القيادة والحوكمة
تسعى المؤسسات التعليمية جاهدة إلى تحقيق معايير جودة الأداء واعتماده، وذلك عن طريق ممارسة الإجراءات والأساليب التى تضمن لها الوفاء بهذه المعايير، والتأكد المستمر من تحقيق المستويات المنشودة.
وتعد المساءلة أحد الأساليب الفعالة التى تتعرف بها المؤسسة على مدى تحقيق معايير جودة الأداء الشامل واعتماده، ؛ فعن طريق المساءلة يتم تقديم أساليب الثواب التى تعزز أعمال المدرسة نظير تحقيقها لمعايير الجودة، أو تطبيق أساليب العقاب ومطالبتها بمزيد من بذل الجهود اللازمة لتطوير الأداء فى حال عدم تحقيقها معايير الجودة والاعتماد بالمستوى المطلوب.
وفى ضوء ذلك تحرص المؤسسات التعليمية على أن تضع نظاما داخليا لضمان الجودة، وتقييم أدائها بصورة دورية، وإعداد خطة التحسين والتطوير فى ضوء نتائج التقويم الذاتى، وذلك تمهيدا للتقييمات الخارجية التى تستهدف تقديم المؤسسة للمساءلة من أجل مزيد من تطوير الأداء المدرسي.
معايير مجال توكيد الجودة والمساءلة
المعيار الأول: التقويم والتحسين المستمر
المعيار الثانى: فعالية وحدة التدريب والجودة
وفيما يلى الممارسات المتميزة لتحقيق كل مؤشر من مؤشرات هذين المعيارين.
5. 1 تقويم والتحسين المستمر
5. 1. 1 تضع نظاما داخليا لضمان الجودة الشاملة في ضوء رؤية المؤسسة ورسالتها
1- تشكيل فريق قيادة ضمان الجودة
يتطلب ضمان الجودة الداخلية الشاملة للمؤسسة تشكيل فريق قيادة ضمان الجودة، وتناط هذه المهمة بمدير المؤسسة، وعادة يتشكل هذا الفريق من:
- رئيس الفريق (مدير المؤسسة أو رئيس وحدة التدريب والجودة - أحد أعضائها).
- نائب رئيس الفريق (الوكيل/الناظر-أحد الأعضاء).
- ممثلين عن المعلمين.
- ممثلين عن مجلس الأمناء
- ممثلين عن الطلاب.
- ممثلين عن الإداريين والأخصائيين.
- ممثلين عن الهيئة المعاونة.
- ممثلين للمجتمع المحلى.
وتنحصر مهمة هذا الفريق فيما يلى:
· دراسة معايير الجودة ومتطلبات تحقيقها.
· تحديد معايير تشكيل فرق ضمان الجودة مثل:
الإيمان بفكر وثقافة الجودة.
الإلمام بمفاهيم الجودة، كالمعايير والمؤشرات، وقواعد القياس المتدرج، واستراتيجيات التقويم،.....
توافر مهارات بناء الخطط وتنفيذها ومتابعتها.
توافر مهارات استخدام الحاسب الآلى.
· إعداد خطة ضمان الجودة.
· توفير الموارد البشرية والمادية اللازمة لضمان الجودة.
· إدارة العمل اللازم لضمان الجودة.
· المتابعة المستمرة للأداء فى عمليات ضمان الجودة.
· تدريب أعضاء فرق العمل التى يتم تشكيلها لضمان الجودة.
أولاً : السجلات
1- سجل المتابعة الداخلية ( مدير المؤسسة)
2- سجل متابعة الموجهيين
3- سجل متابعة كبار الزوار
4- دفتر الانذارت و الغياب
5- سجل الاشراف اليومى
6- سجل متابعة المدرس الاول والوكيل
7- سجل حضور الاجتماعات
8- سجل الحضور والانصراف
9- سجل الندوات واللقاءات
10- السجلات المالية والادارية
11- سجلات الحكومة الالكترونية
12- سجل الامتحانات والكنترول والنتائج
ثانياً : المحاضر
1- محضر اجتماعات مجتمع المؤسسة
ثالثاً : الخطط
1- خطة العمل داخل المؤسسة
2- خطة توزيع المهام على العامليين بالمؤسسة
3- الخطط الزمنية للانجاز
رابعاً: قواعد البيانات
1- اللوائح و القوانيين المنظمة للعمل
2- استمارات التقويم الذاتى
3- استمارات لتقويم البرامج
خامسا: التقارير
1- تقارير القيادات ( المدير- الوكيل- المدرس الاول)
2- تقارير المتابعة الكمية والكيفية
3- نتائج المتعلمين ومستوى ادائهم
4- نتائج التقويم الذاتى للمؤسسة
daboon
الوثائق المطلوبة
فى
المجال الخامس
توكيد الجودة والمساءلة
قوائم بأسماء المشاركين (العاملين- مجلس الأمناء) في تفعيل نظام ضمان الجودة .
