحب السلوك "مثل " حالات الحب و الكرة و الميل و التفور .
×أهم محددات السلوك الإنساني: -
1) المحددات البيولوجية . 2) المحددات البيئية للنشاط النفسي . 3) محددات الأدوار .
4) محددات الجماعة . 5) محددات النماذج الخاصة بالقيم .
×أبعاد محددات السلوك الإنساني: -
1) البعد الأول : يطلق عليه المحددات البيولوجية .
2) البعد الثاني : يطلق عليه المحددات البيئية و الثقافية .
×خصائص الجهـاز العصبي: -
1. نظام داخلي يوجد في الكائن الحي و هذا النظام يتحكم في أعضاء و أجهزة الجسم المختلفة.
2. يساعد الكائن الحي علي التفاعل مع العالم الخارجي .
3. يعمل أجزاء الجهاز العصبي نفسه في نشاط مشترك يساعد علي تنظيم العمليات الحيوية .
4. يساعد الجهاز العصبي الإنساني أو الكائن الحي بصفة عامة علي استقبال المثيرات و فهمها .
×النشاط الغددي : الجهاز الغددي يطلق علي مجموعة الغدد الصماء التي تصب إفرازاتها في الدم مباشرة كالغدة الدرقية و الغدة النخامية .
×أهم الغدد التي تؤثر في سرعة نمو الفرد :
1) الغدد الدرقية : و موضعها أسفل الرقبة أمام القصبة الهوائية و وظيفتها هي إفراز هرمون الثيركسين الذي يؤثر في تنشيط الأعصاب .
2) الغدة النخـامية :فتوجد في قاع المخ و تتكون من جزئين هما ( الفص الأمامي و الفص الخـلفي ) وتؤثر في إفراز الفص الأمامي في عملية النمو الجسمي .
3) الغدة التيمـوسية :فوق القلب و الغدة الصنوبرية في قاع المخ خلف الغدة النخامية .
4) الغدة البارا ثيرويد ( جارات الدرقية ) : هي عبارة عن أربع غدد صغيرة ملاصقة للغدد الدرقية.
5) الغدد الإدرينالية : و تتكون كل غدة منها من جـزئين جـزء خـارجـي و جـزء داخلي
س) ما هي أنواع المحددات الثقافية ؟
Û محددات الأدوات . Û محددات الجماعة . Û محددات النماذج الخاصة بالقيم.
×تعريف الدوافع:هي نوع من التوتر يدفع الكائن الحي إلي القيام بنشاط ما موجه لتحقيق هدف معين .
÷ قارن بين كلا من :

العـام

الـنمــــــو

الاجـتمـاعـي

يهتم بدراسة القوانين العامة للسلوك الإنساني مثل : الدوافع – الانتقالات – التعليم – التفكير – الإدراك .
يهتم بدراسة مراحل النمو المختلفة والخصائص التي تميز كل مرحله .
يهتم بدراسة العلاقات بين الأفراد و علاقة الجماعة ببعضها.

التربوي

الصـناعـــي

التـجــاري

يهتم بدراسة مراحل النمو و الاستفادة منها في وضع المناهج الدراسية .
يهتم بتطبيق القوانين في مجال الصناعة بهدف زيادة الانتاج عن طريق وضع الرجل المناسب في المكان المناسب .
يهتم بدراسة فن الإعلان و التعامل مع الزبائن و العملاء .

عــلم النفس الجــنائي

الحــربــي

يهتم بدراسي أسباب الجريمة و أساليب علاج السلوك الإجرامي .
يهتم بتطبيق مبادئ علم النفس في الجيش بهدف زيادة كفاءة القوات المسلحة .

علم النفس المجــتمعــي

الــبيئــــي

يهتم بدراسي مشكلات المجتمع مثل : مشكلات الطلاق – المراهنة – الإدمان – مشكلات الاسره .
يهتم بدراسة مشكلات البيئة و تأثيرها علي الإنسان مثل : التلوث – الضوضاء .

المكون المعرفي

المكون الحــركــي

الانفعالي للسلوك

هو أدراك الإنسان لكل ما يدور حوله ويتمثل في الإدراك التفكير – الفهم –التذكير .
يتمثل في الاستجابات الحركية كإشارات المرور ولافتات الشوارع .
يقصد به الحالة الانفعالية التي تصاحب السلوك مثل : حالات الحب – الكره - الميل – النفور .

العوامل البيولجيه للشخــصــية

العوامــل الثقافية للشخــصــية

1-العوامل الوراثيه .
2- الجهاز العصبي .
3-النشاط الغدي .
1- العوامل الثقافية. 2- الطبقة الاجتماعية .
3- المدرسة . 4- الأصدقاء.
5- خبرات الطفولة .

الدوافع الاوليه

المكتسبة

هي دوافع عامه توجد لدي الإنسان و الحيوان مثل : الجوع – العطش – الجنس الامومه .
وهي تحقق الحاجات الاتيه:
1- المحافظة علي البقاء كالحاجة إلي الطعام و الشراب
2- المحافظة علي النوع كالزواج .
3- حاجات الأمن ( الجسمي – النفسي ).
1هي حاجات يتعلمها الفرد من البيئة من خلال الاسره – المدرسة – دور العبادة – الأصدقاء .
وهي تحقق الحاجات الاتيه :-
1- الحاجة إلي التقدير الاجتماعي .
2- الحاجة إلي التقدير الذاتي .
3- الحاجة إلي الإنجاز .
4- الحاجة إلي الانتماء .

الحــاجــــة إلــــي التقدير الاجــتماعــي

الحــاجــة إلي التقدير الذاتي

هي تدفع الفرد أن يكون موضع قبول و احترام الآخرين ويؤدي هذا إلي تقديره لذاته و إحساسه بمكانته الجتماعيه
يقصد بها استغلال الفرد لقدراته وخبرته في عمل فريد مبتكر حتي يشعر بتقديره لنفسه .

الرقابة اللازمـــــة

الرقابة اللاحـــــقـــــة

هي التي تلازم العمل منذ البداية و حتي النهاية مع تصحيح الأخطاء .
تتم بعد انتهاء الأعمال التنفيذية و توضيح الأخطاء .

التدريب السابق

التدريب الأحـــــق

يكون مسابق علي العمل بهدف التعرف علي العمل .
يتم قبل الترقية أو النقل .

القيادة الاوتوقراطيه

الديمقراطية

الفوضوية

1- يحدد المدير سياسة الجماعة بإرادته .
2- يوزع الأعمال دون اخذ رأي العاملين .
3- بعيدا عن المشاركة الاجتماعية .
4- يلجا إلي التهديد و العقاب و الجزاءات .
1- يطرح سياسة الجماعة أمام الأعضاء للمناقشة .
2- يشترك العاملين في تخطيط العمل .
3- ارتفاع الروح المعنوية للعاملين .
4- يوجه النقد بطريقه موضوعيه .
1- يترك الحرية للعاملين دون ضبط أو توجيه .
2- لا يسهم في المناقشات .
3- يتسم هذا النمط بالاميالاه والمنافسة غير الشريفة .
4- عدم الإنجاز وقله الانتاج.

Û ضع علامة (ü) أمام العبارات الصحيحة و علامة (û) أمام العبارات الخاطئة

1- الجوع من المنبهات الخارجية الاجتماعية .
( û )
2- تختلف الاستجابات باختلاف المنبة .

( ü )

3- لا فرق بين علم النفس الاجتماعي و المجتمعي .

