( وظيفة موظف الاستقبال )
Receptionist
- شروط الوظيفة : يجب ان يجيد فن التعامل مع العملاء وذو مظهر حسن ويعمل بهذة الوظيفة خريجى الجامعات او المعاهد ولكن يفضل غالبا خريجى السياحة والفنادق من الثلاثة اقسـام , وطبعا لازم يكون موظف الاستقبال يجيد اللغة الانجليزية وياريت لغة كمان , و معظم الفنادق الكبيرة مبياخدوش الا اللى معاه لغتين
- المميزات : وظيفة مريحة الى حد ما - المرتب معقول - التعامل مع عملاء معظمهم ناس محترمين وخصوصا فى الفنادق الكبيرة .
- العيوب : المرتب قليل عند التوظيف فى البداية وبعد كده بيزيد بعد فترة - التعامل الخطأ مع عميل واحد ممكن يسببلك مشكلة .
- طبيعة العمل : يقوم موظف الاستقبال بدور مهم واساسى فى الفندق او المؤسسة لانه واجهة العميل الاولى عند دخوله الفندق .
ويقوم موظف الاستقبال بالتعامل مع العملاء واستقبالهم وتحيتهم وتلقى الشكاوى وتوزيع الغرف على العملاء والاحتفاظ بمفاتيح غرف العملاء والاحتفاظ بالسجلات التى تحتوى على حالة كل غرفة سواء مشغولة او لا او بها عيب او غير صالحة
- متوسط المرتب : يختلف من فندق لاخر ومن مؤسسة لاخرى , يعنى مثلا موظف استقبال لسه متعين جديد فى فندق بيكون مرتبه تقريبا 450 جنية او اكتر ولكن بيزيد بعد عدة اشهر وممكن يعدى الـ1000 جنية وطبعا فى الفنادق الكبيرة المرتبات بتبقى كبيرة و كويسة , يعنى من الاخر المرتب بيبقى نسبى و متغير