[مصراوى22]

تابع السكرتارية ترم أول

× س4 ) اختر من المجموعة { أ } ما يناسبها من المجموعة { ب }

المجموعة { أ }
المجموعة { ب }

1- السكرتير الخاص
2- من أهم أعمال السكرتير الفندقي
3- من أهم أعمال السكرتير التعليمي
4- من أهم أعمال السكرتير شئون المجالس الشعبية
5- قسم المحفوظات
1-تنظيم حفلات الاستقبال التي تعقد في المناسبات المختلفة.
2- يؤثر في الكمية المعوضة منها .
3- خصائص النظام الاشتراكي .
4- وفقاً لمرونة الطلب عليها .
5- عيوب النظام الرأسمالي .
6- عيوب النظام الاشتراكي .

الإجــابـــة 1 5 ، 2 6 ، 3 3 ، 4 2 ، 5 4
× س5 ) أذكر أقسام السكرتارية الــعـامــة ؟
أ- قسم الاستعلامات ( أو خدمات المواطنين ) . ب- قسم الاتصال التليفوني .
جـ- قسم المحفوظات . د – قسم شئون المبني .
هـ - قسم الطباعة و النسخ . و – قسم شئون علاقات العمل .
ز – قسم الشئون المالية .
× س6 ) أذكر أهم أعمال السكرتير الــطبــي ؟
أ- إجراءات ترتيبات دخول المريض المستشفي و جمع البيانات المتعلقة به .
ب- تحصيل قيمة الكشف و إيداع المتحصلات بالبنك .
جـ - حفظ السجلات الخاصة بالأطباء و المرض .
د- جمع المعلومات و المواد العلمية التي يحتاجها الأطباء . هـ- إعداد كشوف الحسابات للمرض .
× س7 ) عرف كلاً من :- [ القرار – النشرات الدورية – البرقية – الرسالة الداخلية ] :
­القرار: هو أسلوب لحل مشاكل معينة يصدره شخص له صلاحية و سلطات و يتضمن البسملة و جهته و رقم و تاريخ القرار و الأسباب التي استند لها القرار .
­النشرات الدورية ( أو الكتاب الدوري ) : قرارات أو أوامر أو تعليمات تنشر كاملة أو ملخصة و تذاع أو تعلن للعاملين للعمل بها .
­البرقية : هي رسالة مختصرة ترسل مستعجلة توفيراً للوقــت .
­الرسالة الداخلية : هي التي يتم تبادلها بين الإدارات أو الأقسام الإدارية داخل المنشأة الواحدة .
× س8 ) ما هـي أنواع الاتصالات ؟
أ- اتصالات رسمية ( صاعدة – هابطة – أفقية ) .
ب- اتصالات غير رسمية ( تتم بعيداً عن الرسميات مثل الحفلات بأنواعها ).
× س9 ) ماذا تعرف عن الاتصالات ؟

[ الرسائل - التقارير - المذكرات - النشرات ]

­الرسالة: من أهم وسائل الاتصال التي تتبادل بين إدارات المنشأة أو بين المنشأة و غيرها .
­التقارير : هي عرض للحقائق الخاصة بموضوع معين أو مشكلة معينة عرضاً تحليلياً مبسطاً .
­المذكرات : تقرير صغير الحجم يتضمن عرض مشكلة بأسلوب متسلسل من موظف في مستوي أو في أدني إلي الرئيس .
­النشرات : قرارات أو تعليمات تنشر كاملة أو ملخصة .
× س10 ) للرسائل أهمية في إنجاز الأعمال .. ما هي هذه الأهمية ؟ { مزاياها }
1- وسيلة إثبات هامة في حالة النزاع . 2- مرجع للمستقبل .
3- مستند للقيد في المحاسبة . 4- أرخص أنواع الإعلان . 5- توفير الوقت و الجهد و المال
× س11 ) عند كتابة الرسالة يجب مراعاة مجموعة من القواعد
أذكر هذه القواعد { الشروط الموضوعية للرسالة } ؟
& الشروط الموضوعية للرسالة :
1- الإيجـار : تحتوي علي موضوع واحد في ورقة واحدة .
2- البساطة : استخدام كلمات و جمل قصيرة و مفهومة .
3- قوة التعبير : الابتعاد عن الجمل الطويلة أو المفككة مع عدم الأشراف في المجاملة .
4- الموضوعية : الالتزام بالأمانة و الدقة في عرض الموضوع .
× س12 ) أختر من المجموعة ( أ ) ما يناسبها من المجموعة ( ب ) لتكوين جملية مفيدة

( أ )
( ب )

1- الاتصالات الأفقية
2- التليفون
3- التقارير
4- الرسائل الخاصة
1- من وسائل الاتصالات الشفهية .
2- من أهم وسائل الاتصالات الكتابية .
3- يقصد بها الرسائل المتبادلة بين الأهل و الأقارب .
4- يقصد بها اتصال الأقسام و الإدارات ذات المستوي الواحد

ا