( û )

4 – يقصد بالضبط التحكم في حدوث الظاهرة .

( ü )

5- من موضوعات علم النفس الإكلينيكي دراسة مشكلة التدخين و المخدرات .

( û )

6- علم النفس التربوي وثيقة الصلة بالمجلات الأخرى .

( ü )

7- يتمثل المكون المعرفي للسلوك في الاستجابات الحركية .

( û )

8- الحاجة إلي الانتماء من الدوافع البشرية .

( û )

9- من مهارات الاتصال لدي المدير القراءة و الكتابة .

( ü )

10- التنظيم ليس عنصر أساسي من عناصر الإدارة .

( û )

11- من خلال الأساليب المختلفة للقيادة يتحقق نجاح أو فشل الإدارة

( ü )

12- كلما ذاد الجوع قل البحث عن الطعام

( û )

13- القدرة الفنية هي قدرة عقلية و من أهم مكونات الشخصية

( û )

14- اتجاهات الفرد ثابتة لا تتغير

( û )

15- العوامل الاجتماعية و الثقافية مسئولة عن تشكيل الشخصية

( ü )

Û أختر الإجابة الصحيحة من بين الأقواس .
1. من أهم الميادين النظرية لعلم النفس .....................

( علم النفس الفسيولوجــــي– علم النفس الصناعي – علم النفس التجاري ).

2. من الدوافع الفطرية .. (الحاجة إلي الإنجاز – حاجات المحافظة علي النوع–الحاجة إلي الانتماء )
3. من المحددات البيولوجية (البيئية النفسية– البعد الزمني– النشـاط الغـدى ).
4. يهتم علم النفس العام بدراسة... ...................

( القوانين العامة للسلوك الإنساني – الفروق بين الأفراد – مراحل النمو ).

5. يهتم علم النفس إلي كل ما يلي عدا. ( الإبـداع الفنــي – ضبط السلوك – تفسير السلوك ).
6. من مميزات الشخصية ...... ( الضبط – التنظيم – التنبؤ ) .
7. العلم الذي أختص بدراسة الاضطرابات النفسية و علاجهـا هـــــــو ........................

( علم النفس المجتمعي – علم النفس البيئي - علم النفس الاكلنيكي )

8. من متغيرات اتخاذ القرار .............

( المناخ المحـيط بكل مـا فيـه و التكوين الـذاتـي – استكشاف البدائل – تحديد الأهداف )

9. يتصف المدير الاتوقراطي ...............
( اتخـــاذ الوســـائـــل التي تســـاعده لتحقيق ســـيادته – توزيع العمل حسب التخصص – مساعدة الأفراد علي الابتكار )
10.يهتم علم النفس المجتمعي بـــ...............

( دراسة الاضرابات النفسية – المناهج الدراسية بالمدارس – مشكلات تعاطي المخدرات )

Û ضع المصطلح العلمي الذي تشير إليه العبارات الآتيـــــة :-
1) هو النشاط الكلي للإنسان [ الســلــوك ]
2) هو نوع من التوتر يدفع الكائن الحي للقيام بنشاط معين لتحقيق هدف محدد [ الــدوافــع ]
3) هي مجموع الخصائص الجسمية و المعرفية و الوجدانية المتفاعلة مع بعضها و التي تتميز بالثبات و التي تميز الفرد عن غـــــيــــره [ الشــخـصـية ]
4) هي نمط معين من السلوك المكتسب الذي تعلمه الإنسان أثناء حياته [ الـــــعـــــادة ]
5) هو حالة اســــتعداد عقلي لتنظيم خبرات تؤثر في استجابات الفــــرد لجميع الموضوعــات في البيئـــــة

[الاتجاه النفســــي ]

6) هي تسخير للموارد سواء كانت مادية أو بشرية نحو تحقيق أهداف محددة [ الإدارة ]
7) هو الأسلوب المخطط لاستغلال كل الموارد المتاحة و تسخيرها لخدمة الفرد و المؤسسات [ التخطيط]
8) هو مجموعة من الأنشطة المتناسقة التي يقوم بها عدد من الأفراد [ التنظيم ]
9) هو اكتساب الفرد المعلومات و الخبرات الجديدة و الارتفاع بمعدلات أدائه في عملة [ التدريب ]
10) هي الأسلوب الذي يمكن عن طريقة قياس و تقييم الأداء الفعلي للعاملين [ الرقابة ]

[ريمو احمد]

جزاكم الله خيرا

[ريمو احمد]

جزاكم الله خيرا

[مصراوى22]