نتائج التقييم الذاتي على الموقع الإلكتروني.
وثائق لعمليات التقييم الذاتي (الخطط، والمهام، وفرق العمل، ...).
محاضر لاجتماعات مناقشة نتائج التقييم الذاتي، وأسماء المشاركين فيها (المعلمين - العاملين – أولياء الأمور ...).
خطة التحسين للمؤسسة في ضوء نتائج التقييم الذاتي.
قوائم بأسماء المشاركين في إعداد وتنفيذ خطة تحسين المؤسسة من (المعلمين – مجلس الأمناء).
قوائم بالأدوار والمسئوليات في خطة التحسين.
خطة زمنية محددة؛ لتنفيذ خطة الجودة في ضوء الأولويات.
محاضر ولقاءات مناقشة ملاحظات متابعة تقويم الجهات الخارجية.
تقارير موثّقة للتقييمات الخارجية.
وسائل الإعلان عن نتائج التقييمات الخارجية.
أدوات متنوعة لجمع وتحليل البيانات للتقييم الذاتي، وخطط التحسين.
قوائم بأسماء فرق المتابعة والتقويم من(التخصصات المختلفة-أولياء الأمور-مجلس الأمناء-المتعلمين).
جداول متابعة معلنة؛ لتنفيذ خطة تحسين المؤسسة.
وثائق لأهداف الوحدة – خطة الوحدة.
وثائق نتائج التقييم الذاتي، والتطوير، الذي تم لبرامج الوحدة في ضوئها.
daboon
المجال الخامس:توكيد الجودة والمساءلة:
5-1
التقويم والتحسين المستمر:
5-1-1
تضع المؤسسة نظاماً داخلياً لضمان الجودة:
5-1-1-1
تشرك المؤسسة العاملين وممثلين عن مجلس الأمناء في تفعيل نظام ضمان الجودة.
5-1-1-2
تقوم المؤسسة بعمليات التقييم الذاتيّ في ضوء المعايير القياسية.
5-1-1-3
تستخدم المؤسسة أدوات متنوعة للتقييم الذاتيّ.
5-1-1-4
تناقش نتائج التقويم الذاتيّ مع ممثلين لكل من: العاملين، ومجلس الأمناء، وأولياء الأمور، والطلاب.
5-1-1-5
تنشر المؤسسة نتائج التقييم الذاتيّ من خلال آليات متعددة (بطاقة الأداء المدرسي- الانترنت...الخ).
5-1-2
تضع المؤسسة خطة للتحسين المستمر في ضوء نتائج التقييم الذاتيّ:
5-1-2-1
يشترك في وضع خطة التحسين ممثلون عن: إدارة المؤسسة، والمعلمين، ومجلس الأمناء.
5-1-2-2
توزع الأدوار والمسئوليات على المعنيين؛ لتنفيذ الخطة.
5-1-2-3
تستهدف الخطة تنمية الأداء الشامل المتعلمين (معرفياً- مهارياً- وجدانياً) في ضوء نتائج التقييم الذاتيّ.
5-1-2-4
تلتزم بالأطر الزمنية لتنفيذ الخطة في ضوء الأولويات.
5-1-3
تستفيد المؤسسة من نتائج تقويم الجهات المختلفة:
5-1-3-1
توجد آليات للاستفادة من التغذية الراجعة من عمليات التقويم.
5-1-3-2
تتوافر لدى المؤسسة تقارير موثقة للتقييمات من الخارج؛ للتأكد من مدى مطابقة أداءاتها لمعايير الجودة.
5-1-3-3
تعلن المؤسسة عن النتائج التي تعززها تقارير التقييمات من الخارج (ورقية، إلكترونية).
5-2
فاعلية وحدة التدريب والجودة:
5-2-1
تضع الوحدة خططًا وبرامج واضحة ومفعلة؛ لمتابعة عمليات التقييم الذاتيّ والتحسين المستمر، في ضوء رسالتها:
5-2-1-1
تتوافر أساليب متنوعة لجمع وتحليل البيانات: الكمية والكيفية.
5-2-1-2
توجد فرق للمتابعة والتقويم من التخصصات المختلفة، والمعنيين (العاملين، ومجلس الأمناء، والمتعلمين، ...).
5-2-1-3
توجد جداول متابعة معلنة؛ لتنفيذ الخطة.
5-2-2
تتبع الوحدة نظاماً ذاتياً لتقويم مردود برامجها على العملية التعليمية:
5-2-2-1
تنفذ الوحدة تقييماً ذاتياً لبرامجها على أساس أهداف الوحدة، وخطتها.
5-2-2-2
تستفيد من نتائج التقييم الذاتيّ في تطوير برامجها