03-05-2013, 10:14 PM
|
 |
مشرف قسم كلية التجارة والجامعات والمعاهد الخاصة
خريج - كلية تجارة جامعة القاهرة
|
|
تاريخ التسجيل: Jul 2008
المشاركات: 2,173
معدل تقييم المستوى: 18
|
|
مساء الخير عليكووووووووو يا تجاريين يا جامدين
طبعا عارف انكو عايزين تولعو فيا لان بنام انام انام وفي الاخر بطلع فجأة ارمي بوست وانام تااااااااانى !!
هههههههه معلش والله بس الواحد مفحوت في الشغل ويدوبك بخلص شغل وارجع انام واصحي تاني يوم اروح الشغل وارجع انام وهكذاااااااا
( دورة الحياة الطبيعية لاي مواطن مصري :D )
المهم .. بعيــدا عن الرغي الكتير خلــونا نبدأ بأول بوســت الا وهو
.
.
.
الـ CALL CENTER
وات از ذا مينيج اوف كوول سنتر ؟؟
كوول سنتر يعنى مكان كبيـــــــر اوي كدا وفيه ناس كتيرة لابسة سماعات وبيردو على العملا من خلال التليفون عشان يحاولو يحلو المشاكل اللى المفروض تتحل عن طريق الفون بحيث ان العميل يبقى قافل المكالمة وهو مبسوط ومنشكح وبيرقص من الفرحة
الاجــابة اللى فاتت دي هيا الاجابة النموذجية لاول سؤال هاتتسألوه لما تروحو اي انترفيـــو كوول سنتر في مصر
نرجــع فلاش بــاك بسـرعة كدا لما قولنا ايه هيا مقومات اي شغلانه كويسة بمرتب كويس في مصر ؟
- انجليش
- مهارات اتصال
- حل المشكلات
اللى عايزكو تعرفوه ان اي اتش ار في اي كوول سنتر في البلد دي هدفه في الانترفيو انه يطلع منك الاجابة على التلات حاجات اللى فاتو دول
تمام كدا ؟ دي كانت بداية سريعة عن الكوول سنتر
فهمت حاجة يا استاذ ؟ فهمتي حاجة يا آنسة ؟
لاااااااااااااااااء
دي حاجة اسمها Mind shocking .. عبارة عن تكنيك بسيط اوي وهو اني اديك ملخص سريع عن حاجة انت ماتعرفهاش بحيث انك ماتبقاش فاهم عشان ابتدي اخش في تكنيك تاني بعديه اسمه mind rearrangement وفيه بشرحلك الحاجة بالراحة عشان تربط اللي ماكنتش فاهمه باللي فهمته وتبقى الصورة كاملة :D
واحده واحده بقى كدا وبالراحة علينــا
حضرتك اتخرجت ولله الحمد والنتيجة طلعت وفرحت وزأططت والحياة لوز العنب
اسبوع في التاني في التالت .. شوية قاعد ع الفيس شوية مع صحابك شوية ع التليفزيون
الحياة بدأت تبقى مملة
انا شاب لازم ادور على شغل عشان كدا عيب وانا هابقى عالة على والدي بعد ماكان بيصرف عليا 20 سنة
وانا كمان بنت لازم ابتدي اشوف شغل انا كمان عشان يبقى ليا كياني بدل القعدة في البيت والملل اللى انا فيه دا
اول مرحلة هاتواجهك هيا انك تدور على الشغل
غــــــــــــلــــــط يا بــوب
ايه ياعم في ايه ؟!
ايـــــــوا غلط .. لما اقولــك غلط يبقى غلط
طب ليــه بس ؟!
انت حددت الاول انت عايز تشتغل في ايه ؟
تصدق لاااااااء
مبروك .. خبوء جديد انضم لشلة الخبوءات المتحدون
قبل ماتدور على شغل يا استاذي العزيز لازم تبقى محدد الاول من ايام الكلية خطة شغل معينة انتى هاتمشي بيها بحيث انك لما تخلص الكلية تبقى عارف انت هاتعمل ايه
ايه الهـس دا ؟!
لاء مش هس بس صحصح معايا كدا وانا اقولك
انا (افتراض وليس حقيقة) ايام الكلية كنت محدد انى عايز اشتغل في بنك وكلنا عارفين ان البنوك صعب انك تشتغل فيها
ومستحيل انك تخلص جامعة وعلى طول ترشق في بنك
يبقى اذن انت قبل ما تخلص الكلية اصلا عارف اولريدي ان فيه ريسـك انك ماتشتغلش في البنك اول ماتتخرج
اذن هايبقى فيه فراغ زمني معين بين ما بعد تخرجي مباشرة وبين المكان اللى عايز اشتغل فيه
طب الفراغ دا هافضل سايبه كدا ولا احاول املاه باي حاجة ؟
اكيـد هاملاه .. هاملاه بايه ؟
اما انى اخد كورسات في الفترة دي لغاية ماربنا يكرم او انى اشتغل شغلانه تانية لغاية ماربنا يكرم بردو
طب والشغلانه التانية دي هاتبقى ايه ياتري ؟ وايه مؤهلاتها عشان ابقى جاهز ليها على طول ؟ ولو مش متوافرة ايه هيا البدائل التانية ؟
فهمـــت بقى يعنى ايه تعمل لنفسك خطة شامل ؟
فاكر مصطلح التخطيط الاستراتيجي والخطط طويلة الاجل اللى بتدرسه في مادة الادارة بتاعة سنة اولي ؟
اهو هوا دا بالظبط اللى انت محتاج تعمله وتطبقه على نفسك .. وافتكر دايما ان عشان تنجح في حاجة لازم تبقى حاططلها خطة ومرتب ليها كويس وكله طبعا بمشيئة الله
طيب انت دلوقتى حددت ايه ؟
انـــا نفســـى .. انــــا نفســـى
نفســـى ابقى محاسب في شركة كبيرة مالتي ناشونال واخد مرتب ييجي 10 الاف جنيه في الشهر وابقى جامد كدا
احم احم .. بصرف النظر عن الاحلام الفكسانة اللى انت بتحلم بيها دي احب اقولك من الطبيعي انك مش هاتلاقي فرصة زي دي اول ماهتتخرج صح ؟
فانتا لااااازم تحدد شوية بدائل وتعمل لنفسك brain storm محترم عشان تعرف تطلع بحلول بديلة
الحلول البديلة دي هيا اللى حضراتكو باذن الله هانحاول نكتشفها مع بعض وانتو اللى باذن لله هاتقولو عليها
ومن أول البوست دا كدا هانبتدي نشارك مع بعض الافكار عشان نبتدي نوصل لصورة كاملة
يتـــــبــــع ،،،
|