تعريف علم النفس : " هو " العلم الذي يدرس سلوك الكائنات الحية ( الإنسان و الحيوان ) رداً علي مختلف المنبهات .
×تنقسم المنبهات إلي قسمين همـــا : -
( أ ) منبهـات داخـلية :مثل المنبهات الفسيولوجية [جوع - عطش – تنفس ] ...... الخ .
( ب ) منبهات خـارجـيـة :قد تكون فيزيقية "مثل " [ الضوء – الحرارة – الضغط ] وقد تكون اجتماعية.
×يهدف علم النفس : " إلي "ضبط الظواهر التي يدرسها و التنبؤ بحدوثها و فهم الطرق و الأساليب التي تحدث بها و تمكن تحديد هذه الأهداف فيما يلي :-
1- الفهم : يهدف علي النفس إلي الكشف عن العلاقات التي تقوم بين الظواهر المختلفة .
2- التنبؤ:هوإمكانية تطبيق القانون المستخلص من موقف معين علي مواقف أخري أو بمعني آخر إمكانيةاستخلاص قاعدة عامة أو قانون عام مما يساعد الباحث علي تصور مستقبلي لما يمكنحدوثه.
3- الضبط : هو تحديد الظروف والملابسات التي تحدد وتتحكم في حدوثالظاهرة التي نحن بصدد دراستها .
×ميادين علم النفس : يهتم علم النفس بفهم الإنسان محاولا تغيير أوتعديل سلوكه .
×أهم الميادين النظرية :
1) علم النفس العام . 2) علم النفس الفسيولوجي ( مراحل النمو ).
3) علم النفس التجريبي ( الإنساني و الحيواني ) 4) علم النفس الارتقائي .
5) علم النفس الفارقى . 6) علم النفس الاجتماعي .
1- علم النفس العام : يهتمبدراسة المبادئ و القوانين العامة للسلوك الإنساني ، و يحاول التوصل إلي الأسسالنفسية العامة المحددة للسلوك الإنساني .... فنجد أن علم النفس العام يدرس صمن مايدرس الدوافع و الانفعالات و الإدراك و التعلم و التذكر و التفكير و الذكاء والشخصيات .
2- علم النفس الفسيولـوجـي ( مراحـل النمـو ) يهتم بدراسة الجهاز العصبي ووظائفه المختلفة ، كما يقوم بدراسة وظائف الغدد الصماء و غير الصماء و كيفيةتأثيرها في السلوك.
3- علم النفس التجريبي ( الإنساني و الحيواني ) : يهتم بدراسة الأسسالمفسرة للسلوك الإنساني و الحيواني و من هلال هذه الدراسات و التجارب تمكن علماءالنفس من معرفة الوظائف الرئيسية للمخ كما تمكنوا من تحديد المراكز الخاصة بالوظائفالحسية و الحركية .
4- علم النفسالارتقائي : يهتم بدراسة مراحل النمو المختلفةعند الإنسان ودراسة العوامل التي تؤثر فيه وكذالك دراسة الخصائص التي تميز كل مرحلةمن المراحل المختلفة ، و ترجع أهمية هذه الدراسات إلي توفير المعلومات التي تساعدناعلي فهم سلوك و شخصية الفرد .
5- علم النفسالفارقى : يهتم بدراسة الفروق بين الأفراد والجماعات بهدف الوقوف علي الأسباب التي تؤدي إلي ظهور تلك الفروق و كيفية تكوينها .
6- علم النفس الاجتماعي : يهتم بدراسة علاقة الفرد بالجماعة و علاقة الجماعة بالفرض كمايهتم بأساليب التنشئة الاجتماعية و التطبيع الاجتماعي للفرد .
×ميادين علم النفس التطبيقي: يهتم هذا العلم بمعرفة مدي الاستفادة من تطبيق القوانين النفسية العامة التي توصل إليها علماء النفس كل في مجاله ،،، و ذلك في المجالات العامة للحياة .
×من أهم فروع علم النفس التطبيقي:
1. علم النفس التربوي . 2. علم النفس الصناعي . 3. علم النفس التجاري .
4. علم النفس الجنائي . 5. علم النفس الحربي( العسكري ). 6. علم النفس الكلينيكي
7. علم النفس البيئي .... و يهتم علم النفس البيئي بما يلي .
(أ ) دراسة الآثار النفسية و الاجتماعية للتصميمات الخاصة بالمباني و المدن .
(ب) دراسة أثر البيئة علي سلوك الأفراد و الجماعات و الأطفال و الأسر و المسنين و الأشخاص المعوقين و المسجونين و المودعين بالمؤسسات العلاجية أو العقابية .
(جـ) دراسة مشكلات المدينة و خاصة الضوضاء و التلوث و الزحام و الانتقال .
8. علم النفس المجتمعي .
Ãنشأة علم النفس و تطورهو تنقسم إلي : -
1) نشأة علم النفس : كانالإنسان محورا لبناء الحضارة منذ زمن طويل لذا يرجع تاريخ علم النفس إلي تاريخالإنسان نفسه عندما بدأ بتأمل نفسه و بتأمل عامله .
2) نشأة علم النفسالتجريبي :في القرن التاسع عشر حدث تقدم كبير في مجالات الطب الفسيولوجي وبدأ الاهتمام بتشريح المخ وتحديد المراكز المختلفة فيه والتي تتحكم في أفعال الإنسان.
3) في سنة 1873 نشر فوندتكتابة في مبادئ علم النفس الفسيولوجي والذي كانت له أهمية كبيرة في ذلك الوقت و منالملاحظ أنه كان يهتم باقتباس أساليب فنية معينة .
4) في سنة 1879 أنشأفوندتأول معمل لعلم النفس الفسيولوجي في مدينةليبزج بألمانيا ، حيث يمكن القول بأن تطور علم النفس التجريبي يكاد يرجع إلي جهودالعالمفوندتوكان يعتقد أنه توصل بطريقة تجريبية إلي المراحل الثلاثة التالية :-
1- الإدراك . 2- الوعي . 3- الإدارة .
Ãالحركة البنيوية و تنقسم إلي : -
1) الحركة البنيوية : كان فوندتالعالم الألماني الشهير يهتم أهتماما كبيرا بالعمليات العقلية و في ذلك الوقت لميكن علم النفس قد استقل بنفسه كعلم و إنما كان ما زال ينتمي إلي الفلسفة .
2) الاتجاهالوظيفي:منالاتجاهات الحديثة التي ظهرت بعد الاتجاه البنيوي ما يعرف بالاتجاه الوظيفي و قدظهر علي يد أحد العلماء يدعي (وليم جيمس ) وهو من أكثر العلماء الأمريكيين تأثراًبعلم النفس و كذلك ( جون ديوي ) .
Ãأهم المعتقدات و الأفكار التي اعتنقها ما يلي : -
1. يجب أن يدرس علماءالنفس وظيفة العمليات العقلية بالإضافة إلي الموضوعات التي تتضمن دراسة سلوكالأطفال و الحيوانات البسيطة و دراسة الفروق الفردية و دراسة الشذوذ .
2. يجب أن يستخدم علماءالنفس منهج الاستبطان غير الشكلي و المقصود به هنا ملاحظة الذات (التقارير النفسية ) و من أهم هذه الطرق التجريبية [ التجريب ] .
3) المدرسة السلوكية :ظهرت المدرسة السلوكية علي يد ( جون واطسون ) الذي كان من المهتمين بعلم النفس الحيواني .
4) المدرسة الجشطلتية : ظهرت هذه المدرسة في ألمانيا و من أبرز روادها " كوهلر " [1887-1967] و كذالك " كوفكا " [ 1886-1941] و أكتشفوا القوانين الأساسية للإدراك "مثل" قوانين ( ثبات الإدراك –التنظيم الإدراكي – الخداع الإدراكي ).
5) مدرسة التحليل النفسي : كان الطبيب النمساوي " سيجوند فرويد " [1856-1939] متخصصا فيمعالجة مشكلات الجهاز العصبي خاصة الاضطرابات العصبية .
6) مدرسة الفروق الفردية : ركز علماء النفس في مطلع القرن العشرين عليالفروق الفردية و أساليب القياس وقد أهتم " ألفريد بينيه " العالم النفسي الفرنسي [1857- 1911 ] .
Ãأهم المناهج المستخدمة في البحث فيعلم النفس : -
1. المنهج الاستبطاني ( التأمل الباطني ) : يعتمد هذا المنهج علي تأمل الشخص لمايجري في داخله و يهتم بدراسة الفرد الحالي و السابق إلا أنه وجهت له انتقادات كثيرةمنها:-
÷إن التأمل الباطني منهج غير علمي لأن الحالات التي يدرسها حالات فردية ذاتيه لا تصلح للعلم الذي يستهدف الوصول إلي المبادئ و القوانين العامة .
÷لا يصلح هذا المنهج مع الأطفال أو منخفضي القدرة اللغوية لأنه يحتاج إلي قدرة تعبيرية .
÷إن عملية التأمل الباطني من شأنها أن تستهلك جزءاً من الطاقةالنفسية في عملية التأمل .
2. المنهج الوصفي : يهتم بوصف الظاهرات النفسية و جمع أوصاف دقيقة وبطريقة عملية عن تلك الظاهرات و هويهتم بوصف الظاهرة في وضعها الحالي
3. المنهج التجريبي : هو أحد المناهج المستخدمة في مجال البحث العلمي بشكل عام و في مجال البحث النفسي و الاجتماعي بشكل خاص .
×معني السلوك الإنساني:إنه النشاط الإنساني الكلي للإنسان و الذي يتمثل في أداء عمل ما مثل متابعة درس أو مشاهدة فيلم أو أداء لعبة رياضية .
×مكونات السلوك الإنساني:
1] الجانب المعرفي : هو إدراك الإنسان لكل ما يدور حوله .
2] الجانب الحركي : متمثل في الاستجابات الحركية وفق التعليمات الشفوية أو المكتوبة .
3] الجانب الانفعالي : و يقصد به الحالة الانفعالية التي تصاحب السلوك "مثل " حالات الحب و الكرة و الميل و التفور .
×أهم محددات السلوك الإنساني: -
1) المحددات البيولوجية . 2) المحددات البيئية للنشاط النفسي . 3) محددات الأدوار .
4) محددات الجماعة . 5) محددات النماذج الخاصة بالقيم .
×أبعاد محددات السلوك الإنساني: -
1) البعد الأول : يطلق عليه المحددات البيولوجية .
2) البعد الثاني : يطلق عليه المحددات البيئية و الثقافية .
×خصائص الجهـاز العصبي: -
1. نظام داخلي يوجد في الكائن الحي و هذا النظام يتحكم في أعضاء و أجهزة الجسم المختلفة.
2. يساعد الكائن الحي علي التفاعل مع العالم الخارجي .
3. يعمل أجزاء الجهاز العصبي نفسه في نشاط مشترك يساعد علي تنظيم العمليات الحيوية .
4. يساعد الجهاز العصبي الإنساني أو الكائن الحي بصفة عامة علي استقبال المثيرات و فهمها .
×النشاط الغددي :الجهاز الغددي يطلق علي مجموعة الغدد الصماء التي تصب إفرازاتها في الدم مباشرة كالغدة الدرقية و الغدة النخامية .
×أهم الغدد التي تؤثر في سرعة نمو الفرد :
1) الغدد الدرقية : و موضعها أسفل الرقبة أمام القصبة الهوائية و وظيفتها هي إفراز هرمون الثيركسين الذي يؤثر في تنشيط الأعصاب .
2) الغدة النخـامية :فتوجد في قاع المخ و تتكون من جزئين هما ( الفص الأمامي و الفص الخـلفي ) وتؤثر في إفراز الفص الأمامي في عملية النمو الجسمي .
3) الغدة التيمـوسية :فوق القلب و الغدة الصنوبرية في قاع المخ خلف الغدة النخامية .
4) الغدة البارا ثيرويد ( جارات الدرقية ) : هي عبارة عن أربع غدد صغيرة ملاصقة للغدد الدرقية.
5) الغدد الإدرينالية : و تتكون كل غدة منها من جـزئين جـزء خـارجـي و جـزء داخلي
س) ما هي أنواع المحددات الثقافية ؟
Ûمحددات الأدوات . Ûمحددات الجماعة . Ûمحددات النماذج الخاصة بالقيم.
×تعريف الدوافع:هي نوع من التوتر يدفع الكائن الحي إلي القيام بنشاط ما موجه لتحقيق هدف معين .
÷قارن بين كلا من :

العـام

الـنمــــــو

الاجـتمـاعـي

يهتم بدراسة القوانين العامة للسلوك الإنساني مثل : الدوافع – الانتقالات – التعليم – التفكير – الإدراك .
يهتم بدراسة مراحل النمو المختلفة والخصائص التي تميز كل مرحله .
يهتم بدراسة العلاقات بين الأفراد و علاقة الجماعة ببعضها.

التربوي

الصـناعـــي

التـجــاري

يهتم بدراسة مراحل النمو و الاستفادة منها في وضع المناهج الدراسية .
يهتم بتطبيق القوانين في مجال الصناعة بهدف زيادة الانتاج عن طريق وضع الرجل المناسب في المكان المناسب .
يهتم بدراسة فن الإعلان و التعامل مع الزبائن و العملاء .

عــلم النفس الجــنائي

الحــربــي

يهتم بدراسي أسباب الجريمة و أساليب علاج السلوك الإجرامي .
يهتم بتطبيق مبادئ علم النفس في الجيش بهدف زيادة كفاءة القوات المسلحة .

علم النفس المجــتمعــي

الــبيئــــي

يهتم بدراسي مشكلات المجتمع مثل : مشكلات الطلاق – المراهنة – الإدمان – مشكلات الاسره .
يهتم بدراسة مشكلات البيئة و تأثيرها علي الإنسان مثل : التلوث – الضوضاء .

المكون المعرفي

المكون الحــركــي

الانفعالي للسلوك

هو أدراك الإنسان لكل ما يدور حوله ويتمثل في الإدراك التفكير – الفهم –التذكير .
يتمثل في الاستجابات الحركية كإشارات المرور ولافتات الشوارع .
يقصد به الحالة الانفعالية التي تصاحب السلوك مثل : حالات الحب – الكره - الميل – النفور .

العوامل البيولجيه للشخــصــية

العوامــل الثقافية للشخــصــية

1-العوامل الوراثيه .
2- الجهاز العصبي .
3-النشاط الغدي .
1- العوامل الثقافية. 2- الطبقة الاجتماعية .
3- المدرسة . 4- الأصدقاء.
5- خبرات الطفولة .

الدوافع الاوليه

المكتسبة

هي دوافع عامه توجد لدي الإنسان والحيوانمثل : الجوع – العطش – الجنس الامومه .
وهي تحقق الحاجات الاتيه:
1- المحافظة علي البقاء كالحاجة إلي الطعام و الشراب
2- المحافظة علي النوع كالزواج .
3- حاجات الأمن ( الجسمي – النفسي ).
1هي حاجات يتعلمها الفرد من البيئة من خلال الاسره – المدرسة – دور العبادة – الأصدقاء .
وهي تحقق الحاجات الاتيه :-
1- الحاجة إلي التقدير الاجتماعي .
2- الحاجة إلي التقدير الذاتي .
3- الحاجة إلي الإنجاز .
4- الحاجة إلي الانتماء .

الحــاجــــة إلــــي التقدير الاجــتماعــي

الحــاجــة إلي التقدير الذاتي

هي تدفع الفرد أن يكون موضع قبول و احترام الآخرين ويؤدي هذا إلي تقديره لذاته و إحساسه بمكانته الجتماعيه
يقصد بها استغلال الفرد لقدراته وخبرته في عمل فريد مبتكر حتي يشعر بتقديره لنفسه .

الرقابة اللازمـــــة

الرقابة اللاحـــــقـــــة

هي التي تلازم العمل منذ البداية و حتي النهاية مع تصحيح الأخطاء .
تتم بعد انتهاء الأعمال التنفيذية و توضيح الأخطاء .

التدريب السابق

التدريب الأحـــــق

يكون مسابق علي العمل بهدف التعرف علي العمل .
يتم قبل الترقية أو النقل .

القيادة الاوتوقراطيه

الديمقراطية

الفوضوية

1- يحدد المدير سياسة الجماعة بإرادته .
2- يوزع الأعمال دون اخذ رأي العاملين .
3- بعيدا عن المشاركة الاجتماعية .
4- يلجا إلي التهديد و العقاب و الجزاءات .
1- يطرح سياسة الجماعة أمام الأعضاء للمناقشة .
2- يشترك العاملين في تخطيط العمل .
3- ارتفاع الروح المعنوية للعاملين .
4- يوجه النقد بطريقه موضوعيه .
1- يترك الحرية للعاملين دون ضبط أو توجيه .
2- لا يسهم في المناقشات .
3- يتسم هذا النمط بالاميالاه والمنافسة غير الشريفة .
4- عدم الإنجاز وقله الانتاج.

Ûضع علامة (ü) أمام العبارات الصحيحة و علامة (û) أمام العبارات الخاطئة
1- الجوع من المنبهات الخارجية الاجتماعية .
( û )
2- تختلف الاستجابات باختلافالمنبة.

( ü )

3- لا فرق بين علم النفس الاجتماعي و المجتمعي .

( û )

4 – يقصد بالضبط التحكم في حدوث الظاهرة .

( ü )

5- من موضوعات علم النفس الإكلينيكي دراسة مشكلة التدخين و المخدرات .

( û )

6- علم النفس التربوي وثيقة الصلة بالمجلات الأخرى .

( ü )

7- يتمثل المكون المعرفي للسلوك في الاستجابات الحركية .

( û )

8- الحاجة إلي الانتماء من الدوافع البشرية .

( û )

9- من مهارات الاتصال لدي المدير القراءة و الكتابة .

( ü )

10- التنظيم ليس عنصر أساسي من عناصر الإدارة .

( û )

11- من خلال الأساليب المختلفة للقيادة يتحقق نجاح أو فشل الإدارة

( ü )

12- كلما ذاد الجوع قل البحث عن الطعام

( û )

13- القدرة الفنية هي قدرة عقلية و من أهم مكونات الشخصية

( û )

14- اتجاهات الفرد ثابتة لا تتغير

( û )

15- العوامل الاجتماعية و الثقافية مسئولة عن تشكيل الشخصية

( ü )

Ûأختر الإجابة الصحيحة من بين الأقواس .
1. من أهم الميادين النظرية لعلم النفس .....................
( علمالنفس الفسيولوجــــي– علم النفس الصناعي – علم النفس التجاري ).
2. منالدوافع الفطرية .. (الحاجة إلي الإنجاز – حاجات المحافظة علي النوع–الحاجة إلي الانتماء )
3. من المحدداتالبيولوجية (البيئيةالنفسية– البعدالزمني– النشـاط الغـدى ).
4. يهتم علم النفس العام بدراسة... ...................
( القوانين العامة للسلوك الإنساني – الفروق بين الأفراد – مراحل النمو ).
5. يهتم علم النفس إلي كل مايلي عدا. ( الإبـداع الفنــي – ضبط السلوك – تفسير السلوك ).
6. من مميزات الشخصية ...... ( الضبط – التنظيم – التنبؤ ) .
7. العلم الذي أختص بدراسة الاضطرابات النفسية و علاجهـا هـــــــو ........................
( علم النفس المجتمعي – علم النفس البيئي - علم النفسالاكلنيكي )
8. من متغيرات اتخاذ القرار .............
( المناخالمحـيط بكل مـا فيـه و التكوين الـذاتـي – استكشاف البدائل – تحديد الأهداف )
9. يتصف المدير الاتوقراطي ...............
( اتخـــاذ الوســـائـــلالتي تســـاعده لتحقيق ســـيادته – توزيع العملحسب التخصص – مساعدة الأفراد علي الابتكار )
10.يهتم علم النفس المجتمعي بـــ...............
( دراسة الاضرابات النفسية – المناهج الدراسية بالمدارس – مشكلات تعاطيالمخدرات )
Ûضع المصطلح العلمي الذي تشير إليه العبارات الآتيـــــة :-
1) هو النشاط الكلي للإنسان [ الســلــوك ]
2) هو نوع من التوتر يدفع الكائن الحي للقيام بنشاط معين لتحقيق هدف محدد [ الــدوافــع ]
3) هي مجموع الخصائص الجسمية و المعرفية و الوجدانية المتفاعلة مع بعضها و التي تتميز بالثبات و التي تميز الفرد عن غـــــيــــره [ الشــخـصـية ]
4) هي نمط معين من السلوك المكتسب الذي تعلمه الإنسان أثناء حياته [ الـــــعـــــادة ]
5) هو حالة اســــتعداد عقلي لتنظيم خبرات تؤثر في استجابات الفــــرد لجميع الموضوعــات في البيئـــــة
[الاتجاه النفســــي ]
6) هي تسخير للموارد سواء كانت مادية أو بشرية نحو تحقيق أهداف محددة [ الإدارة ]
7) هو الأسلوب المخطط لاستغلال كل الموارد المتاحة و تسخيرها لخدمة الفرد و المؤسسات [ التخطيط]
8) هو مجموعة من الأنشطة المتناسقة التي يقوم بها عدد من الأفراد [ التنظيم ]
9) هو اكتساب الفرد المعلومات و الخبرات الجديدة و الارتفاع بمعدلات أدائه في عملة [ التدريب ]
10) هي الأسلوب الذي يمكن عن طريقة قياس و تقييم الأداء الفعلي للعاملين [ الرقابة ]

[IMG]http://www.******.com/vb/images/myframes/7_cdr.gif[/IMG]

[NESCAFIOOOOO]

بارك الله فيك وذادك من علمة يا مولانا

[مصطفى جابر راشد]

ممتاذ وشكراااااااااااااااااااااااااااااااا

[Abeer-55]

شكرااااااااااااااااااااااااااا

[محمد ضهر]

علم نفس فنى تجارى

[NESCAFIOOOOO]

صفات المدير الجيد كقائد
تفويض السلطة. القدرة على الإقناع. القدرة على الاتصال. القدرة على اتخاذ القرار

[محمدعشره]

التكملة للاساتذه

الشخصية

استطاع البورت تصنيف التعريفات المختلفة للشخصية كما يلى :
1-الشخصية كمثير أومنبه
2-الشخصية اكثر كم مجموع اجزائها
3- يعرفها "ذلك التنظيم الدينامى فى الفرد لتلك الاجهزه الجسمية والنفسية التى تحدد طابعه الفريد فى التوافق مع بيئته

مميزات الشخصية

1- الفردية والتميز سلوك الفرد يختلف عن غيره من الافراد (طريقة المشى والكلام وغيره)
2- التنظيمجميع انشطة الفرد منظمه ومنسقه
3- التكامل سمات الفرد على درجه من الثبات والاستقرار (وهذه السمات مثل الانطواء –السيطره – المثابره – القلق)
العوامل المحدده للشخصية
اولا العوامل البيولوجية:
*حجم جسم الفرد وقوته يؤثران فى سلوكه مع غيره من الناس *(الشخص القوى البدن المفتول العضلات قد يظهر الجرأة والمغامره – والشخص البدين يظهر عادات المرح والفكاهه)
* تكوين الجهاز العصبى له اثر فى تحديد السلوك
*التكوين البيوكيميائى والغددى (الهرمونات)
*******************************************


ثانيا العوامل الاجتماعية والثقافية:
خبرات الطفوله:
*تؤثر هذه الخبرات فى شخصية الطفل (معاملة الوالدين وخاصة الاموأفراد الاسره ومايظهرونه من حب ورعايه)
* كلما نشأ فى جو من الحب والتشجيع كانت شخصيته سويه
الطبقة الاجتماعية : التى ينتمى اليها الفرد لها اثر فى تكوين شخصيته.
المدرسه: لها دور هام فى التنشئة الاجتماعية ونمو شخصية الطفل وتعلمه كثير من العادات والاتجاهات والقيم واساليب التفكير
الدور الاجتماعى : تحدده الثقافه وهو الدور المطلوب من كل فتى وفتاه حسب ثقافة المجتمع
جماعة الرفاق والاصدقاء : يكتسب منهم الاتجاهات والسمات الشائعة بينهم
الشخصية والتعلم :
التنظيم السلوكى وحدة نظام السلوك او مجموعة من الاساليب كالاداء تظهر فى صور شتى فالميل وحدة سلوك وهو تنظيم سلوكى لانه مجموع استجابات القبول والرفض له وهذا الميل هو تنظيم سلوكى مكتسب فى ابسط صورة
العادة كتنظيم سلوكى
التعلم هو عملية نمو فى مختلف وظائف الكائن الحى والتعلم من حيث هو كذلك يبدأ من اللحظة الاولى التى يولد فيها الكائن الحى .
اما اكتساب اللغة مثلا امر يحقق غرضا ثابتا نسبيا يرتبط بحياة الانسان لان اللغة هى الوسيلة التى يتم بها اتصال الانسان ببيئته الاجتماعية ولايكفى له ان يتعلم الكلام باللغة بل يقرأ هذه اللغة وان يقرأها
والعادة هى نمط معين من السلوك اكتسبه الانسان خلال حياته وفقا للظروف المختلفة التى عاش فيها فالانسان الراشد عبارة عن مجموعة من العادات التى تكون جزءا كبيرا من شخصيته فكلا منا له عاداته الفكريه الخاصة التى يفكر بها ويقابل بها مشاكله كما ان له عاداته
الشخصية والعادات
نحن نستدل على وجود تغير شبه دائم فى سلوك الكائن مع ظهور درجه معينه من الثبوت والاستقرارفى السلوك المعدل أو المكتسب يستمر فى فتره من الزمن

مكونات الشخصية
لابد من التفرقة بين تنظيمين رئيسيين هما :
الاول : التنظيم الانفعالى وهو التجمعات السلوكية المسئولة عن دوافع الفرد (لماذا يسلك الفرد)
الثانى :التنظيم العقلى تجمع فرضى للتنظيمات المسئولة عن تحقيق دوافع الفردوتحقيق رغباته (كيف يسلك الفرد)
أولا -الجانب الوجدانى للشخصية
يتناول النواحى المزاجية والانفعالية والدافعية ومجموعة من استجابات القبول والرفض
والانفعال حالة وجدانية تنشأ عن مصدر نفسى نتيجة لاعاقة السلوك أو التفكير
*الاتجاهات
عرفه كلا من البورت ومصطفى سويف بأنه (حالة استعداد عقلى لتنظيم خبرات على تحو يؤثر تأثيرا ديناميا فى استجابات الفرد لجميع الموضوعات فى بيئته
الادوار التى يلعبها الاتجاه النفسى
1 - وسيلة الفرد للتعبير عن ذاته 2-الدفاع عن الذات وحمايتها ضد مشاعر الفشل والضجر
3- تشبع حاجات الفرد النفسية كالحاجه للإنتماء 4- تؤثر فى تفكير الفرد وادراكه لبيته النفسية
5-تساعد فى التنبؤ بسلوك الفرد فى مواقف معينه
6- تحقق الاتساق فى التعامل مع المواقف المتنوعة فى البيئه

تكوين وتشكيل الاتجاهات النفسية
1- العوامل الوراثية 2- عوامل التنشئة الاجتماعية فى الاسرة وايضا المدرسة 3- جماعة الاقران واجهزة الاعلام ودور العبادة 4- عامل الحاجات الفسيولوجية الفطرية 5- يجعل الفرد فى حالة تأهب واستعداد
للإستجابات السريعة دون تردد6- الاتجاه ينشأ للنوذج أو القدوة 7 - دور الميول وسمات الشخصية فى تبنى الاتجاهات
ثانيا الجانب المعرفى فى الشخصية
أولا- الذكاء العام : وهو قدرة عقليه تشترك فى جميع نواحى النشاط المعرفى الانسانى ويلعب دورا هاما فى قدرة الفرد على التصرف فى المواقف المختلفة والتكيف مع البيئة
ثانيا القدرات العقلية المتخصصة : 1- القدرات اللغوية – فهم اللغة وطلاقة التعبير 2- القدرات الرياضية ( ثلاث قدرات وهى الجبر والهندسة والحساب) 3-القدرات الحركية السرعة والتآزر الحركى (قيادة السيارات والعزف على الالات الموسيقية 4-القدرات الميكانيكية قدرات مركبة من قدرات ادراكية وحسية وحركية
5-القدرات الكتابية اكتشاف الاخطاء فى الاسماء والاعداد – اجراء العمليات الحسابية 6-القدرات الفنية كقدرات الابداع وتذوق الاعمال

الادارة
العوامل المحددة لكفاءة المؤسسات : 1-العنصر البشرى (عنصر داخلى ) وهم أعضاء المؤسسة 2-العنصر البشرى الخارجى وهم من يتعامل مع المؤسسة من افراد وجماعات
خصائص النظام : 1- استيراد الطاقة أو الموارد الأساسية (العمال ومصادر الطاقة )
2-الانشطة الداخلية تحويل الطاقات الى اشكال ومنتجات 3- ترابط الاجزاء وتكاملها
4-استمرار النشاط ودوريته: (يأخذ النظام شكل دورة كاملة بحيث تتكامل فيها البدايات والنهايات)
5- البقاء والاستمرار للنظام: استمراريته حتى لايفنى تبعا للؤثرات الخارجه أو الداخله
6-التوازن الحركى (الديناميكى ) 7- الاتجاه للتميز والاختلاف حتى تتاح له فرصة التفوق والاستمرارية
الفائدة التحليلية لمفهوم النظم : كما حدده د/ على السلمى
أ‌- الظاهره التى تتخذ شكل نظام ترتبط بالمناخ الذى توجد فيه هذه الظاهره (التعليم مثلا يقوم بالعمليه التعليمية وتخريج مهندسين ولابد ان تكون البيئة الخارجية لديها القدرة على استيعاب تخصصات الهندسة
ب‌- نتائج النظام ماهى الانتيجة لكفاءة المدخلات والانشطة (مثلا خريجى التعليم الفنى ماهو الا نتيجة للثانوى الفنى)
ج- كفاءة الانشظة تتأثر لحد بعيد بجودة المدخلات ووفرتها
د - يتحقق من المدخلات مخرجات تباينية فى المستوى والجودة
مفهوم الادارة
* فى اللغة العربية تعنى الولاية على النفس أو المال أو هى السيطرة على كل الموارد والامكانات
* يرتبط مفهوم الادارة فى اذهان البعض مركز ادبى وترقية والبعض يراها انها مسئولية وتكليف
تعريف الادارة
تعريف تايلور : التحديد الدقيق للأعمال التى يجب ان يقوم بها الافراد
تعريف شيلدون : الوظيفة المتعلقة بتحديد سياسات المشروع واقرار الهيكل التنظيمى
والادارة هى ( تسخير للموارد سواء اكانت مادية أو بشرية نحو تحقيق أهداف محددة ومحسوبة مقدما ومخطط لها مسبقا
أهمية الادارة
1 - مشكلة الدول النامية هى تناقص الموارد عن الاحتياجات والادارة الجيدة هى الطريق الامثل لحل هذه المشكلة
2- القوى البشرية اهم عناصر الانتاج ولابد ان تكون مدربة تدريبا جيدا لتحقق التنمية الاقتصادية الناجحة .
3- الادارة ضرورية لجميع المنظمات والمجتمعات لذا تحرص كل الدول على تدريس علم الادارة
وظائف الادارة
1- الانتاج هو تحويل المواد الخام لسلع وفقا للمواصفات ولابد من توافر احتياجات السوق ورغبة المستهلكين – توفير العدد والالات – القياسية فى الانتاج – العمل على توفير ظروف العمل
2- الشراء وتوفير الاحتياجات للعملية الانتاجية 3- التسويق بحوث التسويق التى تحدد نوع المنتج والسعر
4- التمويلاى منظمة تحتاج لتمويل عن طريق اعداد الميزانيات – الرقابة على اوجه الصرف – وجود فائض للنفقات الغير متوقعة
5- الافراد وهى القوى البشرية اللازمة للعمل 6- العلاقاتالعامة بين المؤسسة والجمهور

1- علم الجغرافيا :يتعرف على العوامل الجغرافية والبيئية المؤثرة فى السكان 2- علم التاريخ يستفيد رجل الادارة من الطرق التى تم دراستها مسبقا ويتحاشى الخطأ 3- العلوم السلوكية : يتعرف على خصائص القوى العاملة وكيفية التأثير فيها 4- علمالاجتماع :دراسة المجتمع من حيث العدد والاذواق وارغبات والاتجاهت والقيم والتقاليد
6- علم التكاليف : كل مشروع يتطلب حساب النفقات والايرادات لتحديد الارباح 6- علم الاحصاء التنبؤ بالعوامل المؤثرة فى نشاط المؤسسة 7-علمالمحاسبة يستخدم فى الارقام المعبره عن النشاط الانسانى داخل الادارة
7- 8- علم الاقتصاد: يستخدم رجل الاعمال الاسس الاقتصادية السليمة فى وضع القوانين لادارته
مفهوم التخطيط هوعمل عقلى يعتمد على جمع البيانات والمعلومات والحقائق وتبويبها
أهداف التخطيط 1- تحديد غايات ايجابية محددة ومقصودة 2- تحديد مايجب عمله ومتى ومن يبدأ الذى يقوم به
2- الاعداد لأحداث المستقبل وتغيراته 4- تحقيق التناسق والتكامل بين الاعمال والجهود 5- وضع اسس المتابعه والتقويم للأعمال التى تم الانتهاء منها
أسس التخطيط الجيد
1- ان يكون واقعيا 2- ينبنى على معلومات وبيانات دقيقة 3-يتصف بالمرونه 4-تحديد واضح للفتره الومنية له
5-الاستمرارية للأهداف 6- لابد من وجود خطوات للمرجعة والمتابعة 7- وجود متخصصين لتنفيذ الخطة
معوقات التخطيط
1- صعوبة وضع التقديرات الصحيحة المتعلقة بالمستقبل 2- قد يتطلب زيادة النفقات 3-سرعة التطورات العلمية والتكنولوجية خطوات التخطيط
1 -تحديدالاهداف فرض المهام والاعمال التى ينبغى للعاملين القيام بها
2- فرض الفروض وضع التقديرات المحتمله للخطط عن طريق التحليل الجيد والتوقعات المبنية على المعلومات الصادقة
3- تحديد البدائل وتقييمها تحديد بدائل تحقق الاهداف وان نتعرف على مميزات وعيوب كل بديل على حدة
أنواع الخطط 1- خطط طويلة المدى
هذه الخطط يستمر العمل بها لفترات وتتضمن مجموعة من النشرات وتوضح الخط العام الذى تسير عليه الادارة
وفى هذه الخطط توجد الاسس التى توضح السياسات العامة للسادة المديرين ويتم ابلاغ النشرات للعاملين حتى يلتزم بها الجميع

2-خطط قصيرة المدى
أ/ هناك التخطيط الوقائى الاستفادة من الانتقادات الجادة البناءة التى توجه للمؤسسة فتعمل على معالجة الاخطاء
ب/ تخطيط للظروف الطارئة القيام بعمليات دعاية مضادة من اجل تدعيم موقف المؤسسة
مفهوم التنظيم مجموعة من الانشطة المتناسقة التى يقوم بها عدد من الافراد ـ عمل اجتماعى مستمر يتم عن وعى وادراك كاملين من اجل تحقيق هدف متفق عليه من خلال الجهد البشرى
أنواع التنظيم
أ- التنظيم الرسمى : وهو الهيكل التنظيمى الادارى والذى يتضمن التدرج للمستويات الادارية
ب-التنظيم غير الرسمى : يتم نتيجة تجمع العاملين مع بعضهم فى مكان واحد
فوائد التنظيم
1- ايجاد علاقات واضحة بين الانشطة والافراد الذين يؤدونها 2- اتقان العمل وارتفاع كفاءة الآداء
3-التعاون بين العاملين 4-تحديد الاختصاصات ومنع الازدواجية
* تنحصر مهمة التوجيه فى 1- اختيار العاملينعن طريق تحديد الوظائف الشاغره ووجبات كل وظيفة ومسئوليتها وسلطاتها 2- يساعد العاملين على تعديل سلوكهم بما يتناسب مع ظروف العمل
التدريب هواكساب الفرد المعلومات والخبرات الجديدة والارتفاع بمعدلات آدائه فى عمله
أهداف التدريب 1- رفع الكفاءة الانتاجية 2- تنمية الخبرات والمهارات 3- مساعدة الفرد على معرفة متطلبات العمل 4- يؤدى الى الثقة بالنفس لدى الفرد 5- تمكن الفرد من مواجهة ظروف عمله
6- يوفر الفرد فرص الاستمرار فى العمل 7- معرفة الفرد بالتغيرات الوظيفية المستمرة

أنواع التدريب *التدريب اما أ- يكون سابقا بهدف التعرف على العمل ب – تدريب لاحق على العمل ويتم قبل الترقية أو النقل
شروط التدريب أن يشتمل على (أهداف واضحة محددة ــ يتصف بالاستمرارية ــ يهتم بجميع العاملين وجميع المستويات
أن يكون التدريب واقعيا ــ يشمل كل احتياجات المتدربين منمعرفة نظرية وتطبيقية )

الرقابة

تعريف الرقابة هى الاسلوب الذى يمكن عن طريقة قياس وتقييم والآداء الفعلى للعاملين للتأكد من أن خطط المؤسسة قد تم تنفيذها
أهمية الرقابة 1- تنفيذ أهداف المؤسسة 2- اكتشاف الاخطاء بمجرد وقوعها 4- التأكد الكامل من استغلال الموارد كلها
5-الالتزام باحترام القوانين 6- لكثرة الانشطة وتنوعها لابد من وجود رقابه
مراحل الرقابة أ) الرقابة اللازمة وهى التى تلازم العمل منذ البداية وحتى نهايته ب)الرقابة اللاحقة وتتم بعد انتهاء الاعمال التنفيذية للبرنامج ومقارنة النتائج بالخطط
خطوات الرقابة وتتم من خلال خطوتين :
أولا : تحديد المعايير وطرق القياس المعايير هى المحكات الدقيقة لقياس ما تم الوصول اليه مقارنة بالاهداف التى تم وضعها
وقد تكون المعايير مادية مثل اجمالى التكلفة للسلعة أو الاستهلاك للمواد الخام ...وقد تكون معنوية مثل الصورة الذهنية للمؤسسة لدى الجماهير اى الرأى العام
ثانيا : تصحيح الانحرافات :
هذا التصحيح اما تعديل فى الاهداف الموضوعة للمؤسسة ... وقد تتمثل فى اعادة التوزيع للأعمال على العاملين ....
ويساعد العاملين على تقبل الرقابة أو رفضها
العوامل التى تساعد فى تقبل الرقابة 1- ان يشترك العاملون فى وضع اسس الرقابة 2- يحدد العاملون الاسلوب الرقابى المناسب حتى نشعرهم بالثقة بالنفس 3- البحث عن الاساليب التىتؤدى الى ضيق العاملين

الفصل السادس

أولا: الممارسة فى العملية الادارية: تتكامل العناصر بين
1- العناصر المادية الاسستخدام الامثل للآلات – المعدات –الاجهزه –رأس المال ونظام التشغيل
2- العناصر البشرية يتمثل فى (العمالة المدربة – الادارة الجيدة – العمالة ذات الرضا المرتفع – العمالة ذات الدافعية – العمالة ذات الاتجاه الايجابى – العلاقات الانسانية داخل المؤسسة )
أولا:تحديد الصفات اللزمة للمدير الجيد :
*الصفات الشخصية للمدير :
أ) الذكاء يجب ان يكون ذكيا كى يتمكن من مواجهة المواقف الجديدة ب) الذاكرة الجيدة
ج) الشخصية المؤثرة د) الحالة الصحية هـ- النظافة والاناقة دون مغالاة
*الصفات الادارية للمدير :
1 - القدرة على التعامل مع مختلف العاملين 2- القدرة على تحديد أهداف المؤسسة 3- ان يتصف بالمرونه
4-الحزم واتخاذ القرار 5- القدره على صياغة الاوامر بشكل واضح 6- مراعاة تكافؤ الفرص
8- ان يتسم سلوكه بالديموقراطيه 8- القدرة على ادراك العلاقات بين الادارات المختلفة
المهارات المهنية للمدير :
أ-الالمام بكل ماهو جديد فى مجال العمل ب-الاستفادة منتجارب الآخرين ج – توزيع مسئوليات العمل فى ضوء التخصصات
د- القدرة على التنبؤ بالاتجاهات التكنولوجية واتصافه بالمرونه هـ -الالمام الشامل ببيئة المؤسسة

ثانيا : مهام المدير

** مساعدة لجماعة على تحديد أهدافها (الاهداف نابعة من داخل الجماعة – هذه الاهداف تمكن الجماعة من رسم الخطط – يشترك اعضاء الجماعة فى وضع الاهداف)
**مساعدة المؤسسة على تحقيق اهدافها (توفير مستلزمات الانتاج-المساعدة الفنية للعاملين- تقدير المتميزين منهم)
**مساعدة افراد الجماعة على الاندماج فى اعمال المؤسسة (توطيد مشاعر الانتماء)
** الاهتمام بالجماعة دون التركيز على المكاسب الشخصية ( التعرف على آراء افراد الجماعة – تفويض الكثير من سلطاته لبعض الاشخاص – ينسب المدير النجاح والتقدم عن طريق الجماعة وليس لشخصه فقط – استخدام لفظ نحن)
** خلق جو مناسب للعلاقات الانسانية :(مهمة المدير حفظ التوازن بين افراد الجماعة – فهم حقيقة سلوك الافراد)

** حل المشكلات السلوكية يصدر بعض الاشخاص سلوكا عدوانيا وايضا نشر الشائعات والاكاذيب لابد من اتخاذ الوسائل للعقاب
ثالثا : أنماط القيادة:

1- النط الاتوقراطى

2- نمط القيادة الديموقراطية

1- يحدد المدير سياسة الجماعة بإرادته
2- يفرض توزيع الاعمال داخل المؤسسة على الاعضاء دون التعرف على تخصصاتهم
3 - دائم النقد للعمل والعمال
4-اتخاذ القرار دون مناقشة
5- يلجأ الى التهديد والعقاب والجزاءات
6- شعور العاملين بالسخط والقلق والاستياء والملل والكراهية وعدم الولاء
1- يطرح سياسة الجماعة امام الاعضاء
2- يوزع العمل حسب التخصص ويتسم بالعداله
3-يشرك العاملين فى تخطيط العمل وتنظيمة ورسم سياساته واتخاذ قراراته
4-ارتفاع الروح المعنوية لدى العاملين
5- يشترك المدير فى نشاط الجماعة
6- يساعد على الحث على ازدهار روح المباداه والابتكار

3-النمط الفوضوى ومن خصائصة 1- ترك الحرية للعاملين لاتخاذهم القرار دون تدخل من المدير.
2- لايسهم المدير فى المناقشات الا بالقدر الضئيل .
3- الجميع يفعلون مايريدون .4-يتسم هذا النمط باللامبالاه والحقد والمنافسة غير الشريفة.
5- عدم الانجاز واتصاف العاملين بقلة الانتاج .
مهارة التحدث:
يجب ان يراعى المدير عدة امور عند مهارة التحدث وهى كما يلى :
* الصوت المناسب فلايكون مرتفعا ولا منخفضا * الصوت لايكون سريعا أو شديد البطء
* توضيح مخارج الحروف * ان يجعل الافراد نصب عينيه *يراعى الفروق الفردية بين الافراد
*قبول المساهمه من الغير * منع الثرثاريين من السيطره على الموقف * قبول الصراع داخل الجماعة
* القدرة على توجيه الاسئلة المناسبة لحل المشكلة * القدرة على التلخيص كلما بدت الحاجه لذلك
*اعادة عرض المشكلة فى صيغة أخرى
تعريف اتخاذ القرار : انه الاختيار الواعى أحد البدائل المطروحة فى الموقف محققا به الهدف المطلوب
أنواع القرارات
قرارات مبرمجة وغير مبرمجه** **قرارات اتوقراطيه أو انفرادية أو ديموقراطية
** **قرارات قومية وأخرى دوليه ****قرارات كيفية وكمية ***قرارات استراتيجية وتكنيكية وتنفيذية

العوامل المؤثره فى اتخاذ القرار
1- دراسة وبحث المعلومات 2-مدى وضوح الهدف ودقته وواقعيته 3-خبرات المدير السابقة
الصفات المميزه لعملية اتخاذ القرار *يتصف اتخاذ القرار بالعمومية والشمولية والاستمرارية
*قابل للترشيد *يقوم على جهود جماعية *يتأثر بعوامل ذات صبغة انسانية

أخطاء شائعة فى صنع اتخاذ القرار -- عدم الاعتراف بان القرار كان سيئا – اتخاذ القرار أفضل من لاشيىء –عدم اعتماد القرار من السلطات العليا

متغيرات اتخاذ القرار يتأثر المدير حين يتخذ القرار بمصدرين :
(أ) المناخ المحيط : (ب) التكوين الذاتى الدوافع والرغبات والاهداف والقدرات

خطوات اتخاذ القرار :
1- تحديد الاهداف ..تحديد الهدف من بين الاهداف الكثيره الموجوده والمفاضلة بينهما حتى يتم الاختيار
2-استكشاف البدائل ..لابد من استكشاف البدائل عن طريق الدراسة والتحليل وتدارس الافكار والمقترحات
ومن الطرق المستخدمه فى تنمية الافكار "العصف الذهنى "
3-تحليل البدائل ..عزيزى الطالب انت حين تتخرج تفكر :
1 - العمل بمبلغ بسيط مؤقتا 2- اتقان لغة اجنبية كى تتاح لك اكثر من فرصة
3-تلتحق باحدى الكليات كى تدعم موقفك العلمى والثقافى 4-تلتحق باحدى الكليات مع الاستمرار فى العمل

5 - مقارنة البدائل ..يتم اختيار أفضل البدائل بعد حساب القيمة النهائية لكل بديل
6-اختيار البديل الافضل .. اى اتخاذ القرار وهناك نوعان من القرارات:
أ- قرارات روتينية تمس المشكلات المتكررة
ب- قرارات غير روتينية تمس المشكلات الطارئة وغير المتكررة

[ريمو احمد]

جزاكم الله كل خييير

[ريمو احمد]

جزاكم الله خيرا